颠覆传统印象，我们的“二手车”不一样

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现今互联网进入万物互联模式，二手车市场早不仅限于单一的销售模式。在飞速发展的大环境下，二手车行业也在不断变革，并且时刻鞭策着我们去做出改变，甚至更超前。

被颠覆的传统二手车

二手车概念的根本转变

2020年中国汽车流通协会数据统计，独立的小车商数量占全国二手车行业从业公司超80%，这些没有信用体制和技术能力来甄别车况，传统车商技术人员水平良莠不齐，车辆品牌涵盖范围广，他们多以经验来判断车况，没有全量数据支持其维修整备。此外，售后服务不保证，维权困难也是二手车买家的痛点。长期以来二手车都被打上了“旧车”、“小白勿近”、“质量未知”的标签，让很多用户望而却步。

作为官方二手车业务，蔚来高品质的服务同样将伴随整个车辆处置及出售过程，自有品牌车辆，全量数据支持，外加官方背书，交易过程将更有保障。

用户理念转变

二手车消费人群年轻化是购车理念改变的重要原因之一，从蔚来官方二手车的数据来看，年轻人已经成为二手车用户的主力军，买车意向用户中34岁以下的用户已达到52%；在选择出售渠道时，置换车辆的用户们考虑因素还是价格优先，其次是交易便捷，“整个交易过程是越快越好”，信息透明的官方渠道就成了他们的首选。

交易数字化

2020年的疫情推动了实体经济向线上转型，同时加速了二手车的电商化进程。越来越多的二手车业务商在原本服务基础上向电商靠拢，提供了更多例如“7天无理由退换服务”，“线上看车”、送车上门”等优化消费者体验的服务内容。今年1月，我们在App上发布了以自营方式来运营蔚来官方二手车业务，对于购买官方二手车，或复购的用户都提供了一系列的二手车权益。

国家政策扶持

今年，商务部、公安部、税务总局联合印发《关于推进二手车交易登记跨省通办 便利二手车异地交易的通知》，从制度方面着力解决二手车异地交易周期长、不便捷等问题，进一步促进二手车交易行业发展。这为蔚来官方二手车的“全国购”服务（全国车源及全国配送）提供政策支持。

不一样的蔚来官方二手车

除二手车大环境的变化，自营模式下的蔚来官方二手车，还有很多有别于传统二手车的特点。

为所有用户提供二手车买卖服务

蔚来的二手车业务为所有蔚来用户提供车辆检测、评估、收购、售卖等全流程服务（收车无任何的门槛），真正做到让用户卖车无忧。

智能车辆检测，数据赋能定价

我们拥有完整的车辆用车数据分析+专项车辆检测，将车辆真实情况完全呈现在用户面前，为卖家用户提供公允的成交价格，让买车用户全方位了解车况信息。

超高交付标准，原厂配件整备

我们有着统一的交付标准，使用原厂配件整备+SONAX车辆翻新技术+软硬件升级，将传统的“非标品”二手车变成官方认证“标品”，车辆愉悦同新。那些经过专业检测师、保险公司的公允检测，如被判定为泡水车、事故车等情况，小二保证我们绝不会进行二次售卖。

车辆“进化”焕新，凸显价值提升

蔚来官方二手车电池可充可换可升级，打破传统上电池对续航里程的限制，车辆可“进化”。区别于传统二手车残值率不稳定的情况，使蔚来车的真实保值率在汽车行业内具有独特优势。

相同车主身份，玩转蔚来社区

蔚来官方二手车车主与新车车主拥有相同的车主标识，并且在社区内享受完全一致的车主待遇。无论买卖的二手车用户均能获赠蔚来积分，不仅可参与蔚来社区线上线下的各类活动，畅享蔚来生活，解锁NIO Life & NIO House更多玩法。

全生命周期服务，蔚来始终陪伴

为了给二手车用户提供无忧的购车、用车体验，在完成主用车人变更后，在蔚来app内用户将拥有全能的【专属服务群】。群内小伙伴会7*24小时在线，第一时间为用户解答问题、消除顾虑，终身免费道路救援等保障服务全配备。

保障用户信息安全

原用户，即卖车用户车机信息全部清除，无需担心隐私泄露问题；若车辆直接过户在蔚来公司公户名下，也无需担心传统收车因一直未完成过户，而导致的不可控风险。更新车机信息等工作，不再有变更主用车人的麻烦。

蔚来官方二手车希望给卖车用户最大利益保障，给买车用户如新体验。如果有任何对官方二手车的疑惑或想要了解的，欢迎各位客官们给小二留言。您的顾虑，让小二来解决！

有购车相关疑问可直接点击下方联系牛小二，或者您也可以在App -首页快速入口-点击【二手车】-进入官方二手车商城浏览选购。

网址：颠覆传统印象，我们的“二手车”不一样 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/321707

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