随着科技的发展和时代的进步，网购已经成为一种主流。但是在给我们带来快捷生活方式的同时，假冒电商客服的网络诈骗分子，也在蠢蠢欲动。
其中很典型的一种就是，冒充客服退款诈骗，从而盗取钱财。
【典型案例】
徐女士在淘宝购物后，收到一条淘宝公司发来的短信。短信内容称：徐女士购买的产品出现质量问题，可以进行快捷退款。徐女士点开短信的链接后看到一个退款界面，要求填写姓名、身份证号、储蓄卡卡号及银行预留手机号等信息。徐女士在填写相关信息不久后，收到银行发来的扣款信息，短信显示自己的银行卡被扣3000元。
“支付宝支付异常系统”、“交易异常处理中心”、“快捷退款页面”等都是骗子伪造出来的，是原本根本就不存在的钓鱼网站。用户在这些网页上填写自己的银行卡账号、密码和验证码，甚至是身份证信息之后，骗子就可以用这些信息盗刷用户的银行卡。
如何防范网络诈骗，保证网购安全
一、提高自身防范意识，不要随意向不明身份的人通过电话、即时通讯设备泄露自己的个人信息。
二、由于骗子打电话之前可能已经掌握了一定数量的个人信息，并通过谎称购物网站客服提供这些信息来降低受害者的警惕性，遇到这种情况，建议直接拨打购物网站的客服热线进行查询举证。
三、网上购物选择信任度高的电商网站，不要随意注册不知名的购物网站。同时，在其他设备登录购物网站，离开时记得退出并清除相关信息。
【警方提醒】
接到“退款”“返钱”一类的电话不可轻信，应第一时间通过购物平台进行核实，如果属实，务必通过平台官方渠道进行退款。
不要随便向陌生人提供验证码。
不要随意在外来网站填写私人信息，如银行卡账号、密码、验证码。
遇到诈骗，请第一时间拨打110或96110。
原标题：《如何防范网络诈骗，保证网购安全？》
