温馨巴士公交驾驶员服务老年人有“妙招” 让老年人乘坐更安全更舒适

发布时间：2024-12-03 18:30

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公交驾驶员服务老年人有“妙招” 让老年人乘坐更安全更舒适

青岛城运控股集团交运温馨巴士626路老年乘客比较多，驾驶员迟飞越针对这个情况，总结出服务老年乘客“三招”，使老人乘车安全无忧。9月7日，一位老人乘车时，迟飞越按照自己总结的“妙招”，让乘客感到舒心满意。

不管哪个时间段，626路公交车上都有不少老年乘客的身影。这对驾驶员安全驾驶是一个考验，因为年龄相对较大，行动缓慢，腿部力量有限，稍有不注意，就容易发生车内伤。于是，626路驾驶员迟飞越总结出自己一套安全服务老人的“妙招”：

一是看到老年人要乘车时，不要催促，耐心等待老人上车，并主动上前帮扶老人；二是启动车辆前，多次嘱咐老人坐好站稳；三是行车中，关注老人动态，随时提醒老人等车停稳再下车。迟飞越说，公交车快要到站时，是老人发生车内伤的高发时段，有的老人没等车停稳，就急着起身下车，如果公交车前方发生意外状况，车辆稍稍刹车，老人由于站立不稳，容易摔倒而受伤。

下车时，对行动不便的老人迟飞越会主动上前帮扶老人下车，随时关注每位老人下车状况，确认安全下车后，迟飞越才缓慢驶离公交站。

9月7日，在青岛南昌路和萍乡路公交站，一位7旬老人要上车，当迟飞越要去扶他上车时，老人摆手示意，说自己能行。迟飞越耐心等老人上了车后，并询问老人到哪站下车。提示老人坐好后，再启动公交车。一路上，当有乘客特别是老年人乘客上车后，迟飞越不断口头提醒老人坐好站稳，然后再启动公交车。当那位七旬老人到哈尔滨路台枊路站下车时，迟飞越嘱咐老人慢点下车，等待老人下车上了站台后，迟飞越才轻踩油门，驾车离开公交站台。迟飞越说，个别老人喜欢在乘车途中换座位，这存在很大的安全隐患，容易导致老人站立不稳而发生车内伤，所以在行车中，他会不定时观察车厢里老年人的乘车状态，提醒他们不要随意更换座位。

温馨巴士公司也在此提醒广大老年乘客，乘车需慢上慢下、坐稳扶好，车辆进站时请在路肩石上部等待，下车时请务必等待车辆停稳后有序下车，确保人身安全。（通讯员：詹海林胡振）

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