理性消费不盲从
发布时间:2024-12-03 22:45
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今年的“双十一”活动已拉开序幕,各大电商平台纷纷推出预付定金优惠、跨店满减、秒杀折扣、补贴等促销活动,面对这些“花式促销”,在“买买买”的同时,消费者要怎样规避各类消费陷阱,保障自己的合法权益呢?高明区市场监督管理局提醒广大消费者:切勿盲目跟风,科学理性消费,提高自我保护意识。一、抵挡低价诱惑,理性购买商品。在让人眼花缭乱的优惠活动中,不乏先提价再打折,误导消费者的商家。购买商品时应考虑自己的实际需求,注重商品质量及服务,不要轻易被低价优惠所迷惑,盲目冲动购买自己不需要的东西,造成浪费。同时,可关注商品平时的销售价格,与促销价格进行对比,看看是否真的实惠,防范虚假折扣。二、了解优惠规则,慎重支付定金。“双十一”期间,商家促销规则复杂,购买前要详细了解,看清各种优惠的使用条件、范围、方法和期限等,详细了解商品信息、退换货规则等,对于不明之处应及时向商家或平台客服咨询。同时,要慎重缴纳“定金”,要详细了解定金及尾款支付规则、时间、退还条件,切勿冲动支付。三、选择正规平台,理性看待直播。在直播间购物时,要尽量选择资质全、信誉高、口碑好的正规直播平台,甄别直播商家是否公示营业执照,不要随意点击非官方或陌生的直播邀请和链接。下单前应到商品详情页面了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果、价格及售后服务等真实信息,不要盲目跟风购买,不要与卖家私下交易。四、注意时限规则,及时申请售后。收货后应及时查验商品和赠品的质量、规格、数量是否与宣传页面、订单信息相符,发现商品或赠品出现问题,尤其是保质期较短的生鲜食品,应及时申请售后。对于推出了价保服务的商品,在购买后规定时限内出现降价时,要积极向平台或商家申请退补差价。五、保留购物凭证,科学合法维权。网购时要注意收集和保存相关的凭证,对促销承诺、直播画面、聊天记录、购买记录、支付凭证等信息可进行截图或录屏,主动向商家索要发票或收据,以备发生消费纠纷时使用。一旦发生消费纠纷,建议主动与经营者联系,双方先行协商解决,无法协商一致的,请及时拨打平台官方热线电话或向12315、12345投诉举报,切实维护自身合法权益。高明区市场监督管理局
同时也提醒广大经营者:
网络交易经营者开展促销活动时,要注意合法合规经营,切勿触碰法律红线。一、依法销售。严格遵守《电子商务法》《广告法》《反不正当竞争法》《价格法》和《网络交易监督管理办法》《网络直播营销管理办法(试行)》等法律法规,依法经营,维护良好网络市场秩序。二、诚信经营。应当在网站首页或者从事经营活动的主页面显著位置,持续公示经营者的最新信息或者该信息的链接标识。全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,不得对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。不得采用格式条款、通知、声明等方式设置对消费者不公平、不合理的规定。三、保证质量。严禁利用网络交易平台销售假冒伪劣产品,落实商家主体责任,确保售卖的商品质量安全,保证提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。四、明码标价。销售商品或提供服务,应当自觉明码标价。采用价格比较方式开展促销活动的,应当以文字形式显著标明销售价格、被比较价格来源、原价、折扣价及含义,不得有价格欺诈、虚假优惠等行为。高明市场监管微信编辑部
来源 | 高明区市场监管局
编辑丨佛山新闻网罗敏玲
审校丨刘志伟、董敏、闵莘、朱广晖
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