宾馆卫生清扫规程

发布时间：2024-12-07 04:58

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目的对客房的清扫过程进行控制,以满足顾客的需要。范围宾馆楼层客房的日常卫生清扫和计划卫生清洁。引用文件 WHQB30-13：2000《管家服务过程控制程序》

5）铺床（详见WHQD02-43《铺床规范》）。 *7）关于更换客房棉织品：

a. 卫生员发现“三天一换床单征询牌”放在枕头上，就需要对此床的棉织品进行更换。

*b.登记不换床单的房号和床号（A床、B床）在《卫生清扫报告单》上。每日由领班汇总交客房中心，客房中心月底填写《楼层免换床单报表》。 8）抹尘。

9）布置房间的消耗用品，按规定位置摆放。

*10）绿色客房内物品摆放除以下特别注明外，均与非绿色客房一致： a.绿色客房内拖鞋用封条代替塑料包装；

b.摆放环保冰箱，内提供绿色食品； c.使用纸制购物袋；

d.摆放免费矿泉水两瓶，不摆放冷水瓶； e.在小茶几上摆放绿色植物一株；

f.绿色客房均为无烟房，电视机上摆放“无烟房”标识牌。 g.非绿色客房内物品摆放也可按照客人要求与绿色客房摆放一致。 4.2.3清扫卫生间。

1）将垫毯放在卫生间门口，清洁篮放在小垫毯上。 2）开浴室灯，将恭桶冲水。 3）清理卫生间垃圾。 4）擦洗卫生间设备。

5）检查卫生间设备：如有故障及时报告客房中心。（详见WHQD02-40《设施设备报修规范》）

6）补充棉织品，按规定位置摆放。

7）补充消耗品用品，回收空沐浴露、洗发水盒子。 *8）卫生间布置：

a.卫生间内摆放鼓励客人减少毛巾更换量的征询牌。客人将已用过的毛巾挂回原

杭州望湖宾馆2001-03-28批准 2001-03-28实施 QC13-02/4-2

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