信息化服务

ITIL（信息技术服务管理）证书强化IT服务管理知识 #生活技巧# #职场生存技巧# #职场技能证书培训#

目   录

一、校园网基本服务

1、新开户

2、网络故障报修

3、临时人员开通网络

4、公网IP地址映射

5、专线开通

6、电铃服务

二、校园网应用服务

1、邮件系统

2、VPN服务

3、云桌面服务

4、虚拟服务器服务

5、网站建设服务

6、企业微信服务

7、人脸采集服务

8、办公系统服务

三、“智慧校园”服务

1、统一身份认证服务

2、网上办事大厅服务

3、数据中心服务

四、校园一卡通服务

五、多媒体教室和标准化考场服务

六、教育技术服务

1、影视拍摄、直播服务

2、视频直播点播服务

3、媒体资源存储管理服务

为切实提升信息化服务质量，让广大师生了解我校信息技术服务事项，提高工作效率，现将网络与现代教育技术中心面向全校师生提供的六大类22项信息技术服务的内容、入口等公布，请广大师生根据需求使用。

一、校园网基本服务

1、新开户

① 教职工办公室、教研室、实验室等新开通网络：

线上申请：办公系统—流程—校园网服务—校园网络开通申请；

电话申请：网络技术科，电话3190077；

完成时限：30分钟内，或预约时间。

② 学生校园网开户：1号、11号学生公寓一楼营业厅办理；

完成时限：即时生效。

2、网络故障报修

线上报修：

办公系统—流程—校园网服务—办公区校园网络报修；

办事大厅—服务中心—IT服务—校园网络维修。

电话报修：3190077，18265430077。

完成时限：30分钟内，或预约时间。

3、临时人员开通网络

临时入校的专家、学者或其他人员需要限期开通校园网的，请致电网络技术科3190077，可开通临时账户访问互联网，但无法访问办公系统、办事大厅、教务科研等校内资源。

4、公网IP地址映射

各学院、部门的应用系统如有特殊要求，需要映射公网IP地址的，可致电网络技术科，协助配置运营商或教育网独立IP地址。

5、专线开通

各学院、部门如有单独与运营商联系，并开通独立光纤出口的，须经网络与现代教育技术中心评估后，统筹安排校内管道井资源和线路走向后方能施工，联系人陈老师，电话3190077。

6、电铃服务

服务内容：维护各教学楼电铃设备，调整电铃时间、铃声等。

联系人：陈老师。

二、校园网应用服务

1、邮件系统

服务内容：本地化部署、具有我校域名的个人邮箱或部门工作邮箱服务。

登录网址：http://mail.bzu.edu.cn

线上申请：

办事大厅—服务中心—IT服务—校内邮箱申请；

办公系统—流程—校园网服务—学校邮箱注册。

邮箱扩容、密码找回等服务：

本人持有效证件到信息楼西602现场办理。

2、VPN服务

服务内容：在公网或其他局域网可通过VPN登录后访问图书馆、办公系统、教务系统等校内网资源。

电脑端登录：地址https://webvpn.bzu.edu.cn:10443/login，输入统一身份认证账号密码或微信扫码、企业微信扫码，即可登录。

手机端登录：打开手机企业微信，依次点击工作台—WEB VPN，即可登录。

密码找回等服务：

本人持有效证件到信息楼西602现场办理。

3、云桌面服务

服务内容：面向教职工提供该服务，在任何网络畅通的电脑或终端上登录云端后，可自由访问部署在云端的系统、文档和其他资源，也可自由访问校内网资源，是远程办公的强大工具。

账号申请：办公系统—流程—校园网服务—云桌面申请。

完成时限：1小时内；

使用方法：登录网址https://vdi.bzu.edu.cn:10443，点击下方“安装组件”，按照提示安装好插件（插件仅支持windows系统，macOS可在网页登录）。安装完成后，打开桌面上的VDI快捷方式，服务器地址输入https://vdi.bzu.edu.cn:10443，输入用户名、密码，即可登录。在云桌面内，可以自由安装任何软件，重启不会还原。同时，本地电脑磁盘会映射到云电脑上，可相互复制文件。

密码找回等服务：

本人持有效证件到信息楼西602现场办理。

4、虚拟服务器服务

服务内容：面向学院、部门提供该服务，个人不可申请。学院或部门部署应用系统后，需要服务器资源的可申请使用，可快速交付windows、unix和linux等常见操作系统服务器。

申请方式：办公系统—流程—校园网服务—虚拟服务器申请。

完成时限：3小时，紧急使用时，经充分沟通需求后可缩短至1小时内。

5、网站建设服务

服务内容：面向各学院、部门网站管理员提供建站、空间分配、文章发布、关键词检测、漏洞扫描等技术支持服务。

建站申请：登录https://netc.bzu.edu.cn/，下载并提交《山东航空学院新建网站申请表》。

其他服务：网络技术科李老师，3190077。

完成时限：1天。

6、企业微信服务

服务内容：面向全校师生提供企业微信绑定、解绑、信息修改等服务。新进教职工数据须经人事处在人事管理系统录入后，新生身份信息须经教务处在教务系统录入后，方能注册、绑定山东航空学院企业微信。绑定后，可实现扫码登录办事大厅、VPN等系统。

注册流程：

①微信扫描二维码；

② 弹出统一身份认证页面，

填写个人账号及密码点击登录进行认证；

③ 输入微信绑定的手机号，点击“下一步”；

④ 弹出“请补全绑定的手机号”，完成手机号验证；

⑤ 弹出“关注引导”页，关注学校企业微信即可完成注册。

解绑、更换手机号等服务：

信息化工作管理科方老师，电话3196477（内线：86477）；

完成时限：即时。

7、人脸采集服务

服务内容：面向全校师生提供人脸采集服务，数据采集后可实现校内门禁通行、图书借阅等功能。

采集方式：登录手机端企业微信，点击工作台—人脸采集，进入采集界面，可以选择直接采集，也可以选择大头照上传。直接采集时请确保您所处环境光线明亮，面向光源，关掉美颜滤镜功能，只拍摄面部；上传大头照时，不要做任何修饰。

自助采集不成功或其他问题，请到信息楼西604现场办理。

8、办公系统服务

服务内容：面向全体教职工提供无纸化办公服务。

登录方式：

（1）电脑端：http://weboa.bzu.edu.cn:8080/，或学校首页上方点击链接“OA系统”登录。网页方式只允许校内访问，校外需先登录VPN。

（2）移动端：

① 手机APP：软件商店搜索E-Mobile下载安装。

② 微信：

微信端：通讯录—滨州学院—OA办公平台;

企业微信：工作台—OA办公平台。

工作流程开发服务：

线上申请：办事大厅—服务中心—IT服务—流程开发申请；

电话申请：方老师 ，电话3196477（86477）。

个人信息修改、密码找回等其他服务：

本人持有效证件到信息楼西602、604现场办理。

三、“智慧校园”服务

1、统一身份认证服务

服务内容：面向各学院、部门信息系统管理员提供。新上业务系统需接入统一身份认证系统，可以从学校门户登录，不再使用单独用户名密码。

联系人：方老师， 电话3196477（86477）。

2、网上办事大厅服务

服务内容：面向全校师生提供各种报表、审批等无纸化服务。

登录方式：

① 电脑端：http://sso.bzu.edu.cn/，或学校首页上方点击“办事大厅”，进入统一身份认证平台，用微信或企业微信扫码登录，或用账号密码登录。

② 移动端：企业微信—工作台—办事大厅。

工作流程开发服务：

线上申请：办事大厅—服务中心—IT服务—流程开发申请；

电话申请：方老师 ，电话3196477（86477）。

个人信息修改、密码找回等其他服务：

本人持有效证件到信息楼西602现场办理。

3、数据中心服务

服务内容：面向各学院、部门信息系统管理员提供数据治理服务。我校数据中心已完成学生、人事、教务、科研、固资等主要系统的数据入仓，可实现组织机构编码、教职工基本信息、学生基本信息、资产、科研等64项数据的共享共用。各学院、部门如需获取该类数据，请与网络与现代教育技术中心联系，经数据源头部门审批通过后，即可共享使用。

登录入口：网上办事大厅—首页—业务直通车—数据中台；

联系人：方老师 ， 电话3196477（86477）。

四、校园一卡通服务

服务内容：全校师生的银校卡制作与补卡，新进教师和新生制卡、发卡及身份信息完善，外聘和临时教师数据处理和制卡、发卡，一卡通系统安全建设，平台更新、维护，一卡通终端维护维修等。

业务办理：信息楼西603-2，联系人李老师，电话3185510。

人工充值点：第一餐厅一楼连廊，工作时间8:00—16:30。

银校卡补卡：中国建设银行(滨州学院支行)，黄河五路渤海十二路。电话3196398。

五、多媒体教室和标准化考场服务

故障报修： 

多媒体教学服务中心：8-417房间，电话：3196547（86547）

1-7教服务电话：15725438906（68906），3190145（88145）

8、9、11教服务电话：15266720067（68067），3196548（86548）

服务时限：15分钟内到达现场解决。

六、教育技术服务

1、影视拍摄、直播服务

服务内容：为学校提供大型活动录像、直播服务，为学院、部门重大活动提供视频服务，为全体党员提供微党课录制、编辑服务。

使用申请：

线上申请：办公系统—流程—教育技术服务—大型活动直播录像服务、党课录制服务。

电话申请：王老师，信息楼西601，电话3195889（85889）。

2、视频直播点播服务

登录入口：网络与现代教育技术中心网站—融媒体中心

资源下载服务：联系人：王老师，信息楼西601，电话3195889（85889）。

3、媒体资源存储管理服务

服务内容：在学校发展历史过程中，有许多活动录像、图片、视频等多媒体资源散落在各学院、部门或个人手中，极易丢失或毁损。为保护这些珍贵的资源，2023年9月建设了媒体资源管理系统，为各学院、部门具有保存价值的媒体资源提供收集、整理、存储、分类管理、搜索、发布等服务，系统可根据需求划分不同权限、访问不同范围，安全可靠。

使用申请联系人：王老师，信息楼西601，电话3195889（85889）。

以上服务内容介绍也可以在网络与现代教育技术中心网站https://netc.bzu.edu.cn/xxhfw/list.htm上获取，大部分服务已经入驻学校办公系统和办事大厅。广大师生在使用以上服务过程中，如遇到服务人员态度恶劣、推诿扯皮等问题，可拨打网络与现代教育技术中心投诉电话3195977，或直接向学校相关部门反映。网络与现代教育技术中心全体人员竭诚为广大师生服务。

网址：信息化服务 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/418401

相关内容

武汉推出家政服务信息化服务平台
论电子商务中的个性化信息服务
服务信息
【化纤地毯清洗服务 服务/价格信息】
高校如何改进信息化服务模式？
电子商务个性化信息推荐服务的研究
生活服务信息查询
安居生活信息服务
封开生活信息服务
【室内空气净化 服务/价格信息】

随便看看