深化便民服务，打造生活“幸福地”

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近年来，玄武区玄武湖街道聚宝山社区秉持践行为民服务的理念，为居民提供更为贴心、便捷的社区服务，全力让居民群众感受到实实在在的温暖和关怀。

拓展便民服务，满怀真诚“有温度”

社区牢固树立“群众利益无小事”的观念，建立与朗诗物业的快速联动响应机制，落实线上线下同步受理，简单问题当场解决，复杂问题快速转办的工作方法，优化调度流程，努力缩短问题解决的周期，纾解居民群众“急难愁盼”的民生痛点。考虑到辖区地理位置，与特殊困难群体求医问药难等因素，社区积极链接玄武湖社区卫生服务中心资源，建立家庭医生工作室，让居民群众在家门口就享受到便捷、高效的医疗服务。

完善基础建设，解决问题“有速度”

社区利用好居民议事会、代表座谈会等多种形式的平台，广泛听取居民群众的意见和建议，从细节出发，对现有活动阵地再出新，对公共区域再升级。今年来，荒废亭房大改造，出新后加增桌椅，新添彩绘，为居民提供安全舒适的休憩环境；文娱活动增场地，精心规划并成功增设社区活动室，更加入形式多样的文体设备，丰富居民群众精神文化生活，把实事、好事办到居民群众的心坎上。

打造共建平台，为民办事“有精度”

坚持“不浮于表面，不流于形式”的扎实做法，社区通过摸排、分析居民需求，精准定位服务方向。积极联合辖区单位、社会组织和志愿者队伍等各方力量，共同参与社区治理，满足居民群众多元化需求。比如，通过“职通车”平台解决居民就业问题；通过与交警大队的联合行动，重新规划车道，缓解小区进出口交通压力。

下一步，聚宝山社区将持续继续以居民需求为导向，切实提高服务品质、努力创新服务模式，不断提升居民的满意度、幸福感，促进社区治理新发展。

通讯员 王铭

南京日报/紫金山新闻编辑 夏雪晴

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