让百姓享受更多优质医疗服务
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▲骨科医生正在为患者进行复健。
■院长寄语：
要差异性发展，但“差异性”不是通常“人无我有”的概念，而是老百姓需要什么，我们就强化什么，要精准把握群众看病就医需求，主攻百姓就医的“急难愁盼”。我们将以改革发展为契机，利用医院优势，将其建设成为名副其实的省内外一流三甲综合医院。
——太原市中心医院院长李新华
医院通过“一站式服务中心”，将原来不同部门的职能整合在一起；开通了胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇患者绿色通道，解决了百姓看病“最后一公里”问题……为了让优质医疗服务惠及更多百姓，太原市中心医院全面深化医药卫生体制改革，提升医疗服务水平，以对人民健康高度负责的态度，落实各项健康政策，让人民生活得更健康、更长寿、更幸福。
■打破“围墙”走出去，让优质医疗服务惠及更多百姓
位于太原市杏花岭区东三道巷的太原市中心医院府城院区（老院区），占地面积小，病房内没有独立卫生间，冬天冷夏天热，无法满足群众需求，老百姓看病难、住院难问题凸显。
院长李新华在该院工作20年，对此深有感触。但更令他触动的是，即使条件简陋，患者依旧愿意选择这里。“有一年夏天，我看到住院患者敞开衣服摇着扇子躺在病床上，就问他，这里条件不好为什么还来呀，他说‘这里技术好，医护人员都很好沟通’。”
为了让优质医疗服务惠及更多百姓，医院领导班子意识到需要打破“围墙”走出去。2015年，太原市启动“百院兴医”工程，这所百年老院迎来新的发展机遇。
2019年11月30日，投入18亿元、占地20.53公顷，位于小店区的太原市中心医院汾东院区（新院区）正式开诊运行，设42个临床医技科室，床位1500张，新老院区床位数超过2500张。至此，太原市中心医院形成一院两区、贯通南北的格局。“汾东院区虽然全省体量最大，院区环境最美，但周围尚待开发，人烟稀少。且新院区所处的太原市小店区，有硬件、软件都很成熟的三甲综合医院、专科医院，如何让患者选择来这里就医，如何找到医院自身的定位和发展成为当务之急。”这是李新华在2018年从医院副院长升任院长后面临的最大问题。
■开通急救“绿色通道”，绘制卒中“急救地图”
开通急救“绿色通道”、绘制卒中“急救地图”……太原市中心医院利用自身优势，急群众所需，优化诊疗服务。
“胸痛和卒中是目前死亡率最高的疾病。‘急救地图’形成了区域胸痛、卒中患者60分钟急救圈，患者及家属可以迅速找到最近的具有救治能力的医院。”李新华说。
太原市急性脑卒中溶栓地图最大的亮点，是第一时间对疑似脑卒中患者进行院前干预和院内检查及救治，做到院前院内无缝衔接，最大限度地赢得抢救时间。该院神内科主任陈烜说：“在卒中救治方面，我们最早开通血管内介入治疗，技术全省领先，最好排名进过全国前50名。每个月我们都有卒中质控会，只要患者及时来院，医联体‘绿色通道’转诊快速，只需20—30分钟就可以做完核磁CT、开通静脉、完成用药”。
■利用 “互联网+医疗”技术，助推血压管理新模式
心梗、脑梗的基础病往往是高血压、糖尿病等慢性病。随着人口老龄化加重，慢性病发病率逐年增长且呈年轻化趋势。据统计，我国慢性病死亡率为479.83/10万，占总死亡人数的89.71%，由此导致的疾病负担占总疾病负担的70%以上。
“慢病管控对提高群众生活质量意义非常大。今年我们申请了区域慢病管理建设项目，就是要通过医联体，把小店区160万人口的慢病管控体系延伸下去，然后复制到全市。”李新华说，“我院已成为全市首家通过中国高血压达标中心认证的‘智享版’单位”。
该院心内科利用“互联网+医疗”技术，助推血压管理新模式，特别是老年人不需要为测量血压而发愁。
居民可以通过汾东院区的“云享-智能柜”，租借到一台经过临床准确性认证的远程家用电子血压计。患者在家使用远程家庭血压计传输血压数据，医生在诊室查看结果，为患者制定更个性化的治疗方案；高血压患者可随时随地查看自己的血压数据，更加关注自身的血压状况，从而提高治疗的依从性。通过以患者血压数据为纽带，构建了高血压管理的新模式，实现了高血压患者精准化管理。
为提升服务质量，医院各科室了解患者需求，选取大家反映的突出问题，重点攻关。骨科在发展特色足踝外科的基础上，引进人才、加大进修，在服务方面全面提升。考虑到骨科病人，尤其是老年人功能复健很重要，所以，骨科利用医院的连廊开设了复健室。骨科主任杜虎羽说：“运动康复技师会帮助术后患者进行及时复健，保证患者术后功能的康复。”
■以改革发展为契机，利用医院优势，将其建设成名副其实的省内外一流三甲综合医院
“对于综合医院来讲，学科越健全，病人的安全程度就越高。”该院副院长霍建忠说，“医院多个科室迈入深度融合发展之路，龙头学科建设持续加强，皮肤科等拿得出、叫得响的医院‘金名片’不断增加。”
目前，太原市中心医院以胸痛、卒中、创伤三大中心与肿瘤康复基地一起作为全院发展总引擎，带动皮肤科、心内科、神内科、内分泌科、消化科、妇产生殖、骨科、普外科8大重点学科建设。
改变的成果直接体现在一组组数据中。2021年，汾东院区开诊一年后，年门急诊人次 770678，同比增长48.42%；手术例数61930，同比增长85.85%；三四级手术例数15163，同比增长74.67%；病床使用率75.46%，同比增长11.46%。省卫健委召开的三级公立医院运营分析会通报，2021年，该院出院人数增幅56.8%、手术例数增幅69.85%、微创手术例数增幅73.97%，在全省增幅最大；患者死亡率降低了0.07%，在全省降幅最大。住院患者满意度连续3年达到全国满分水平。
日前，太原市申报公立医院改革与高质量发展示范项目经国家评审通过。太原市中心医院共申报8个项目，分别涉及慢病管理、辅助生育、肾病、骨关节病、卒中、皮肤病、创伤、胸痛8个学科。“随着项目的落地实施，相关优势学科和人才梯队建设必将进一步得到长足发展，集约式转变和质量效益转型也将会落到实处。”李新华表示，“我们将以改革发展为契机，利用医院优势，将其建设成名副其实的省内外一流三甲综合医院。” 记者 高慧娟 文/摄
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