员工自我成长问题课程

通过自我成长课程，可以培养独立解决问题的能力 #生活知识# #生活心理学# #生活技能训练# #自我成长课程#

商战特种兵 以创造结果为尊严

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员工自我成长问题课程

授课对象：组织全员

【课程背景】

以创造结果为导向，是职业人成长的底层逻辑！！为什么员工立场不坚、动力不足、能力不行？见功就抢，遇责就推，没有结果，借口还一大堆？部门间推诿扯皮事件屡见不鲜？很多事情，领导不催，下属不汇报，即使汇报，结果已成定局，领导也无力回天？ 本课程从根本上解决员工的自我负责与自我成长问题，是以动力问题、标准问题和方法问题为根本出发点来开发的训练课程，激发员工自身的动力源，从而让员工工作变主动，让组织管理变轻松。

【课程收益】

来上班≠好好干，铸魂企业结果文化，把人变成“结果导向”的执行型人才。助力企业打造一支结果导向、信守承诺、使命必达的执行铁军。

课程大纲

一、结果的意义

1、商业交换：公司是以结果做商业交换的平台

2、企业生死：企业依靠结果生存

3、不同人生：人生是一个个结果积累的过程

二、认识任务和结果

1、什么是任务？什么是结果？

1) 任务只是完成结果的一个过程

2) 结果是最后可以拿来交换的成果

案例1：汇报是任务，领导满意是结果

案例1：发出稿件是任务，确定对方收到是结果

案例1：开会是任务，解决问题是结果

互动：学员抢答，老师点评

解析：做任务是执行的假象，做结果与做任务完全不同。

2、结果有三个≠

1) 任务≠结果

2) 职责≠结果

3) 态度≠结果

案例1：栽树的故事

案例2：小韩被罚3000元事件

案例3：靠谱的三个级别

互动1：你属于哪个级别？

解析：来上班≠好好干；

职责，是对工作范围和边界的抽象概括。

靠谱的三个凡事：凡事有交代，凡事有着落，凡事有回音。

3、任务有三事儿

1) 完成差事儿

2) 例行公事儿

3) 应付了事儿

案例1：电视剧《在远方》

案例2：撒切尔夫人的思维逻辑

互动：小节复盘+学员分享+老师点评

解析：做任务的人，对程序负责、

对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责。

三、结果有三大要素 

1、有时间

2、有价值

3、可考核

案例1：领导交代的项目报告

案例2：Mary的周计划表

互动1：写出自己所在岗位的任务和结果

互动2：小节复盘+学员分享+老师点评

解析：主动汇报程度=放心程度=靠谱

四、结果有三大原则

1、客户原则

2、交换原则

3、检查原则

解析：客户不是用来搞定的而是用来感动的！

结果是给客户的，要让客户满意才叫结果

结果是用来交换的，不能交换不叫结果

结果是供人检查的，量化才能检查

五、认识内、外部客户价值

1、什么是内部客户

2、什么是外部客户

3、如何做内部客户价值？

4、内部客户价值的三种分类：

1) 职级客户

2) 流畅客户

3) 职能客户

案例1：商场断货谁的责任？

案例2：阿里巴巴的核心价值观

互动1：员工投诉谁之过？

互动2：小节复盘+学员分享+老师点评

解析：下道工序是上道工序的客户。

5、如何做外部客户价值？

6、外部客户价值的四个维度：

1) 产品

2) 价格

3) 服务

4) 非业务价值

案例1：黄海洲的抹布

案例2：不可复制的胖东来

互动1：小节复盘+学员分享+老师点评

六、拿结果的两个方法

1、复述承诺法

2、分解法

工具：复述承诺法表格的运用

练习：参加完培训，回到工作岗位做一个日结果承诺。

互动：小节复盘+学员分享+老师点评

七、拿结果的三大思维

1、外包思维

2、底线思维 

3、责权利对等思维

案例1：即将坠毁的热气球

互动1：谁的责任？

互动2：受害者事件分析

互动3：小节复盘+学员分享+老师点评

八、拿结果的三个习惯

1、结果沙龙

2、日结果汇报

3、结果之星

案例：AMILY的结果之星评选

互动：小节复盘+学员分享+老师点评

课程复盘

1、重点知识回顾

2、感恩回馈：有问必答

①针对学员提出的疑点、难点进行一对一辅导及解析

②分享实践案例

员工自我成长问题课程

转载：http://www.nlypx.com/gkk_detail/288297.html

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付款信息：
开户名：上海投智企业管理咨询有限公司
开户行：中国银行股份有限公司上海市长寿支行
帐号：454 665 731 584

网址：员工自我成长问题课程 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/445692

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