【安全】乘客生病突发应急处置

【应急处理】如何应对突发疾病 #生活技巧# #应急处理技巧#

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信息化技术在公交应急管理的应用

【安全】自然灾害突发应急处置

安全事故突发应急处置

乘客在公交车上突发疾病是非常危险的，有些疾病需要及时救治。乘客的常见突发疾病包括心肌梗死、心绞痛、冠心病、房颤(心力衰竭)，癫痫(精神失常、晕厥)，哮喘(呼吸困难)，晕车、中暑等。

驾驶员应急处置要点

驾驶员对年老体弱、孕妇等特殊乘客要格外关照，留意观察乘客的精神状态，遇脸色差、出虚汗、表情痛苦等明显有身体不适状况的乘客，要主动询问，提供帮助。

温馨提示：脑溢血的症状

脑溢血发病急、进展快，发病时的典型症状有:头痛、呕吐、偏瘫、失语、意识障碍、昏迷、发热、呼吸慢而深、血压升高，严重时还可出现高热、大小便失禁等。

乘客突发疾病时，驾驶员要立即询问乘客中是否有医生，请求并协助医生对病发者进行紧急处置，同时拨打120求助。

对于患有心脏病、呼吸系统疾病的乘客，要及时询问其是否随身携带急救药品，驾驶员可在乘客的帮助下为患者服(喷)药物，以缓解症状。

小贴士：乘客突发疾病的处置方法

遇乘客突发心脏病时，乘务员可在乘客的帮助下迅速给病人服用急救药(病人随身携带或车上备用)，将病人平卧，解开领扣，松开腰带，避免胸、腹部受压。及时清除口鼻腔内的分泌物，保持呼吸道通畅。病人下车时，要采用担架或多人平抬等方法。

救助突发脑溢血患者时，要让患者呈平卧位，头偏向一侧，保持气管通畅，以防血液、呕吐物吸入气管。然后，迅速松解患者衣领和腰带，用冷毛巾覆盖患者头部，以减少出血量。天冷时要注意为病人敷盖衣物，天热时注意降温。将患者送往医院的途中，将患者头部稍稍抬高，随时注意病情变化。车辆要尽量平稳行驶，减少颠簸振动。

抢救中暑的乘客，要迅速扶病人保持仰卧位，头稍垫高、解开衣裤，采取通风措施。有条件的可将冰块(或冰棍)装在塑料袋内，放在病人的额头、颈部、腋下和大腿根部降低体温。也可按摩病人的四肢及躯干，直至皮肤发红，以促使血液循环，尽快散出体内热量，降低体温。对于神志清醒的病人，可喂饮清凉饮料、糖盐水及人丹、十滴水、藿香正气水等清热解暑药。病人神志不清时，可用手指甲掐病人的人中穴(鼻唇之间中上1/3处)、内关穴(手腕内侧上方约5厘米处)以及合谷穴(即虎口)等，促使病人苏醒。病人出现呕吐的，要将其头部偏向一侧，以免呕吐物呛入气管引起窒息。症状不能缓解，甚至出现痉挛的病人，在积极采取上述救助措施的同时，尽快送往医院抢救。

如果遇到需要紧急送往医院进行抢救的乘客，驾驶员要立即拨打120急救电话，请求专业救援，或者尽快将其送往附近的医院进行救治，并向车内其他乘客耐心解释，取得大家的理解。

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