齐鲁网·闪电新闻9月11日讯 今年以来，潍坊市坊子区将信息技术与社区服务深度融合，为特定群体提供智慧化、个性化服务，定向解决群众“急难愁盼”。
9月10日中午，在坊子区恒安社区，居民陈女士正在使用智慧社区终端设备“点餐”。在收到语音指令后，智慧社区终端设备自动拨通社区服务站的电话。社区服务人员根据陈女士的要求快速配餐，并在半小时内送餐上门。智慧社区终端设备的启用，解决了老人的就餐难题。
智慧社区终端设备安装到户、服务到人，是坊子区将信息技术与社区服务深度融合的一个缩影。坊子区恒安社区副书记陈荣介绍说：“我们借助智慧化手段，采取线上、线下相融合的方式，为老年人提供助餐、助医、助行、助购、急救等多项服务，让老年人在家门口就能享受到更贴心、更方便的居家养老和社区养老服务。”
与此同时，坊子区基于智慧社区建设开发“智慧社区”微信小程序，进一步提高便民服务效率。通过小程序，居民可以快速了解各项便民服务的办理流程，部分业务实现了“线上办”。坊子区恒安社区工作人员刘成蓉介绍说：“居民还可以在手机上随时随地查询、咨询、办理各项业务。我们还为新就业群体开设了‘随手拍’功能，让他们参与社区共治，大大提高了工作效率和基层治理效能。”
目前，坊子区智慧社区建设覆盖越来越多的社区，架起了社区与居民沟通的“智慧桥梁”，实现了社区建设人人参与、建设成果人人共享，社区治理效能与群众满意度显著提升。
