如何开一家生意火爆的轮胎店?
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来源 | 网络
高级编辑 | 彭冲冲
近几年,轮胎店生意越来越不好做,但就是在这样恶劣的环境下,却有老板生意越做越好,他们是怎样做到的呢?
开轮胎店之初和经营过程中,是需要投入大量的精力和时间的。需要你将全部的时间和经营都放在店铺经营中,一个成功的轮胎店,不可能有关门谢客的时候,因此,作为经营者的你,需要投入全部的精力来打理店内的生意。
准备工作
1、规划
规划很重要,在开轮胎店之前一定要做好规划,盘算一下自己手里的资金和客源,有多少米做多大的锅,不要盲目扩张。
如果客源不多,资金充足,可以选择加盟一些连锁品牌,为自己找一个靠山。如果客源充足,资金不多,可以选择开一个小店,然后由小做大,稳步经营。
前期的市场考察至关重要,最简单的方法就是在当地观察当地车的汽车保有量和汽车的档次,也可以到其他轮胎店去体验一下服务,与经理和员工聊天中了解当地的市场,感觉一下;创业初期最好选择单项目经营,避免做到大而全,想着一下垄断当地市场,这样做不仅资金投入大,而且也会把创业者的经历分散。
2、选址
选址的时候要充分考虑周边的环境,比如:
1、交通是否便利,停车位是否充足,周边是否有同行竞争;2、房屋空间是否足够大,是否允许开汽修店;3、周边客源是否充足;供应链能不能保住及时供货!
3、证件的准备
开一家修理厂大致需要如下手续,根据地区不同,略有差异。部分手续可在维修的同时申请。
1、签订维修厂地的租赁合同;
2、到当地的“汽车道路运输行业管理处”申请登记注册;
3、申请考取机动车维修许可证;
4、税务登记证;
5、工商合格证;
6、个体商户营业执照。
4、维修设备的准备(视情况购买)
1、举升机;
2、空气压缩机;
3、充电机;
4、电焊机;
5、自动变速器换油机
6、四轮定位仪;
7、扒胎机;
8、动平衡机;
9、洗车机等。
5、员工招募
根据自己店铺的情况招募人员数量。招人招看上去精神点的比较好。因为看上去给别人的感觉好,能够给客户留下一个好的印象。
招人也不要盲目的去招人,严格把守员工质量。好的轮胎店是不愁招人的。
6、员工培训
这里说的对员工进行培训并不是指对其进行维修专业培训,而是个人素养的培训。
客源开发及维护
1、客源开发
首先,我们需要做的是如何让客户知道自己的轮胎店。一般来说,做洗车美容项目,能够给轮胎店,增加很多的车流量,能够很好的与车主打好关系,以此来起到一个拉拢客源的作用。
然后,我们可以通过活动的形式,来吸引客户进店。譬如免费全车检查,保养促销活动。在刚开店的时候我们不要想着赚多少钱,而是应该想着怎么拉拢更多的客户过来自己的轮胎店。
轮胎店的经营,效果决定一切,让客户满意的服务建立在优秀的产品和良好服务,诚信经营在采购产品时把握产品质量,把自己作为客户去体验是否能够认同自己的产品,如果自己能够满意,那么车主自然不会有很差的体验。
2、客源维护
有了客户如果不懂的怎么维护也不行。这里我也简单总结了几个。
1、服务接待要好,做好车辆信息记录。(包括里程数,油表位置等)
2、维修过程中,做好车身防护。(外部做好油漆防护,内部做好座套防护)
3、切记不要随意乱动车主车内的东西。
4、如果在维修过程中,出现其它维修项目以及需要更换的部件,请及时向车主说明情况。
5、切记不要在维修过程中,主动给车主推荐东西。
6、维修完后,更需要帮车主把车内外洗干净。
7、收费要合理,不要抱着宰客的心理。对于部分项目最好能明码标价。
8、不定期对老客户,大客户赠送洗车美容服务。
9、小问题不要收取车主的钱,这样比较容易和车主维护好关系。
10、配件要有保证,不要在维修的时候以次充好。车主要便宜件的时候,则和车主说明不良后果以及免责说明。
11、开轮胎店特忌返店维修,因此在给车主维修时要做到精准到位。
12、可以的话,把车主加在一个微信群里,或者加微信好友。不定期发送与汽车维修有关的文章,这样来引导车主进店检查维修。
3、店铺活动
在淡季我们可以通过做一些活动来吸引车流量,以挣取更多的钱。
1、中国人很多都有讨价还价的习惯,您可主动给对方抹去零头。对于修的多的,您可以送洗车美容券,这样既少了车主讨价还价又增加了车主进店的次数。
2、如果有做保险的话,可以做买保险送免费保养。
3、可以与车主合作,登录车辆信息,给别人做婚车团队,你做中间人。(记住不要用微信群管理,不然客户容易互通)
4、也可以在闲时做免费全车检查的嘘头,吸引客户到店检查。
5、也可以在适当的时候进行工时费打折来吸引车主。
其他
1、员工维护
想开好一个轮胎店,员工同样很重要。可以适当的根据实际情况给予维修人员一定的提成。这样员工为了挣更多的钱,可能会给你带来部分额外收益。
有条件的话,可以给予员工一定的知识培训,这样员工在你这学的东西多,在你这也会呆的久。
给员工发放工服是很有必要的一项。还要让修理工注意自身清洁。这样能给别人一种你们是专业维修。且并不会因为某个徒弟身上很脏,而嫌弃你们店。
2、轮胎店整洁度
轮胎店的整洁度很重要,是直接给别人的一个视觉感受。如果你的轮胎店,脏乱差的话,可能会有很多车主不愿意去你那。
3、轮胎店物件摆放
利用好的装修设计,不仅仅提高店面的形象,而且还可以吸引消费者们的目光,提高进店率和销售量。因此,为了给消费者良好的第一印象,就要在室外装修中下一点功夫,让顾客看到店的第一眼就感觉眼前一亮,从而有进店消费的欲望。
轮胎店内部物品的摆放也需要分类摆放,尤其是对有害物品的摆放。做好分类,这样既便于自己处理,便于查找,同时给别人的感觉也会好很多。
总的来说,开好一家轮胎店,我们需要从选址、客户拉拢、客户维护到员工维护。你学到了吗?有没有大牛来补充一下?欢迎留言评论!
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