人本教练管理技术总结.ppt
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人本管理原理 主讲:贺培 ppt制作:任小培,韩勇 顾问:廖辉、周恋入 资料搜集:周德超 祁小龙 郑欣 请问: “一个人”是什么? 答案: “一个人” 是“大” “两个人” 是什么? “两个人” 是“天” “三个人”是什么? “三个人”是“众” Contents 什么是人本管理 人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本情况来进行管理的一种较为普遍的的管理方式。 人本管理思想 人本管理思想是把员工作为企业最重要的资源,以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作,并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值,使用科学的管理方法,通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设,使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性,从而提高工作效率、增加工作业绩,为达成企业发展目标做出最大的贡献。 刘备人本主义 《三国志·先主传》 :十二月,曹公北征乌丸,先主说表袭许,表不能用。曹公南征表,会表卒,子琮代立,遣使请降。先主屯樊,不知曹公卒至,至宛乃闻之,遂将其众去。过襄阳,诸葛亮说先主攻琮,荆州可有。先主曰:“吾不忍也。”乃驻马呼琮,琮惧不能起。琮左右及荆州人多归先主,此到当阳,众十余万,辎重数千两,日行十余里,别遣关羽乘船数百艘,使会江陵。或谓先主曰:“宜速行保江陵,今虽拥大众,被甲者少,若曹公兵至,何以拒之?”先主曰:“夫济大事必以人为本,今人归吾,吾何忍弃去! 人本管理原理的发展 人本管理的基本要素 企业人 案例 有一个应用科学研究所,所长是一位有较大贡献的专家,他是在“让科技人员走上领导岗位”的背景下,被委任为所长的,没有领导工作的经验。他上任后,只是潜心搞自己的研究,对整个研究所的科研项目的申请、经费的来源、职称评定政策等根本不关心。且对员工也不关心,很少和下属进行沟通,员工的疾苦也不去了解。之前很多人本以为跟着他可以大干一番,作出几个像样的项目,成就自己的梦想,但是现在看到此种现象后很失望,感觉到跟着他的话,没什么前途可言。在成果及物质奖励等问题上则搞平均主义,也不考虑员工对研究所的实际贡献,一些员工特别是年轻人很不满意;所里人心涣散。 上级部门了解情况后,聘任了一位成绩显著的家用电器厂厂长当所长,该厂长是一位转业军人,是当地号称整治落后单位的铁腕人物。新所长一上任,立即实施一系列新的规章制度,包括“坐班制”,并把中青年科技人员集中起来进行“军训 ”,以提高其纪律性;在提升干部、奖励等问题上,向“老实、听话、遵守规章制度”的人倾斜。这样一来,涣散的状况有所改变,但大家还是无事可做,在办公室看看报纸,谈谈天,要求调离的人不继增加,员工与所长之间也经常出现矛盾。一年后,该所长便辞职而去,并留下了“知识分子太难管了”的感叹。 上级部门进行仔细的分析和研究后,又派一位市科委副主任前来担任所长。该所长上任后,首先进行周密的调查,然后在上级的支持下,进行了一系列有针对性的改革,把一批有才能、思想好、有开拓精神的人提升到管理工作岗位,权利下放到科室、课题组;奖励、评职称实行按贡献大小排序的原则;提倡“求实、创新”的工作作风;在完成指定科研任务的同时,大搞横向联合,制定优惠政策,面向市场。从此,研究所的面貌焕然一新,原来的一些不正常现象自然消失,科研成果、经济效益成培增长,成了远近闻名的科研先进单位。 思考:同样是管理,为什么在不同的人的管理下,效果会如此悬殊? 管理环境 人本管理的理论模式 温暖胜于严寒。 领导者在管理中运用“太阳”法则,就是要尊重和关心下属,以下属为本,多点人情味,使下属真正感觉到领导者给予的温暖,从而去掉包袱,激发工作的积极性。所以,管理者在实施惩罚的时候,要善用“温柔的惩罚”,运用惩罚的手段达到激励和奖励的目的。 皮格玛利翁效应 留给我们这样一个启示:赞美、信任和期待具有一种能量,它能改变人的行为,当个人获得另个人的信任赞美时,他便感觉获得了社会支持,从而增强了自我价值,变得自信、自尊,获得一种积极向上的动力,并尽力达到对方的期待,以避免对方失望,从而维持这种社会支持的连续性。 管理及培训 教育、培训和发展 如何满足 xx人力资源解决方案——培训体系 塑造环境 在组织和社会范围内塑造有助于人的主动性、积极性、创造性的充分发挥和人的自由全面发展的环境氛围,使个人感觉到自己的劳动为组织和社会所承认。 企业文化建设 企业组织建设的硬件部分是企业组织架构,软件部分是企业文化建设 文化建设的核心是理念,理念的核心
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