浅谈如何提升员工幸福感

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浅谈如何提升员工幸福感

发表时间：2020/10/10   来源：《基层建设》2020年第17期   作者：吕海芳

[导读] 摘要：员工幸福感是企业发展的动力，直接影响着员工的工作效率和企业的持续发展。

        杭州市公共交通集团有限公司  浙江杭州  310000
        摘要：员工幸福感是企业发展的动力，直接影响着员工的工作效率和企业的持续发展。本文以正确感知“幸福感”为切入点，结合工作实际从影响当前幸福感的因素、如何提升员工幸福感等方面做初浅的分享和探讨。
        关键词：企业；员工；幸福感
        坚持以人为本，实现全面发展的本质需求，是企业增强核心竞争力的人文基础。随着现代生活条件不断改善和生活质量的日益提高，员工对企业发展预期、个人职业规划，以及企业精神与文化的需求层次不断提高，承受的工作、生活、心理压力也越来越大。这些需求如果得不到逐步满足，压力不能有效释放，很容易产生工作懒散、情绪消极等不良倾向，降低员工的幸福感，影响企业核心竞争力的提升。因此，着力加强企业文化建设，积极探寻增强和提高企业员工幸福感的途径，不断增强企业凝聚力和向心力，对全力打造城市公共交通标杆企业具有重要意义。
        一、对“幸福感”的正确感知
        什么叫幸福，什么是幸福感？如何去感受，有什么标准？“一千个读者，就有一千个哈姆雷特”。幸福感是个人一种主观感受，没有唯一的标准答案。不同的人，不同的年龄，不同的时间场合，不同的工作生活经历，所感受的幸福感都是不同的。近期组织了一次幸福感问卷调查（问卷调查80人），75%的员工有选择“舒适的居住环境”和“家庭和睦”是增加幸福感的主要因素；68%的员工有选择“工作压力大”和“业余生活枯燥乏味”为不幸福的因素。
        幸福是发自内心的愉悦与欣慰，因而幸福感就是喜悦的正能量的一种主观感受，是对自己现实生存状态与自身生活努力的一种心理反映，即生活和事业的满足感、心态和情绪的愉悦感和人际与社会的和谐感。本人认为，幸福感就是员工对企业的责任感，就是员工与企业共同发展的满足感，就是员工与员工之间、员工与企业之间和睦相处的和谐感。
        二、影响员工幸福感的因素
        员工的幸福感与企业的发展相辅相成，缺一不可。比如薪资福利、工作环境、工作时间、晋升空间、人际关系等诸多因素都会影响员工对幸福的感知。员工的幸福感是随着人的需求与期望值的变化而不断变化，只有全面了解分析这些影响因素，才能采取有效措施完善机制，不断提升员工的幸福感。主要有以下几个方面：
        1、工作岗位的变化。企业改革、转型升级、资源整合等均会带来工作岗位和职责的变化，员工面临新环境、新工种、新技能等的问题与挑战，要时刻学习和增加知识，感受到竞争压力，紧迫感、危机感都直接影响员工的心情。
        2、新服务模式等的探索创新。随着地铁建设的不断加快，面对竞争日益严峻的客运市场，公交线路资源整合，出行服务模式也在不断地探索创新，随着“求知专线”、“春运暖巴”、“杭州市爱国主义教育专线”以及定制公交等的创新发展，短时间内强化业务素质、专业技能和应急处置能力，无疑构成一定的心理压力。
        3、薪酬福利需求的变化。这是最主要因素，也是员工切实关心的问题。有调查指出，收入水平与幸福之间并不是直线关系，而是曲线关系。在收入水平达到一定高度前，收入提高会增加幸福；当收入水平超过一定高度时，它的进一步提高未必会增加幸福。因此，员工的幸福感是建立在一定的物质需求上的。
        4、家庭生活的压力。目前消费品物价上涨过快、房价高位、子女就业艰难等也让不少员工感到家庭经济生活压力偏大。 
        综上所述，影响员工幸福感的因素具有复杂性、多样性，如何创新工作思路，制定和建立一套既考虑到员工利益，又要权衡企业自身利益和发展的机制，是我们今后工作中值得探讨和努力的方向。
        三、如何提升员工幸福感的方法与举措
        员工是企业发展的主体，也是构建和谐企业的主力军。情系群众，心系员工，促进企业和员工的和谐共赢是企业的出发点和落脚点。要坚持“为发展服务、为和谐服务、为职工服务”的理念，引导员工自觉把个人的价值追求融入到企业的发展实践中，在企业大家庭中勤学本领，发挥劳动智慧兴家立业，从而实现企业发展与员工个人发展的和谐统一，幸福共进。
        一是拓宽发展平台，提升员工自我价值实现。充分发挥工会“大学校”作用，组织多种形式的岗位培训、技术交流等活动，积极开展以 “当好主人翁、建功新时代”为主题，完善以企业岗位练兵和技术比武为基础的劳动竞赛、技术创新、管理创新、制度创新及合理化建议等活动，为职工充分施展才智和发挥作用提供平台，提升职工参与率和受益度。深化“中国梦•劳动美”主题宣传教育，加强职工职业道德教育，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，激励广大职工争做新时代的奋斗者，营造全员参与、热情激昂的学先进、争优秀的良好风尚和精益求精的敬业风气。同时建立合理的选人育人用人机制，给员工以动力、以希望、以愿景，要让员工感到干得有劲头、想得有奔头、未来有前途。不仅要让员工工作得更快乐、更幸福，最重要的是让员工看到“我的未来在哪里”。
        二是规范制度建设，激励员工参与民主管理。企业是职工的家，职工是企业的主人。保障员工的知情权、说话权、参与权，员工才会有工作积极性和主动性。提高民主管理水平，开展职工“金点子”建议征集活动，建立管理层与员工的日常沟通机制，善于倾听员工的意见和心声，畅通意愿表达的渠道，共同为企业发展献计献策。深入开展厂务公开民主管理，设立意见箱，落实员工的知情权和监督权，营造企业上下同心谋发展的民主氛围。
        三是建立公平合理的薪酬福利体系。合理的薪酬体系是增加员工幸福感的基础。坚持“多劳多得”原则，根据不同的岗位、工作性质等制定科学全面的薪酬管理制度。薪酬制度将业绩、职级等予以量化，激励员工不断提升业绩，勇于承担责任。同时严格按照国家有关法律法规完善员工的各种福利待遇，建立健全员工医疗保险、养老保险、住房补贴、失业保障等制度，为员工解除后顾之忧。
        四是加强心理疏导，激发员工的工作热情。新形势之下，思想政治工作应该与时俱进，注入更多的人文关怀内容，不断加强员工思想道德和敬业爱岗教育。关注员工的思想状况、日常生活、工作表现、社会交往，通过健康有益的读书活动、演讲比赛、体育竞赛等形式多样、喜闻乐见的活动让员工释放压力、陶冶性情，帮助员工建立良好心态和健康心理，激发员工的工作热情。同时在进行心理疏导的同时，引导员工自觉进行自我教育，帮助员工树立正确的思想观念，改正自己的不良心态，并能有效的自我控制、自我调节、自我完善，达到内心的平衡。通过心理疏导和思想教育，使员工心态、心理得到有效平衡，以饱满的热情投入工作之中。
        五是坚持文化兴司，营造和谐氛围。积极构建以关爱员工为核心价值的关怀文化，坚持送真心、付真爱、倾真情，使情感沟通更直接，服务员工更具体，让员工在企业的关爱中提升幸福感。要密切关注员工的实际困难和需求，大力实施送温暖工程，坚持开展基层服务日、党员活动日、经理接待日、管理人员下基层的工作制度，走进基层，贴近群众，切实帮助一线员工解决实际困难。要组织开展群众性娱乐活动，让员工在工作之余展示自我、感受快乐、促进健康。要加大对困难职工扶贫帮困力度，开展多种形式的送温暖活动，形成企业大家庭的和谐氛围。要强化“三必谈三必访”制度，充分发挥思想政治工作优势，确保员工队伍稳定。
        四、结语
        总之，“企”字无人则止，和谐贵在“人和”。企业的幸福管理是一个新课题，我们把“幸福感”理念引入到企业管理，切实从个人发展愿望的满足、良好工作氛围的营造、人性化的关怀等方面，积极探索有效途径，最大限度地提升员工幸福感，让员工能够和企业一起分享利益、享受共同成长的快乐，使员工“工作，快乐，并幸福着”，进一步提升企业的核心竞争力，推进杭州公交“六个优”建设健康和谐发展。

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