EMBA=绩效优化、激励设计与管理会计技巧.ppt

发布时间:2024-12-19 14:36

激励机制设计应以目标共识为基础,明确奖励与绩效的关联 #生活技巧# #团队建设技巧# #激励机制设计#

? Dr. Yuhchang Hwang (黄钰昌) Introduction School of Accountancy and Information Management 业绩计量和激励机制设计 概论 笔记 #10 Oct, 2004 管理会计信息 和业绩评价 计量和评估是不可分的 单元重点 管理控制和业绩评价系统的设计 与传统管理控制课程的不同之处: 人力资源管理理论、激励的经济理论和职位设计等理论的整合 与企业战略和组织的关系 侧重于为业绩评价设计的计量方法和报告系统 与新兴企业的关系 课程目标 理解: 为什么以及如何设计适当的企业业绩评价和计量系统 理论根据和基础 如何将一系列的计量方法,奖励和奖金以及报告与企业战略和文化适当相结合 实务上的设计 业绩评价系统开发所需的信息和过程 如何有效的执行 业绩评价设计 为什么要业绩评价? 强调过程和组织学习 交流和反馈 评估控制系统的有效性 本课程与传统的人力资源管理课程有何不同? 不涉及传统的人力资源管理问题,例如: 职位分等:职位描述等 岗位测评:职位机构、排序法和比较、因素测评法(例如:Hays咨询公司的点数评分法) 人力资源管理;吸引/评估过程 (?) 工会 本单元与传统的人力资源管理有何不同? 本课程将强调: 管理控制不可或缺的部分:业绩评价 仅仅了解不同的评价方法(如:平衡计分卡) 是不够的 业绩评价的战略实施 评价方法和企业战略目标的不一致 业绩评价的结构和设计 业绩评价与激励机制相关联 不同奖励计划的设计 奖励计划带来的管理问题 为达成战略目标,协调业绩评价与激励机制 不一致的激励机制是业绩评价设计的常见问题 协调激励机制和业绩评价是解决问题的关键 管理控制—人的因素 人力资源管理对企业的成败至关重要 学习型组织是唯一的可持续战略 (模拟方案) 人力资源包括资本和投资,而不仅仅是“成本” 人力资源管理是系统的一部分 不能孤立地考虑 人力资源管理需要管理层的参与。 业绩评价全局图 业绩评价和激励机制设计的关键部分 招聘(Screening) 吸引合适的人才 选择(Selection, matching) 工作分派 评估(Evaluation) 业绩评价 薪酬(Rewards) 激励和提升 业绩评价中“合适”的概念 业绩评价的设计和人力资源管理 人力资源管理和企业策略和业绩评价的互补相成 着重于设计上的一致性 和竞争环境相称 发挥技术、业务和地域等优势 系统中的个体部分 在于追求内部的一致性和 互补性 人力资源管理—关于“合适性”的五大要素(consistency) 五大因素:外部环境因素 外部环境 社会的因素: 社会规范、 可接受的管理控制范畴 政治的: 工会的影响 法律的: 工人的权利的保护 经济的 劳动力市场特征、竞争性 和机动性 外部环境因素的例子 为什么日本公司愿意在人力资源开发和培训上大力投入?何下列因素有何相关 和外部环境? 和奖励制度 为什么日本公司在美国建立合伙企业时会面临重重困难? 日本企业如何在美国选择设厂地点? 五大因素:劳动力 劳动力 多样化程度 当地人口特征 员工受教育程度 差异的程度(degree of heterogeneity) 例如, 全面质量管理(TQM)和员工的受教育水平息息相关 同质性的程度亦将影响激励的手段(Degree of homogeneity affects motivation techniques) 同质性的程度愈高,越容易受同侪之间的争竞影响 五大因素:企业文化 企业文化 – 企业内行为准则,工作态度, 和价值体系 属于组织文化而非社会规范 企业内所发展出来的内部文化和价值体系 Motorola vs Intel 一种文化中可能存在不同的亚文化? 文化是可以管理的吗? 五大因素:企业的策略 企业策略 – 竞争优势为何 差异化战略 vs. 成本领先战略 例子: Nordstrom vs. Kmart RE/Max vs.其他房地产公司 战略指导招聘、培训和薪酬激励 财务策略和人力资源管理 五大因素:产品及生产技术 技术 地理位置, 平面布置 依照规则来管理,还是自我管理 例如:货车驾驶员, 自动化作业 技能组合—周转 外部 内部 监督和控制 全球定位系统和卡车的所有权及驾驶员的行为 可控制因素的问题——所有评价方法都有不可控制性 多重任务 五大因素:产品生产技术 结果的不确定性 工作的本质和特征 环境不确定性的变化 员工之间能力的变化和差异性 任务的模糊化和创造性 寻找到“新的”或者“合适的”任务还是 认真执行现有任务 相互依赖和合作 依赖性越大,个人的业绩评价越难 五大因素:产品技术 你的企业需要何种人才? 取决于产业和技术的不确定性 “明星” -- 不鸣则已一鸣惊人 “守卫”

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