电子商务之网络购物
对网络购物商品的保质期和保修服务有清晰了解。 #生活常识# #购物消费建议# #网络购物安全#
电子商务之网络购物;网络购物;理论VS实战;;网络购物背景;网络购物主要分类;●B2B:如阿里巴巴;慧聪网;百纳网;中国网库;中国供应商;中国制造交易网;太平洋门户网等
●B2C:
1、综合购物:卓越亚马逊;当当
2、商城平台:Ebay易趣;乐购;购得乐等
3、图书音像:贝塔斯曼;中国图书网;大洋书城等
4、电脑/数码/通讯:搜易得;联想中国;中关村IT商城等????
5、旅游/票务:携程旅行网;南方航空;搜票网等????
6、医疗健康/餐饮食品:饭统网;无忧订餐网;搜饭网等
7、运动休闲/汽车:酷爱体育购物网;中国汽车网;爱卡汽车网等
8、家用电器:国美电器;三星商城;松下电器等
9、家居日用:东方家园;家居易站;宜家网等
?10、网络游戏:联众世界;魔兽世界;QQ游戏等
?11、教育培训/数字图书:书生网;无忧考网;幻剑书盟等
12、网上银行/保险/证券/基金:工商银行个人网银;招商证券;华夏基金等
●C2C:如淘宝、有啊、拍拍易趣等
;案例一(B2C)剖析网购巨人亚马逊的购物体验;用户可在主页上明显看到网站的双重目的:
·用户能快速找到商品并购买商品
·商家能快速进行在线交易并获利;制定用户个人化内容;各种「为什么选择我们」的提示
;「打开看看」;「书中搜索」;用户个人化的历史记录及推荐;通过其他顾客的评论(无论赞扬还是批评)而获得商品的全面了解,可使顾客心态平和且帮助他们做出决定。;购物车的其他选项
如上所示,购物车中还包括一些能使顾客舒心的选项。第一,如用户打算取消购买个别商品,他们可从购物车中删除它。
在邮递页面更改或删除商品
从亚马逊购物体验中学到的要点
·无论何时,尽可能使内容用户个人化。
·以提示「为什么选择我们」来刺激销售。
·尽可能的展示商品
·随时令顾客感觉舒心且一切尽在掌握之中。;案例二,赶集网分析;赶集网价值网络
;赶集网的商业模式;赢利模式;网络购物的好处;网购省钱攻略一,淘宝网购物;淘宝商城三周年期间价格前后对比;网购知己知彼;淘宝聚划算;省钱攻略二,气死卖家;阿里进货;???里上的水晶久爱樱花戒;淘一下;淘宝商城上的水晶久爱樱花戒;团购;人人网团购集成接口;糯米网团购;糯米电影票;糯米上的团购类型;想fashion,得网购;ThankYou!
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