“闲置经济”浪潮下，二手电商勇闯“蓝海”

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国际商报记者 邵志媛

随着共享经济、循环利用等绿色消费理念逐渐流行，“买二手、用二手”被越来越多的消费者所接受，甚至成为一种生活习惯。数据显示，预计2023年二手电商交易规模达5486.5亿元，同比增长14.25%。预期到2025年，循环时尚产业规模将超千亿元。

受访专家表示，对比发达国家的二手交易市场规模，中国的二手交易市场还有很大的发展空间。未来二手电商平台要在二手交易的商品检验以及用户信用风险方面进一步把控，赢得消费者信赖，使更多人加入二手交易，进而推动行业高速、健康发展。

二手电商交易规模日益扩大

90后李丽是某二手交易平台的老用户，她主要在平台上卖东西，通过商品剩余价值帮自己“回血”。“记得第一次使用二手平台，卖的是自己闲置很久的奢侈品包，从商品上架、鉴定到交易完成，平台都有规范具体的流程，非常省心。”李丽对记者说。

此后，她便习惯出售自己的闲置用品，既能促进资源流通，也能为自己省下一笔钱。

近年来，大量的年轻群体通过二手平台处理闲置用品，这一规模在不断扩大。清华大学能源环境经济研究所等机构发布的《2021中国闲置二手交易碳减排报告》显示，2020年国内二手消费市场已超过万亿元规模，预计到2025年中国的闲置物品交易有望突破3万亿元。“电数宝”显示，预计2023年二手电商用户规模为6.2亿人，同比增长33.9%。

值得关注的是，作为二手商品交易市场中的类别之一，二手奢侈品近来增长尤为明显。据红布林、益普索联合发布的《2023年循环时尚行业趋势报告》显示，国内二手奢侈品市场规模已从2016年的58.8亿元增长至2020年的173亿元，预计2025年市场或将达到384亿元规模。

在红布林创始人兼首席执行官徐薇看来，二手奢侈品近些年的高增长主要有三方面驱动力：一是消费观念的转变，从过去只买新品，到逐步接受二手商品；二是移动互联网的发展，使得整个交易流程在线化、简便化；三是行业交易标准的建立，让消费者真正敢买和敢卖。

谈及推动二手市场规模增长的原因，易观分析高级分析师曾颖对国际商报记者表示，一方面是目前二手电商交易模式相对成熟，二手交易开始渗入居民生活，交易模式逐渐被大众所接受；另一方面，在绿色消费理念影响下，越来越多的消费者倾向通过二手渠道购置部分商品，降低购置成本。“未来二手交易模式的日益成熟，将大幅提升买卖双方对交易过程的信任度，进而激发更多消费者加入二手交易，行业也将迈入高速发展阶段。”

多方合力共促行业高速健康发展

政策红利、资本加码，万亿元规模的闲置市场成为电商领域的新“蓝海”。然而记者注意到，二手电商市场火爆的同时，各种乱象依然层出不穷。

网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，今年上半年，商品质量、退款问题、售后服务、网络欺诈、网络售假、货不对板、霸王条款、退换货难、冻结商家资金等是二手电商被投诉的主要问题。

“出现上述问题主要是因为二手交易多为线上交易，且多数交易商品为非标品，信息差导致买卖双方难以通过线上平台对商品新旧认知达成一致。”曾颖解释道。

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅对国际商报记者表示，二手市场涉及的品类众多，而且二手产品属于不可再造商品，很多品类缺乏几成新的判断标准，存在监管空白，因此问题层出不穷。

如何对症下药？庄帅建议，平台需要和第三方检测及监管机构深度合作，同时针对不同品类制定对应标准，推动行业标准的建立健全，同时通过规则制度及奖惩机制来约束和规范二手交易的平台和用户。

曾颖认为，针对上述问题，平台需要做好二手交易的商品检验以及用户信用风险把控，通过使商品更全面的展示、平台检测体系的完善与优化、用户信用评级与保证等方式降低买卖双方的交易风险。

在这方面，二手时尚电商平台红布林积极作为。红布林相关负责人表示，自2017年创立以来，红布林就不断通过夯实和升级鉴定服务，赢得用户与市场的信任。红布林尤为重视鉴定团队人才的培养，为此自建了专业的鉴定团队，拥有近百名鉴定师，其中鉴定量超10万件的鉴定师超10人。红布林也成为国内首批落实中国商业联合会颁布的《奢侈品鉴定技术规范》的企业。

对于未来如何进一步挖掘二手电商交易市场的潜力，庄帅表示，一是需要建立和规范不同品类的行业标准；二是加大违规经营行为的处罚和监督；三是完善退赔服务，保障消费者权益。

曾颖表示，一方面平台需要注意交易风险的把控，无论售前还是售后都需及时保证参与交易的消费者的权益；另一方面要保证商品供需匹配，以充足、质优的商品满足消费者需求。

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