智能化社区构架

科技与社区的关系，智慧社区建设中的社区价值观重构 #生活知识# #生活感悟# #科技生活变迁# #科技与生活哲学#

文档简介

什么是智能化社区？2001年，国家建设部住宅产业办公室提出一个关于智能化小区的基本概念：“住宅小区智能化是利用4C(即计算机、通信与网络、自控和IC卡)，通过有效的传输网络，将多元的信息服务与管理、物业管理与安防、住宅智能化集成，为住宅小区的服务与管理提供高技术的智能化手段，以期实现快捷高效的超值服务与管理，提供安全舒适的家居环境”成熟的智能化社区应包括智慧家居、智慧物业、智慧公共服务等几个板块。其中：智能家居：融合家庭控制网络和多媒体信息网络于一体的一个家庭信息化网络平台。家庭控制网络通过有线或无线的方式接入因特网(Internet)、公众电话网、广电网、社区局域网等网络，通过家庭网关实现电子信息设备、通讯设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、照明设备、保安(监控)装置及水电气热表(或概称的三表三防设备)的控制与设备间协同智能物业：利用小区视频监控网络、各种传感器网络及小区宽带网络构成物联网系统，实现智慧的保安消防、垃圾回收清运、停车场管理、日常设备检修与维护、环境监测、电梯管理等智慧服务智能公共服务：利用信息共享与集成技术，实现社区医疗服务、“一站式”缴费服务、电子商务服务、养老服务随着互联网+、O2O等新概念的提出，智能化社区的架构将变得更加的简单，智能手机APP及诸如微信公众平台等开源平台的出现，让智能化社区载体变得更加灵活，搭建及维护成本更加低廉。所以依托的载体：目前存在于市面的智能化社区载体主要分为两种，一种为在社区规划建设初期，便进行整体布局的全方位型智能化，从社区整体的网络布线接入，到门禁系统、停车系统及小区安防系统的统一数字化管理。通过社区的局域网络和外部物理网络实现对社区内机电设备、家庭住宅的自动化、智能化、网络数字化的远程监控与遥控，该载体主要优势在于能够通过完善的信息网络布局，使居民的信息得到集中的数字化管理，基础设施与家用电器自身的各种基础及状态信息将可通过互联网获取，并可通过互联网对这些设备进行控制，设备间也可通过一定的规则协同工作。但缺点是建设及维护成本较高，可复制性低。第二种载体则依托于开放的互联网端平台及开源网络资源为媒介，通过智能手机等移动终端作为载体，实现与社区的智能化互动，同时引入O2O的概念，使互联网成为线下的交易前台，从而实现便捷高效的智能生活。这种方式较上一种更加的便利、快捷，具备可复制性，维护及建设成本大幅度降低。但效果相较于上一种存在很大程度的削弱，这种依托于互联网开放平台的操作仅仅只能满足最低程度的智能化需求，而并不能达到诸如智能家居这样全方位的智能化体验。对于智能化社区的开发，时至今日已经发展的比较成熟，随着互联网+及O2O概念普及、智能移动终端的日益升级，越来越多的社区选择第二种模式作为载体，相对于高成本的整体植入，利用已有的网络媒介平台作为载体不仅节约了资源成本，更拓展了可升级空间。智能化社区的应用主体：目前智能化社区应用主体主要分为三个：1. 物业公司物业公司作为服务于社区居民的最直接机构，对于社区智能化的应用也是最为广泛的，而大部分的物业公司都选择以线上APP或公众服务平台的方式搭建智能化社区，这主要是因为物业公司的服务主体和工作任务就是为居民提供更加完善、细致和人性化的服务，而低成本易于管理的线上服务平台则正好能够达到物业公司的需求例如外资著名的外资企业嘉里集团旗下的物业公司，其就是运用微信公众平台及外链网站，并与第三方公司进行合作开发运营的，功能覆盖物业服务大部分功能。2. 垂直电商平台随着O2O热潮的掀起，电商平台也通过自身的特点进入智能化社区这个大市场中，通过和社区物业公司的合作，以APP等线上形式直接进入社区平台，将网络购物彻底融入社区日常生活，做到点对点无前台式的垂直服务。例如美团、百度、淘宝、京东等大型电商集团，其APP使用户足不出户便可以满足几乎所有日常生活供给。3、 开发商作为开发商主体，开发智能化社区主要运用的多为整体全方位型的，利用开发优势，在项目建设之初就引入智能化软、硬件设备，使得项目竣工后即成为一座完全智能化的小区，但是目前并没有非常成熟的全方位型智能化社区，大部分所谓的智能化一方面是开发商用于炒作的噱头，另一方面是高昂的维护成本等因素，导致以开发商作为智能化社区开发主体的少之又少。而主流开发商一般会依托于自持物业来作为智能化社区的运营开发主体，对于没有自持物业的开发企业，多数会选择公众服务平台等开源的网络媒介作为载体。对于同样属于开发商主体的金晖公司，开发并运营智能化社区首先需要明确定位，金晖打造的智能化社区不仅仅是为社区居民提供便利服务，更重要的是首先提升金晖公司；融泽嘉园项目好的舆论宣传和口碑，提升整体的品牌效应，其次是实现项目居民的满意度，通过社区智能化的覆盖，让居民更加便利生活的同时，对作为开发商的金晖公司的品牌、服务满意度提升。最后是通过线上与线下相结合的形式寻找盈利点，探寻智能化社区所带来的盈利方式并加以合理利用。但由于目前公司所属项目只有融泽嘉园一个，不宜投入过多的资本进行开发尝试。而通过之前的介绍，我认为公司开发社区智能化项目，首选是通过互联网端的公众服务平台结合第三方网络连接来实现。而实现和推进项目，则需分成几个阶段（以微信公众号为例）：1、 建立公众号，并进行推广，作为初期的公众平台，还不具备智能化的概念，仅仅是作为一个宣传平台，为居民第一时间提供物业、商户及周边的信息推送，而其子频道内容则以项目周边的“吃喝玩乐”为主，这个阶段的主旨是通过新鲜有趣且实用的信息吸引和锁定用户流量，提高关注度，并为日后智能化覆盖做前期的测试和用户数据收集。2、 以公众号为平台，通过第三方公司的协助，进行外链O2O服务平台，增加包括物业服务、便民服务、居民认证、社区论坛、社区商店等智能化模块，从而达到智能化社区的覆盖。其中可以选择性的对部分硬件进行升级替换，例如门禁等维护及采购成本稍低的硬件，来提升整体的智能化程度

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