家具售后问题多 如何解决请给个说法

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　　【太平洋家居网 业界频道】前言：一个品牌要成功，不仅取决于销售的数量，更和售后的服务有关。但是，家居业里的售后服务却一直让人不敢恭维!

　　“上门费”成保修条件 家具保修成空文

　　近日，记者走访了江城家具市场发现，所有的商家都声明“人为损坏”不在售后免费保修之列，但对什么是“人为损坏”没有说明。某衣柜店的销售人员甚至说：“维修师傅上门看了后，自然会分清楚。”

　　合同上的保修期明明是两年，家具商家承诺保修期内免费维修，产品出了问题，商家却又要收费。近日，市民吴先生为此伤透了脑筋。

　　记者了解到，由于缺乏标准，不少商家对免费保修服务做出了种种限制，家具保修成了一纸空文，不少消费者也因此吃了亏。〈详细〉

    家具售后小调查

1.你家的家具坏了有申请售后维修吗？(单选)有的没有2.申请售后维修后需不需要额外交钱？(单选)需要不需要3.您购买合同里是否有写关于售后的事项呢？(单选)有的，不详细没有有的，很详细

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