网格员风采

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济宁新闻网讯  任城区济阳街道龙行社区第二网格网格员喻晓，自2022年6月投身网格员队伍那刻起，便始终如一地以实际行动诠释“依托社区，服务社区”这一工作宗旨，将服务社区居民的需求视为至高目标，兢兢业业地落实着网格员的每一项工作。

在采集人口基础信息的过程中，鉴于多数居民白天皆外出工作，致使多次上门都难寻人影。为达成与居民逐户见面采集信息的目标，喻晓毫不犹豫地利用自己的休息时间，赶在居民们早饭前以及晚饭后，挨家挨户地进行走访，真正做到了对网格内情况了如指掌，底数清晰、状况明了。无论是大到国家方针政策的宣传推广，还是小到网格内卫生死角的清理，甚至是网格巡查中涉及居民生活方方面面的事宜，皆属于喻晓日常工作的范畴。自从参加工作以来，她始终密切关注着网格内居民的需求，每日认真履职巡查，凭借自己的双脚去丈量所负责的网格，用满满的爱心担当起网格信息联络员的重要角色。

喻晓所管辖的网格人口众多，流动量大且人员构成复杂，居民之间产生矛盾纠纷可谓是家常便饭。就在近日，喻晓如往常一样进行日常巡查时，居民李某向她诉苦，称自家卫生间天花板出现水渍问题，迟迟无法得到解决，怀疑是楼上邻居家的卫生间防水措施没做好所导致的，然而多次与楼上邻居交涉均无成果。楼下住户心急如焚，楼上住户却相互推诿，致使这个问题长时间悬而未决。在得知这一情况后，喻晓不辞辛劳，多次上门做了大量的调解工作，最终双方终于同意进行调解。经过深入了解，发现原来是楼上邻居家的下水管出现裂缝，这才导致水渗漏到了楼下卫生间。最终，下水管得以修好，居民家中也不再有漏水现象，一直被此问题困扰的居民也终于放下心来。

群众纠纷无小事，网格调解促和谐。为切实保障群众的利益，喻晓甘愿化身为“和事佬”，充分发挥自身的独特优势，成为矛盾双方当事人沟通的坚实桥梁，总是能在第一时间将矛盾纠纷化解在“格”内。她始终秉持着“热心、耐心、细心、诚心”的服务理念，全心全意地服务群众，坚持做到“对群众的需求多问一句、对群众的难题多想一点”，也正因如此，她获得了群众的一致好评。

喻晓以其高度的责任感和敬业精神，在平凡的岗位上默默奉献，用心守护着网格内的每一位居民，用爱温暖着每一个角落。无论是烈日炎炎还是风雨交加，都无法阻挡她为居民服务的脚步。她不断努力提升自己的专业素养和服务水平，积极参加各种培训和学习活动，以更好地适应不断变化的工作需求。

在处理居民事务时，喻晓总是能换位思考，设身处地地为居民着想。她深知每一个问题对于居民来说都是至关重要的，因此她从不敷衍塞责，而是全力以赴地去解决。她善于倾听居民的意见和建议，将其视为改进工作的重要依据。她也注重与其他网格员和社区工作人员的沟通与协作，共同推动社区工作的顺利开展。

除了日常的工作任务，喻晓还积极参与社区组织的各项活动。她主动协助社区开展各类公益活动，如关爱老人、帮助困难家庭、组织文化活动等。她用自己的行动诠释着什么是社区精神，什么是奉献精神。在她的影响下，越来越多的居民也积极参与到社区建设中来，共同营造了一个和谐、温馨、互助的社区环境。

在面对一些棘手的问题时，喻晓也从不退缩。她凭借着自己的智慧和勇气，巧妙地化解了一个又一个难题。例如，在一次处理网格内违规搭建问题时，她先是耐心地向当事人讲解相关法律法规和政策，让其认识到违规搭建的危害性。然后，她又积极协调相关部门，帮助当事人寻找合法合规的解决方案。最终，当事人主动拆除了违规搭建，问题得到了圆满解决。

喻晓的工作不仅得到了居民的认可和好评，也得到了上级领导和同事们的肯定和赞扬。她多次被评为优秀网格员，成为了其他网格员学习的榜样。然而，她并没有因此而骄傲自满，而是更加谦虚谨慎地继续着自己的工作。她深知，作为一名网格员，自己的责任重大，还有很多工作需要她去做，还有很多居民需要她的帮助。

在济阳街道，像喻晓这样的网格员还有很多，他们用自己的实际行动诠释了网格员的职责和使命，展现了基层工作者的风采和担当。

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