想知道酒店卫生情况如何？杭州试点为床品、抹布配上“身份证”

发布时间：2024-12-25 15:26

在酒店房间先检查床单卫生情况 #生活技巧# #健康生活小窍门# #旅行出行建议# #日常清洁技巧#

入住酒店的卫生情况一直是大家的关注重点。近日，杭州市下城区卫生监督所正在试点运行“透明保洁智能监管”系统。试点酒店内，每一件床上用品都被装上了芯片，服务员用机器一扫，就能将数据上传。

△资料画面：服务员使用脏抹布擦洗手台、杯具等。

过去，酒店客房清洁工作是否到位，主要靠人工检查，可能出现遗漏等问题。有没有一种方法，让“薛定谔”般的酒店保洁不再是无法观测的黑箱？让奔波疲劳的旅客可以住得放心、用得踏实？

近日，浙江杭州下城区卫生健康局探索创新出一套新“神器”——“透明保洁智能监管系统”，从技术上实现了酒店保洁全流程可追溯，有望彻底解决“清洁抹布是否一抹到底”和“客用物品是否不洗不换”等卫生监督监管难题。

每件棉织品都有“身份证”

目前，杭州市下城区卫生监督所正在试点运行“透明保洁智能监管”系统。试点酒店内，客房每一件棉织品上都有自己的“身份证”。

在酒店外送棉织品清洗交接场所，安装有RFID（射频识别）读卡器，能一次性读取房间内保洁信息以及所有棉织品更换信息，记录每件棉制品送出、送回的时间。

扫描过程中一旦读取出该房间棉织品未更换，后台便会产生预警。

该试点酒店店长介绍，在二次查房时，服务人员需要使用手持式RFID读卡器进行扫描，一次性读取房间内保洁信息以及所有棉织品更换信息。扫描过程中一旦读取出该房间棉织品未更换，后台便会产生预警，接收到预警信息后会督促员工立即整改。

抹布不再“一抹到底”

除了床品，为了做到专布专用，下城区的另一家试点酒店，还在每一块抹布上装了芯片。

在试点宾馆，客房内坐便器、台盆等室内物品都有自己唯一的“身份”识别码，即编号不同的RFID（射频识别）标签，并且与专用清洁抹布相匹配。

每位客房保洁人员工作时都必须戴着手环式RFID（射频识别）读卡器，一旦保洁员拿着清洁坐便器专用的红色抹布靠近洗脸台盆，手腕上的手环就会发出警报声，督促保洁人员立即改正，并且还会记录下这一错误操作行为并上报至平台。

如果未使用专用抹布进行操作，也会因为不匹配而发出告警，杜绝服务员违规操作的可能。

如图所示：

如果手环和抹布上的芯片对应，就会发出“嘀嘀”声，表示抹布使用正确。

如果用擦洗手池的抹布去擦马桶，这个芯片就会发出警报，并上报至平台。

杯具洗消间“透明”可知晓

在某一试点酒店的杯具洗消间内，安装着记录和识别洗消间员工洗消操作的摄像头，和连接杯具洗消间内消毒柜的智能插座。

摄像头获取员工有效洗消操作视频，智能插座监控杯具消毒柜的工作状态，通过对二者数据进行智能分析，综合判定该洗消间内杯具清洗消毒是否达标，进而形成每日杯具洗消报告。若清洗消毒未达标，系统会将预警信息推送给包括酒店管理、卫生监督部门在内的多方。

△透明保洁智能监管系统界面图。

“传统的杯具消毒情况核查，主要依据保洁人员自行记录的信息，很容易造成误判。现在有了这套系统，我们就可以实时知晓杯具洗消情况。”杭州市下城区卫生监督所环境卫生监督科科长黄薇介绍道，“预警后一旦该店杯具清洗消毒情况未改善，又无特殊情况说明，酒店管理方若未督促整改，下城区卫生健康行政执法人员将上门监督核查。”

“二维码”公示让消费者住得放心

而在客房内也张贴有“客房清洁报告”的二维码，供入住客人每日查询。用手机一扫，即可清楚显示棉制品更换和送洗记录、杯具清洗消毒以及洁具清洗消毒情况等客房保洁过程信息。