发布“聚力焕新A
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“公司每天早上八点的晨会,刘洪总和张祖同总都会准时到场,成为公司内部工作作风转变的榜样。”1月8日,在东风风神年底沟通会上,东风乘用车公司副总经理颜宏斌向现场嘉宾介绍说,东风乘用车在过去一年发生了很大的变化,内部组织架构进行了较大调整,一线工作人员由原来的36%提升到55%。
而这些也成为东风风神信心满满冲刺2020年目标的原动力。颜宏斌表示,东风风神2020年目标是10万辆,挑战12万辆,争取到2023年实现全价值链盈利,年销量达30万辆。”
过去的2019年,“难”是中国汽车市场的“共识”,但东风风神表现出“燃”的一面:不仅发布了全新车型新国潮智控座驾风神 奕炫和WindLink4.0智慧座舱,举办了一系列引领新国潮的营销活动,还采取了渠道优化、管理提升等举措,最终实现持续5个月同比正增长。
根据东风乘用车发布的数据,2019年东风风神全年销售75025台,同比增长8.5%。在中国整体车市同比下滑8%的大势下,东风风神为什么能实现逆势增长?这背后离不开东风乘用车公司自上而下的信心以及由内而外的一系列改变。
2019年销量同比增长8.5%
从某种程度上讲,东风风神全年75025台的销量或许不及某些企业一个月的销量,但换个角度来看,在车市趋冷的大环境下,东风风神完成了8.5%的同比增长,这是值得关注的。
从东风乘用车发布的数据中不难发现,过去的2019年东风风神实现了“三箭齐发”:全新推出的新国潮智控座驾风神奕炫上市4个月实现销量18485台,成为2019年自主新车型销量第一;东风风神 AX7系列销售35711台,保持了正常的销售节奏;新能源车系销售15002台,同比增长83%。
特别是风神奕炫通过“超长的预热、超强的预售、超炫的营销、超严的认证、超低的门槛“的“五超”策略,实现一炮而红,上市仅4个月就完成18485台销量,成功跻身自主品牌轿车第一阵营,打开了东风风神市场与品牌年轻化的通道。
更重要的是,这是一个高质量的增长、可持续的增长、与伙伴共赢的增长。品牌、价格、库存、经销商收益,都是正向指标。数据显示,东风风神全价值链库存系数从2.15降至1.69,其中经销商库存系数仅为1.19,保持在良性区间,找到了触底回升过程中的方向感。
产品、品牌、服务与渠道 “齐步走”
在“务虚”的工作作风与“务实”的车型产品之外,东风风神内部还梳理了生产与销售的关系、研发与市场的关系、促销与品牌的关系,打通了任督二脉,通过产品焕新、品牌焕新、服务与渠道焕新“三驾马车”驱动,实现了销量的逆势上扬。
产品焕新方面,东风风神陆续推出了东风风神奕炫、2020款AX7、全新E70三款重磅车型,开启了轿车、SUV、新能源“三足鼎立”的全新格局。风神奕炫作为品质3.0的代表车型,补强了东风风神品牌的轿车产品线,自上市以来,凭借“智·炫·动·心”四大产品力,成为万千年轻用户的“新宠”;2020款AX7集越级驾控、越级智能、越级品质三大越级国豪价值,重新树立了国产SUV新标杆;东风风神全新E70搭载宁德时代高性能三元锂电池,并配备WindLink Lite版智能车载互联系统,提供三电系统质保8年或15万公公里,打造满足用户期待的高品质新能源汽车。
品牌焕新方面,东风风神进行了品牌活化,与年轻人“奕”起追梦,奏响时代最强音。5月20日,东风风神与中国国家乒乓球队正式开启战略合作,实现了“国家队”的强强联手,并通过后续“国球新风潮”活动,圆了万千年轻人的“国球梦”;东风风神车队驾驶东风风神奕炫首次征战CTCC赛事, 8站豪取5冠, “赛车学院”更是帮助年轻人实现“赛车梦”;此外,东风风神携手经济观察报和火星演讲会开展“未来十年 为AI出发”全民梦想演讲秀活动,为年轻人提供展现梦想的舞台。
服务、渠道焕新方面,东风风神围绕客户全生命周期触点,线上构建客户直联矩阵,线下强化感动式服务,持续深化“满意到家”服务品牌2.0;东风风神率先推出了行业领先的10年不限里程的质量担保政策,打造了质保服务行业新标杆。在渠道优化方面,东风风神通过硬体焕新、深化协调、网络赋能三箭齐发,全力突破渠道瓶颈。截止目前,通过市场的优胜劣汰,东风风神的有效经销商网络数量稳定在240家左右。
2020年冲击10万台目标
面对2020年,东风风神提出“聚力焕新A-BCD”计划,以业绩(Achievement)突破为核心,通过品牌(Brand)、客户(Customer)、渠道(Dealer)构建边界护城河,互相支撑,协同发力。
“A-BCD是支撑,也是边界。”颜宏斌特别作出解释,“我们不能为了销量无节制、无边界地压库。”换言之,东风风神要在目前基础上进行科学地、可持续地发展。
正因为此,东风风神定下了2020年全年销量10万台的目标。同时,加强新品投放,执行“312”产品计划:投放3款全新车型、1款中改车型和2款年型车型;到2023年,东风风神形成“243”的产品格局,即2款轿车、4款新能源车和3款SUV。
品牌方面,东风风神2020年将正式启动品牌焕新计划,展现更自信、更开放、更年轻、高品质品牌形象;客户运营方面,继续坚持以客户为中心,构建全流程智慧服务,深化客户直连和常态互动,打造客户VOC服务体系,通过全触点、全方位调研体系,多管齐下提升客户满意度;渠道方面,东风风神将继续优化经销商网络,2020年网络规模预计达到280家左右,并在一线城市开设3家品牌旗舰店。
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