清扫整理住客房时，须注意得事项有()。

发布时间：2024-12-28 04:16

19. 儿童房清洁注意事项 #生活技巧# #家庭保洁#

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题目内容（请给出正确答案）

A.不得在客房休息

B.不得让闲杂人员进入房间

C.电话响起，及时接听

D.不可在房间瞧电视

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第1题

清扫整理客房时，须注意的事项有（)。

A.不得在客房休息

B.不得让闲杂人员进入房间

C.客人中途回房，也需检查住宿凭证

D.保护客人隐私和满足客人合理需要

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第2题

对长包房进行清洁整理时，需要注意的事项有（）。

A.清扫时间最好与长住客协商，尽量安排在客人非办公时间内进行

B.常用办公用品要配备齐全

C.床上用品及卫生间毛巾按合同规定进行更换和补充

D.房内用品摆放要兼顾长住客的爱好、习惯

E.客房清扫整理安排专人负责

F.根据饭店与长住客人所属公司签订的合同要求，为其提供客房用品和饮料

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第3题

清扫住客房时应按先卧室后卫生间得顺序进行。（)

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第4题

在住客率比较高的情况下，要优先清扫整理走客房、预订房和控制房，从而加速客房的周转。

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第5题

一般住客房每天清扫整理三次，即（）

A．上午简单整理

B．上午全面清扫整理

C．午后简单整理

D．午后全面整理

E．晚间夜床服务

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第6题

服务员在开始清扫整理客房前须了解是客房状况，VC表示的客房状况是（）

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第7题

清洁住客房时应注意的问题，不包括以下哪条（)。

A.征得客人同意后，方可进入客房清洁房间;

B.若客房的电话铃响，不可接听

C.将客人散乱的物品进行整理，并整齐地放在桌面上

D.清洁结束，如客人在房内，要礼貌的向客人致谢，退出客房并轻轻关上房门

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第8题

客人许先生投诉，自己放在沙发上的文件找不着了，经查，服务员在整理房间时，发现沙发上和地上有散乱的纸张，误以为是客人不要的东西，随手清理扔掉了。请问，清扫住人房时应注意哪些问题？

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第9题

开房率较高时，下列几个清扫顺序较为合理的是（)。

A.挂牌清扫房—总台继续房—住客房—走客房

B.走客房—总台急需房—挂牌清扫房—住客房

C.挂牌清扫房—走客房—总台继续房—住客房

D.总台继续房—走客房—挂牌清扫房—住客房

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第10题

清扫住客房时最好在客人不在房间时进行（）

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第11题

清扫住客房时应按先卧室后卫生间的顺序进行。（)

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