压力与亚健康
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亚健康: 心理、生理问题增长了50%。 欧洲: 工作健康与安全机构,至少28%员工受到各种压力
压力:人对外界环境中需要额外的心理、生理付出的测试所作出的适应性反应---情感和思想状态以及生理表现
压力是一个过程,在此过程中,一个或者一系列侵袭事件使人产生心理、生理的对抗反应。
包括三个要素:
(1)压力源:问题或者困难,使得人难以应付,为此感到沮丧或者焦虑
压力的来源:
1 过重的任务,任务量,复杂程度
2 任务截止时间
3 生理心理风险
4 角色模糊冲突
5 不确定性
6 对过程缺乏控制对结果负责任
7 人际间的冲突竞争
8 群体组合的气氛
9上级领导风格,奖罚制度
(2)个体因素: 自我认知,行为特征,个性倾向,气质类型
控制轨迹:人对命运之源的认知为控制轨迹
内控倾向:自我对事件的控制,自己对命运的主宰,积极主动进取的态度
外控倾向:消极被动防御态度,自己的命运由外在控制
A型:
强烈的进取心、竞争性
行为结果导向
对工作高度投入
对他人的耐心,容忍度低
强烈的时间紧迫感
对环境中不利因素有强烈的情绪反应
助长A型行为特征的信念:
人经常要持续证明自己,担心失去自己的价值
没有普遍适用的判断准则,担心好事不会长久
所有的资源都是有限的,担心自己不能占有充分的资源
B型:
进取心、竞争性弱
对工作投入适中
对他人的耐性和容忍度高
在紧急情况下也很少表现出强烈的情绪反应
对时间紧迫感不强
对环境适应性弱
个性倾向
弹性倾向: 对他人宽容体谅,适应性强,针对不同的外部事件采取不同的处理方式
刚性倾向: 封闭,教条,思维方式简单,偏好整洁,次序,对他人挑剔,审视,苛刻批评
气质类型:
多血质
粘液质
胆汁质
抑郁质
男性倾向: 进取,雄心,统治,独立,自信,坚强,率直,决断
女性倾向: 关爱,养育,风险,抚慰,帮助,同情,体谅,亲切
管理化岗位一般男性化情绪
不良气质类型: 情绪失控,大起大落,欢乐,悲伤愤怒等反复无常,对外界最小刺激过分反应
(3)后果
生理症状:
新陈代谢紊乱,神经系统功能紊乱,心率呼吸增加,尿频,血压升高,头疼,身体疲劳,肌肉紧张,皮肤功能失调
心理:紧张,焦虑,易怒,情绪低落,自信心不足,缺乏创造性,注意力不集中,交流效果降低,孤独感,疏远,工作满意度降低
行为症状:
工作效率降低,容易出错; 拖延和避免工作,人际关系恶化,缺勤,离职,嗜烟酒,冒险行为增加,富于攻击性,侵犯性,饮食失调,暴饮暴食,睡眠失调。
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