徐汇区环卫公厕24小时全域开放 便利生活再升级
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为更好地满足市民夜间如厕需求,徐汇区以为群众办实事为落脚点,通过深入推进公厕24小时开放工作,为夜归人打开“方便”之门,让城市更有温度。
调研排摸,制定精细化方案。在工作开展前期即组织开展了1次全范围为期7天的24小时开放试运行,对全区环卫公厕的地理位置、周边人流量等情况进行排摸,因地制宜,分类施策,制定一厕一档、一厕一方案,认真做好各项准备。特别是对大型商圈、商业街、夜班通宵车始末站周边公厕、在居民社区中发挥居家厕所功能的公厕、市民需求特别强烈的公厕状况进行认真排摸调研,并落实专人保洁。目前,全区87座公厕已全面实现24小时开放,全天候为市民服务,以实际行动为都市夜归人提供便利。
严格要求,实施全方位保洁。24小时开放公厕“加量不减质”,安排专人开展夜间巡回保洁,夜间开放时段对标常态化作业标准,根据夜间如厕人流量特点,重点加强公厕地面、洗手台、便池等易污染区域的保洁工作,统一标准、专人专管,让市民在夜间如厕更舒心、更安心。
挖掘细节,增添人性化设置。为增强城市人文关怀感受,提升市民如厕体验,徐汇区坚持以群众所求、所需为目标,注重挖掘便民服务细节,助推公厕人性化服务品牌打造。所有24小时开放的环卫公厕不仅保障水、电的正常供应,以及各类设施设备正常运转,还会提供免费如厕用纸、洗手液等便民服务。另外部分公厕还增加了适老适幼化、低碳环保型改造,针对不同的人群有多种使用模式,能够更好的满足市民游客需求。
健全机制,解决多样化需求。公厕全时段开放以后,徐汇区绿化市容局通过联合街镇组织人员开展夜间检查行动,建立健全巡检查机制,对公厕24小时开放制度的落实情况、人员在岗、卫生质量、安全管理、管理员着装等进行重点督查,加强日常管理,完善指示标识。同时,设置应急保障预案,及时处置夜间开放过程中出现的突发状况,并加强对夜间值班人员的培训工作,树立安全意识,针对醉酒行人和行动不便的人群及时提供帮助,切实提升环卫公厕精细化服务品质。
当夜间“如厕难”不再是问题,上海的夜晚也更有温度。下阶段,本市将积极总结各区先行先试经验做法,紧密结合各区实际情况,从完善管理机制、优化服务细节等方面入手,积极探索公厕服务“夜间”新模式,确保公厕夜间开放时段安全有序运行,让夜归人感受到更多便利和关怀。
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