供暖问题一箩筐 收好这些小窍门
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读者和小记者参观锅炉房
□记者贺笑天刘瑶文洪波摄影
核心提示|昨日立冬，今天郑州市区的供暖主管网也要开始暖管“热身”了，大河助暖平台上市民的咨询更是一箩筐。其实，家用取暖设备如何维护、漏水等常见问题如何解决，这里面还藏着不少小技巧。上周六，大河君特邀郑州市热力总公司（以下简称“热力总公司”）的专家们，为读者现场讲解家庭取暖知识，错过的你可别再漏掉这个版，收好这些小窍门。
参观1 暖气锅炉以前烧煤现在燃气
8月5日上午，30名大河报小记者和家长以及30位报名参加活动的热心读者，准时来到枣庄供热分公司，开启了期待已久的好奇之旅。
首先，在讲解员周艳瑞的带领下，大家来到枣庄燃煤锅炉房。这里1998年冬季投入供热运行，2014年就“退役”了。6台巨大的燃煤蒸汽锅炉吸引了在场读者们的全部目光。
随后，要参观新型的燃气锅炉房了，一进来，读者纷纷感慨燃气锅炉的干净。没有高空排放烟气的烟囱，没有煤场和上煤出渣系统，没有粉尘污染，环保效益特别突出。而更重要的是供热效率高，这里的5台燃气锅炉，总供热能力是520万㎡，如果按照一个家庭3-4口人，房屋面积100平方米来计算，能让20万居民过上一个温暖的冬天。
参观2 模型为小记者逼真展示供热原理
参观完新旧锅炉的对比，就是小朋友们最期待的参观供热全系统模型的时间了。看到逼真的模型展示，大人、孩子都好奇地围拢上去，模型做得很“走心”，完整展示了从燃气锅炉房到热力站再到串联或分户供热的每一个细节。
王女士特地带着4岁的女儿来参观，为的就是让她接触这些平时根本没有机会了解、又与生活密切相关的知识。“马上就要供暖了，这个时候听这个讲座，尤其是有模型配合特别好，很直观，这可比书本上的知识懂得快，记得牢。”
这些问题，你家可能会遇到请记牢这些干货
暖气片一半热一半不热，如何处理
参观环节结束后，大家集合在枣庄供热分公司三楼会议室，开启互动模式。
“我家暖气片一半热一半不热，这是咋回事？”读者范先生的疑问，让大家产生共鸣。热力总公司工作人员解释称，当暖气片出现局部不热时，很可能是发生了“气堵”。解决方法为，将暖气片上部的放气针轻轻拧几下（逆时针），进行排气。放气时，为避免水喷湿墙壁，可用毛巾遮住，且应轻轻拧开放气针，不要拔掉，待有水流出时拧上。
此外，需要提醒一点，如果暖气片出现上部热、下部凉，有可能是发生了异物堵塞，应联系专业维修人员进行冲洗。
家中有房间热有房间不热，如何处理
同一个供暖设备一半热一半不热的问题解决后，又有读者提出：“我家是有的屋热有的屋不热。”
“这是由于屋内流量分配不均造成的，需要对流量进行调节。”热力总公司工作人员称，遇到类似的问题，就把家中所有暖气较热的屋子里的暖气片的回水阀门都关一些，再把家中暖气不热的屋子里的暖气片的供、回水阀门都打开，看看效果如何，“一般来说，反复操作几次，温度就上来了。”
如何分辨供、回水阀门？上述工作人员还告诉大家一个小窍门，当你面对暖气片站立时，一般左手边的为供水阀门，右手边的是回水阀门。
采暖设备渗水、漏水，如何应急处理
今天，市区的供暖主管网就要暖管热身了，到明天距离热源近的市民家中，暖气就能有点温度了。采暖设备出现渗水、漏水时，又该怎么做呢？
热力总公司工作人员讲解：“应先关闭采暖设施的供、回水阀门或入户总阀。当暖气放气针断裂或脱落时，采取以上措施仍漏水的，可立即找一根软木筷削尖一头，插入孔中，先止住漏水，再找专业人员进行维修。”
需要提醒的是，郑州市部分供热管网已经开始冷态运行，这与冬季供暖一样，各家各户管道中正常走水，所以千万不要私自拆卸家中的采暖设施，以免造成漏水。
小贴士
助暖地图请收好谁的地盘有问题去找谁
■郑州市热力总公司
监督服务热线：68890222■东区供热分公司
供热范围为：金水路以南、京广铁路以东、京港澳高速以西、航海路两侧。
客服电话：66345358■西区供热分公司
供热范围为：京广铁路以西、陇海铁路以南、淮河路以北、西四环沿线。
客服电话：4001856677■南区供热分公司
供热范围为：淮河路以南、西三环沿线、京广铁路以西、南四环以北。
客服电话：68997003■北区供热分公司
供热范围为：金水路以北、迎宾路以南、花园路以西、西三环以东。
客服电话：56611388■枣庄供热分公司
供热范围为：北三环以南、花园路以东、中州大道以西、金水路以北。
客服电话：65715206
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