学干洗店最基础知识是什么，干洗店知识

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1、学干洗店最基础知识是什么？2、洗衣店前台必须掌握的5大技巧？3、开干洗店要注意什么，开干洗店注意事项，新手开干洗店怎么入手？

学干洗店最基础知识是什么？

1.

洗涤标识 洗涤标识是一件衣服的身份证,给我们提供了面料成分、洗涤方式、注意事项,如果顾客送来一件只可水洗的衣服,但顾客要求干洗,你需要跟顾客表明洗涤后会出现的情况,并说明为什么不能干洗,如顾客执意要干洗,那么你需要记录在案,要尽到告知义务,避免意外情况发生。

2.

品牌标识 贵重衣物往往配饰较多,色彩搭配丰富,洗涤难度较大,风险系数较高,顾客要求洗涤、熨烫高于其他,我们要注意品牌服务意识,如果有有需要提醒“顾客您好”,这件衣物较贵,我建议您精洗。如果得到肯定的答复,要手洗,刷干尽量包毛巾、晾晒要折叠于衣挂、熨烫开吸风、大蒸汽、避棱角、忌压死,记住品牌标识能够体现我们的专业,亦对顾客的尊重,最主要的是品牌鞋、包、皮衣的保养要求较高,费用也随之升高。

洗衣店前台必须掌握的5大技巧？

前台代表着洗衣店的形象，更是洗衣店的窗口，由于其与顾客直接接触的工作属性，所以洗衣店前台成为影响顾客体验的关键岗位。

前台培训

一. 欢迎顾客（应做到举止文雅、态度友善）

顾客进门5秒内被招呼接待—“您好！欢迎光临！”。

身体直立，双手自然放于柜台之上。

友善的欢迎：目光注视、真诚微笑。

避免采用重复及机械式的欢迎辞。

注：1、向每位进店的顾客微笑打招呼。顾客喜欢我们单独为他服务。尽管你正为另一位顾客服务，仍要用一秒钟的时间与刚进门的顾客打招呼。

2、如有可能，称呼顾客的姓名。尽可能多记一些顾客的姓名，在你初次听到一个名字时，在谈话中多次称呼其姓名，这样会更容易记住。

二. 衣况检查（应做到细致、快捷，同时不能忽视其他顾客的存在）

双手接收顾客递送的衣物，轻放于柜台上。

请顾客自行检查衣兜内是否遗留有钱物。

逐件检查衣物的状况；

---衣类：

1、将上衣平铺

2、双手各捏左右衣领查看衣领表面，翻转查看衣领背面

3、双手由上至下平抚左右前襟，查看衣服正面

4、将袖子展平并翻转平行折叠于胸前，查看衣袖

5、将下摆向前延衣服中间位置折叠于胸前，查看背后下摆

6、在此状态下将衣服向前翻转至后背，查看后背

7、在此状态下将衣服左右对折放置旁边

---裤类：

1、将裤子竖直平铺

2、将拉锁来回拉动，查看其是否损坏

3、双手平抚由腰至齐裆处，查看前襟及兜部

4、双手捏裤脚由上至下查看裤脚及裤腿正面，并在二分之一处折叠（左右一致）

5、在此状态下查看左右后下裤腿

开干洗店要注意什么，开干洗店注意事项，新手开干洗店怎么入手？

选择干洗行业是个风险较低的项目，但是开干洗店也没有想象中那么简单，在开店之前首先要做好充足的准备，主要包括硬件和软件两方面，具体包括： 硬件自然是指资金方面的投入，这里要重点提醒的是干洗店由于本身客源的特殊性，对店面位置的要求稍高，入住率高的小区门口是首选，做好店面的装修，门头要醒目。其次是干洗店内设备洗涤剂等物料的准备，干洗店大多数业务都是依靠机器的，所以改配置的机器设备要到位，然后如果你的店面规模稍大，还需要提前招聘前台接待后场操作的人员等。 软件方面是指干洗技术的学习，现在很多优秀的加盟品牌都会为加盟者提供相应的技术培训，在开店之前要好好学习，不仅学习普通干洗水洗熨烫的技术，还要做好业务拓展，多元化发展干洗店吗，如皮具，鞋包，奢侈品等修复养护知识，另外开了店也不是万事俱备了，试营业期间的宣传，后期门店的营销推广都是学问，只有不断学习才能增强市场竞争力。 新手开店还是建议选择加盟开店的方式，可以避免自己慢慢摸索走很多弯路，有总部的全程指导和扶持，靠品牌的成熟经验，可以很快上手，祝您顺利！

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