生活绘本:职场的礼仪与智慧

穿着得体，保持整洁，是职场基本的仪表礼仪。 #生活技巧# #工作学习技巧# #职场礼仪指南#

《生活绘本:职场的礼仪与智慧》编辑推荐：在团队中，要利用E-mail来让大家了解各自的进展情况和遇到的问题；为了让工作更加有效率，也要关注私事，解决后顾之忧，才能更好地工作；互递名片时，一般放在比胸高一点的位置；充满笑容的姿态是很有魅力的的……《生活绘本:职场的礼仪与智慧》阐述让工作更加愉快的魔方与方法，让你取得事业的成功之时也获得职场的快乐，通向幸福人生！《生活绘本:职场的礼仪与智慧》卡通绘画与文字并重，绘画生动明了，文字浅显通俗，是职员、推销员、实习生等所有上班族必备的职场秘诀书籍。

第1章 成为职场达人的礼仪与规则
提升好感度的着装、仪表
问候与打招呼
自我介绍
应该牢记的沟通用语
轻松上班、快乐下班
得体地称呼他人
商务文书的基本要求
发票、文件的整理方法
沟通时的基本方法和礼仪
打电话、接电话
收发传真
电子邮件
迟到、早退、缺勤、休假的基本规则
接待客户
座次
拜访客户、等候
制定时间表、最后期限
工作的顺序以及安排先后顺序的方法
报告、商量
犯错误的时候
下达指示的方法、接受指示的方法
和上司、前辈的交往方法
和部下、后辈的交往方式
职场人士的欢饮会
看望与工作有关系的人员
第2章 成为职场达人的技巧与创意
举行会议
商谈、提出请求与受到请求
谈判
处理客户的投诉、道歉
出差
节假日的礼物，调动辞职的问候
参加职场同事、朋友的婚礼
晚会的组织与接待方法
招待客户
辞职、跳槽的规范
汇报私事的方法
公司内恋爱、与同事结婚
尽量回避纷争、被卷入纷争时
建立广泛的人际关系

工作真无聊！
“让工作变得愉快起来，对我来说，比登天还难！”
呵呵，其实事实并非如此。
只要大家都掌握了职场中的“礼仪”，情况自然而然就会好起来。
所谓职场礼仪，就是“站在对方的角度想问题、办事情”。
如果大家都掌握了职场礼仪，那么职场中就不会再有纠纷。而且，您工作的“干劲”和“态度”还会受到众人的赞赏。
在职场中，不管出发点多么好，如果不懂得该用什么方式表达的话，就很容易引起别人的不快，无法将自己的想法准确无误地传达给他人，甚至整天受到上司和前辈的批评。
在我了解“职场的礼仪和智慧”之前，在公司中，每天都过着痛苦的生活。
那真是满腹牢骚的一天又一天。
不过，现在不同了。因为我掌握了“职场的礼仪与智慧”，这让我的工作变得轻松愉快，人际关系方面的烦恼也不知道跑到哪里去了。
请您抽时间读一读这本书，其中一定有让您愉快起来的种子。
这本书正在对您微笑呢。它迫不及待地想把“职场的礼仪与智慧”呈现在您的面前，帮您轻松地度过每一个工作日。
这本书不仅适合正在工作的朋友们阅读，那些即将工作的年轻朋友、不用工作的家庭主妇也可以读，因为书中不仅有工作中的技巧，还有生活中的智慧。
能够通过这本书与您邂逅，真是我莫大的荣幸！
在编写这本书的过程中，得到了众多朋友们的大力支持和协助，能和你们一起工作，我感到万分开心！在此，对这些朋友们表示衷心的感谢！
最后，感谢我的工作，它给我带来了那么多的快乐！
西出博子

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