电力客户服务与管理专业做什么

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电力客户服务与管理专业主要负责为电力客户提供优质的服务和管理，包括以下几个方面：

1. 电力客户服务：负责为客户提供电力咨询、计划、设计、施工、维护、检测等一系列服务，为客户提供高效、便捷的电力服务。

2. 客户关系管理：负责建立和维护电力客户关系，包括客户信息管理、客户投诉处理、客户满意度调查等，以提高客户满意度和忠诚度。

3. 电力市场开发：负责开拓和拓展电力市场，包括市场调研、竞争分析、市场定位、营销推广等，以提高电力销售业绩。

4. 电力质量管理：负责电力质量监测、分析、改善等工作，确保向客户提供高质量、稳定可靠的电力供应。

5. 安全管理：负责电力安全管理，包括安全生产、环保管理、安全防护、应急管理等，确保电力生产和使用过程中的安全。总体来说，电力客户服务与管理专业是为电力客户提供优质服务和管理的一个专业，需要具备较强的电力知识、客户服务意识、市场开发能力、质量管理能力和安全管理能力。

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