优质职场 | Steelcase：持续进化，建设高效工作的职场环境

发布时间：2025-01-06 02:07

持续改进：对工作流程提出改进建议，优化工作环境。 #生活知识# #生活指南# #职场建议# #职业技能提升#

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企业高管访谈

“人力资源”是企业的核心组织能力之一，是支撑优质职场建设的核心部分，在数字经济时代，特别是疫情常态化及元宇宙到来后，越来越受到关注与认可，成为企业战略中不可或缺的重要一环，人力资源正在经历着自概念诞生以来前所未有的改变。

值此之际，优质职场特别推出 「企业高管访谈」专栏，邀请优质职场企业高管，就“人力资源”及其对构建优质职场的价值，聊一聊各自的理解和思路。

本期邀请到的嘉宾是：

韩雨珊丨Steelcase 东亚区人事负责人

在全球领先办公家具品牌 Steelcase 位于上海南京西路的中国总部，你会看到：

自动升降的办公桌、椅，满足每个人的身高和姿势需求；

简洁的办公桌，却暗藏电线收纳、充电、便利贴磁吸等多个巧思；

看似单调的白板，不仅可以说走就“走”，还能轻便收纳；

公共区域，还有超大容量的多头充电宝，移动办公随时可以为电脑充电续命……

在这个兼具办公和展厅职能的空间里，Steelcase 对每一个办公场景的需求，都做到了极致挖掘，让身处其中的每一位员工，都能获得非凡的工作体验。而构建一个 “能够提升雇员、团队、企业高效工作的职场环境”，正是 Steelcase 一直致力实现的目标。

在一个阳光明媚的下午，αi优质职场组委会走进 Steelcase，对话品牌东亚区人事负责人韩雨珊，就企业所致力打造的“高效工作的职场环境”,进行了深入的专访交流。

高效的职场环境

要有包容性、归属感、安全且健康

五年前，Steelcase 从上海思南路的洋房，搬进了上海南京西路核心商圈的高端商务楼。这次搬迁，改变的不止是大家的工作地点，更是一次办公空间体验的升级与变革。公司希望借此机会，打造出一个更具前瞻性、更加高效的职场环境。

韩雨珊说，职场环境，不单单指工作的物理空间环境，还包含了企业希望树立的品牌形象、价值观，以及企业的文化氛围，其中的诸多要素密切相关，缺一不可。在此基础上，Steelcase 所追求的“高效工作”的职场环境，还具有包容性、归属感、安全且健康的特质，是一个鼓励创新，能够让员工释放出无限潜能的地方。

那么，Steelcase 是如何通过办公环境创设，来实现具有上述特征的高效职场呢？从韩雨珊的分享中，我们发现了 Steelcase 的用心和巧思。

首先，Steelcase 认为线下办公家具有激发创意的魔力，要提升办公环境的魅力，吸引员工在线下办公。在韩雨珊看来，面对面的沟通，常常能碰撞出火花，为工作带来灵感，而这种“Aha 一下”的时刻，是很难通过线上交流来实现的。因此，公司要营造一个好的办公环境，把员工都吸引到办公室来。

其次，用开放的环境，打造高包容度、高坪效的办公空间。在 Steelcase，没有人有专属的工位，领导亦是如此，每一张办公桌的桌面都极其整洁，除了电脑和水杯，很难看到其他带有个人专属标签的物品（公司有专门的区域用于文档收纳和整理）。这是 Steelcase 的刻意为之，目的在于通过员工简洁办公的习惯养成，让所有工位完全开放。在这个开放、包容、平等的空间里，员工可以毫无负担地选择在任意工位办公，用自己最舒服的方式，实现最高效的工作。同时，开放的工位设计理念，还能大大提高工位使用率，办公室坪效得以大幅提升，让公司在日常运营中实现降本增效。

以及，挖掘办公场景需求，为员工提供高舒适度的办公产品。作为全球领先的办公家具品牌，Steelcase 极为擅长创造富有活力、成效的办公空间和产品。开篇提到的办公设施，不过是 Steelcase 众多产品的冰山一角，其每一款产品设计的核心理念，都是为了激发使用者的潜能，通过创造非凡的职场体验，进而实现员工和雇主品牌共同前进。

组织和 HR 持续进化，成就高效职场

进化，是韩雨珊在采访中提及最多的关键词。

Steelcase 进入中国逾 15 年，韩雨珊加入 Steelcase 从事人力资源工作也已经超过十年。谈及公司的人才战略，韩雨珊说，她最大的感受就是“进化”。

在公司层面，Steelcase 一直以前瞻视角制定人力资源战略。早在六年前，公司的人才战略就已经从传统的人力资源向人才服务的方向转变， 用“Talent Management”来重新定义“Human Resource”，更加强调人的价值，注重通过激发个体潜能，创造共赢共生的职场。

而作为 Steelcase 东亚区人事负责人，韩雨珊也认为， HR 是一个无法停止进化的工种。她表示，几年前，HR 在公司中的角色更像“警察”，是公司制度的制定者和执行者，但随着 HR 能力的提升，以及人力资源逐渐受到重视，HR 如今更像是“专家”，当公司制定人力资源战略、组织架构调整时，会更希望从人力资源部门获得专业的建议，HR 的影响力开始日渐凸显。

在这种持续进化的人力资源和职场理念之下，过去十年来，Steelcase 顺应时代和社会发展，职场建设在四大方面持续进化，逐渐建设出了一个以“高效”为特色的职场。

招人、留才理念进化：Steelcase 认为，有竞争力的薪酬福利，只是招人留才的基础，如今，为了让人才真正地在 Steelcase 扎根，公司会更多地通过激励的方式，调动起员工内在的工作热情和潜力，让员工愿意在 Steelcase 这个职场，和公司一起创造出更多价值。

学习方式进化：Steelcase 将培训学习的方式，由传统的员工被动接受模式，调整为员工主动学习与被动学习相结合的方式。公司秉持平等开放的原则，为员工提供开放的学习成长资源，大家可以按需选择学习内容，按照个人时间安排学习计划，实现个人能力持续成长。

职场追求进化：Work Life Balance，是很多公司和员工追求的理想职场状态，Steelcase 也曾是如此。但随着社会发展节奏越来越快，以及对人力资源理念理解的深入，Steelcase 开始推行 “Work Life Alignment” 的理念，鼓励员工将工作和生活的目标“拉齐”，公司则推出一系列支持计划，来帮助员工实现工作和生活目标的 “Alignment”。

社会责任意识进化：Z 世代在选择雇主品牌时，除了看薪酬福利，还特别关注企业是否重视履行社会责任。这让 Steelcase 意识到，一个企业对所在社区、国家、地区的贡献，不止是单纯地履行社会责任，其所产生的影响力，会增强职场品牌的吸引力，构建出更有价值的职场环境，让员工工作的意义更加丰盈。

值得一提的是，Steelcase 持续进化的职场，并没有产生令员工和组织不适的“副作用”。这是因为，企业的核心价值观从未改变，为 Steelcase 打下了扎实的根基，“当根基不变时，职场的进化，就好比对房屋进行装修、翻新，只会添彩增辉。”韩雨珊说。

期待 Steelcase 的职场能够继续进化，输出更多高效工作的职场模式，推动中国职场生态的建设与发展。

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