支付宝发布 AI 健康管家，提供 30 多项 AI 健康服务，涵盖看病就医、健康管理等领域

发布时间：2025-01-06 04:17

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三湘都市报9月5日电（全媒体记者黄亚平）今日，支付宝在“2024外滩大会”上发布全新AI应用产品“AI健康管家”，为用户提供找医生、看报告、陪诊等能力，有医疗保险、健康管理等30余项AI健康服务，覆盖日常医疗和家庭健康管理需求。

同时，支付宝还宣布开启专业的医疗、泛健康行业智能协作生态系统。目前，浙江省卫健委、上海仁济医院、杭州市医保局等20余家专业智能代理人首批入驻“AI健康管家”，为用户提供服务。

支付宝“AI健康管家”。

“AI健康管家”帮您找医生、请药、陪医生。

找个好医院、看个好医生是大家共同的愿望。公开数据显示，我国全科医生缺口达24万人，全国3%的三甲医院负责42%的诊疗。近年来，人工智能在支撑和重塑医疗服务体系、拓展和配置优质资源方面展现出巨大潜力。支付宝推出“AI健康管家”。

支付宝副总裁、数字医疗事业部总经理张俊杰表示，经过十年的医疗行业布局，支付宝始终专注于让医疗变得更简单，希望通过产品创新和开放共建，兼具专业性和温暖性的AI可以走进每个人的生活。家庭健康管理“‘AI健康管家’从帮助解决医疗问题出发，提供找医生、看报告、陪诊、询问医保、健康管理等30多项服务。”

在找医生和挂号服务方面，“AI健康管家”可以根据疾病描述、目标科室等精准推荐超过90万名医生，并打通问诊和挂号服务。到医院时，“管家”可以激活相应的医院智能，为用户提供诊前、诊中、诊后数十项陪护服务，让AI“跑腿”导航科室、提醒患者拨打医院电话数字。

检查结束后，AI还可以帮助阅读化验结果、体检报告、专科报告等报告，并为患者生成要点，提醒人们“相应地重温症状”。异地就医如何使用医疗保险？家人如何使用医疗保险？对于这些政策问题，依托6亿多医保用户的服务和知识积累，“AI健康管家”也能给出专业的解答。

支付宝副总裁、数字医疗事业部总经理张俊杰介绍了“AI健康管家”的主要功能。

加大开放力度，让名医、医院、科室拥有智能身体

除了支付宝长期的产品技术外，“AI健康管家”背后还有专业机构智慧的支持。目前，已有浙江省卫健委、上海仁济医院泌尿外科、血管外科医生张涛等20余家专业医疗机构、专家、机器人医生入驻。

支付宝副总经理_支付宝副总裁_支付宝公司总裁

支付宝还宣布，将面向医疗和泛健康行业开放医疗智能协作，共同构建AI健康服务生态系统。为了降低机构开发和运营成本，支付宝推出了专业的医疗健康智能协作平台，支持免费调用大型医疗模型，并开放配套算力和数据安全解决方案。

同时，将投入超过1亿专项财力，与医疗机构合作开发创新健康智能解决方案。此前，在世界人工智能大会上，支付宝推出大型多模态医疗模式，并与20多家医疗机构和顶级三级医院启动AI医疗共建计划。

专业智能通过“AI健康管家”提供服务。

公开资料显示，自2014年首次在线挂号以来，支付宝已深耕医疗行业十年，聚合了全国3600多家医院的数字化服务。超过8亿用户使用支付宝看病、看病、买药，成为全国最大的在线支付平台。第三方医疗保险服务渠道和一站式健康服务平台。