全友家居全套销售话术整理(完整版)

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全友家居全套销售话术整理(完整版)

【正文】 全友家居每一天就能生产八千到一万套家具，所以广告费平摊到每一套家具上也就只有几毛钱而已。我们不说多了，就算您只用5年的时间，就想要换更漂亮的家具，您算一下，这29800元钱平摊到5年的每一天，算起来一天也就几块钱而已，你少抽一支煙，孩子少吃點零食也就出來了，最重要的是您选择的这些产品都是您最喜欢，也和您家裝修風格特別搭配的好家具！并且全友家居是真正获得了国家认证的环保认证的家具，讓您在使用的時候沒有後顧之憂，这样算下来，其实是非常划算的，您觉得呢？2，怎么天天都在做活动啊？在风水学角度来讲，大理石有镇宅作用，可以辟邪。海绵对比：海绵密度：一般厂家海绵采用2228密度的海绵，这种海绵无回弹性，容易塌陷、变形；而全友采用的是43密度的海绵，回弹性能为≥40达到国家标准的B级，压缩永久变形≤。海绵选用国际标准海棉，结合各款沙发特性，以不同密度、不同回弹率的海棉来全力打造完美座感，整套沙发线条流畅，永不变形。辅助材料：多用枫木板，杨木板，杂木板，韧而不脆。咱们全友的品质绝对是值得您信赖的。 您是喜欢颜色明亮一些的沙发还是素雅一些的呢216。 请问您有没有比较理想的家具风格216。 沙发您是喜欢皮的还是布艺的？216。 您家的是怎样的装修风格呢？ 216。 你以前关注过全友家居吗？216。销售六步曲话术整理销售第一步 迎宾阶段标准话术：您好 欢迎光临 全友家居不要对顾客过于热情，也不要冷若冰霜不要像鬼一样的跟在顾客背后销售第二步 探寻需求说出的需求、真正的序曲、没说出的需求、购买后的需求、秘密的需求破冰式： 216。 您的亲朋好友有在全友家居购买过家具吗？探寻式： 216。 您家里主色调是什么颜色的呢？216。 您方便加下我的微信，关注下我们总公司的官方微信吗？216。 您是不是床和床头柜配套一起选呢216。 您的皮肤是不是敏感性皮肤？216。沙发话术：①系列基础简介沙发在客厅里是一个很重要的角色，当我们拖着疲惫的身体回到温馨的家后，总是希望跌入柔软的沙发里，享受它给我们带来的舒适感受。海绵材料：按部位不同采用不同密度的海棉，全友沙发的海绵标准已远远超过国家规定。内架木料选用优质硬木材，采用国际先进工艺干燥处理，含水率控制在15度左右，无虫眼、无疤痕、四面刨光、不断裂、不变形、不发霉，确保使用寿命。抱枕对比：一般厂家沙发的抱枕、靠枕内的滑棉都是采用手工操作，导致包内的棉大小不均匀，使用时间过长后容易结块；而全友是采用全机器自动梳棉，大小均匀且松软。您大可放心，咱们全友的质量是非常有保障的。 其实，您一定也知道能够在这么多电视台打广告的企业，必须有一定的实力和过硬的产品，而我们全友家居因为有这样的实力，所以才会引进世界上最先进的流水线，聘请世界上最顶级的设计师，采购世界上最好的原材料，生产出最好的产品，提供最好的服务，所以你今天的一次性的投资，选择的都是最好的，是不是物超所值呢？8，别人家的沙发都是一整块海绵，是不是比你们质量好？ 你们的沙发底座绷带也窄一些，是不是质量差一些？是的，我非常明白你的意思，说明你真的很注重产品品质。好的，我马上看一下老板在不在，我想确认一下你就选这些东西了吗？还有没有增加的了？ “没有” 那好的，看你的气质一定和我们老板的关系很好吧，我发现你也一定是一个非常通情达理的人，其实你刚才看的这些产品，我也算了一下，基本上都已经不赚钱了，像你和我们老板这么好的关系，一定也想多多照顾她的生意吧，所以我也只能是尽全力帮你再申请一下了，如果能再优惠，老板一定会给你优惠，但是如果不能优惠，你也不要生气，我相信，你也不会那么小气，对吧，请你稍等，我马上去帮你叫她，好吧？13，客户不断的要低价杨哥，你来了这么多次，相信应该还是非常信任我的，对吧?其实，我真的非常感谢你能来再次找我，说明我给你的建议对你还是有所帮助的，像您刚才说的那个价格一定有您的理由，我非常理解，其实如果换了是我，我可能也会想要一个更低的价格，然而你看你来了这么多次，我都没有办法再给你让价，说明价格真的已经最优惠了，如果你真的还是觉得有点高，只能说明您对我的服务不满意，是这样吗？杨哥，说实话，如果能卖的话，我早就卖了，既能完成我的销量任务，又能交到你这个朋友，你还会感激我，但是，我已经尽力了，要不然给你申请一下，送你一些小东西，您看好吗？14，客户自己不做主，让导购帮忙选择真的非常感谢你对我的信任和对我工作的认可，我能够帮你大致的推荐一些适合你家裝修風格的产品，但是最终还是需要你做决定。 首先参加这次工厂团购会，我们超级豪华大巴免费接送，免费用餐，你要是去了确实选不中，我们再送你一两百的礼品您也不会有什么损失不是？其次买家具不是一件简单的事，因为我们一次就要买好，免得以后使用起来出现问题，所以我们不管选择什么样的家具，首先都要考虑规模更大，实力更强的大品牌，并且一定是很多人都知道的品牌，毕竟大品牌还是更专业，更可靠，您这次去工厂可以亲眼看看全亚洲最大的家具生产基地的样子，家具用的原材料，是怎么生产出来的，您买着、用着也放心对不对，特别是这次花你一天的时间，一定可以帮你省半年的工资，对不对？您看地址有没有问题？电话号码是？……24，如果你能送我一张床垫的话，我现在就买…解答：先生，您真是太幽默了，一看您就非常有品味，选择的东西都是我们的高端产品，摆放到您家肯定高端，大气，上档次，绝对跟您家的装修风格搭配，首先谢谢您对我们全友家具的认可但是我们全友实行全国统一价，所有产品明码标价，我们对每一位顾客负责，这对您也是公平的，您说对吧。沙发方面我们质保的是三年，我们采用的是全实木框架，经电脑消毒烘干处理，我们面料海绵质保是一年，所以您选择沙发还是要综合考虑，不能只看价格和款式，所以我建议为了您和家人的健康选择全友是您最大的保障32,交货期太长，打算去别家买解答：在向顾客推荐产品之前，必须把他准确的上货时间探寻出来，然后按有货的产品并适合他的产品进行主推反问顾客（请问您是布置婚房用还是搬家的日子赶不上？）1 如果是搬家的日子赶不上，就以风水学进行抒写，充当风水大师帮他选一个良辰吉日，比原定日子远，延缓上货日期2 做订单分流，求助于其他全友兄弟店33,都说你们卖家的利润很高解答：我们全友是一个大品牌，咱们的工艺，材质，用料都是顶级一流的，所以成本要比普通的贵好几倍。这边给你最优惠价格的同时给您申请了最高的礼品，不能错过哦。1姐，您看，我们全友到现在为止建厂30周年，你还有什么顾虑呢，我们的产品终身维护，如果出现了问题一个电话我们就可以上门为您解决，如果您选择了一个不知名的牌子，也许您家的家具还没用坏店就关了，或者老板就不卖这个牌子了，到时候你的问题找谁呢？还是选择厂家有实力的大品牌更放心，您说是吧！1大概什么时候给您送货比较方便呢？1您是刷卡还是付现啊？1张姐， 你看这款产品颜色您也很喜欢吧？款式也满意吧？然后您参加这次活动又省了好几千吧？而且您交满5000元还可以送一个躺椅对吧？向您运气这么好的，再兑换两张抽奖券，说不定大奖就被你拿走了呢。5权威要认证，才能放心躺！全友家居张蕊蓉13890000000，很高兴为您服务！【双流全友家居】现今大理石成为家居市场新宠，而我们更关心的是它是否安全！为了家人的健康安全，购买大理石家具需要注意：，确保为国家A级石材。选择中国名牌全友家居，真正做到圆家圆梦圆幸福！全友家居牛腾13890000000祝您工作愉快！【双流全友家居】橱柜难洗，气味难闻，要选好橱柜，我来支几招：一要看打孔，二要看裁板，三要看门板，四要看组装效果，五要看抽屉滑轨。您的专属小贴士王利13982452268【全友家居】家装小贴士:纯纸壁纸纯纸壁纸在特殊耐热的纸上直接印花压纹的墙纸。所以得考虑它与周围环境，颜色，图案上的呼应与搭配。如果浴霸低于这个价格，就要考虑它的品质了。好触感，好生活。选择全友幸福长久！全友家居李春佳18080106711祝您事事顺心，天天开心！【全友家居】 姐，知道您最近在选瓷砖，我这边专门为您收集了几点挑选瓷砖的小窍门，希能给您一些帮助：，是否出现粗细不均的针孔2选购时可敲击瓷砖，倾听声音是否清脆。太便宜啦，那我十二点再与您联系！情景超我的预算了，我可能不会考虑你们的了建议话术：您来我们全友看过了啊？请问您是什么时候来的啊？其实大哥是这样的，首先呢，家具不能光看价格这点相信您也明白的，但确实我们都希望在预算之内购买到合适的家具。您的家居顾问会与您联系，祝生活幸福，万事如意。（魏老师统一发放）第六步：活动当天，催动顾客叩见，大人！微臣来迟，万分惶恐，臣下等您前来！下午6点，专享绝密优惠，不见不散，微臣告退！神州建材城板材区西北门口第一家 13500000000 （导购发送）阶段性短信发放：3月4日：天啦噜，衣柜588元/㎡，这么便宜！！！临汾全友定制衣柜3月12日盛大开业，预存100最高抵3000，总监签售折上折还有免单大奖等你赢，猴赛雷！地址：神州建材城西北门口，电话：136106840493月10日：全友定制衣柜3月12日盛大开业，为全城511个VIP顾客献礼，还没来的顾客快来看一看，588元/㎡门+柜，不限面积不限量。地址：神州建材城西北门口，电话：136106840493月11日：全友定制衣柜3月12日盛大开业，为全城743个VIP顾客献礼，还没来的顾客快来看一看，588元/㎡门+柜，不限面积不限量。祝您晨有清逸，暮有悠闲，家有全友，幸福长久。哪里来的不重要，我今天打电话不是想着告诉您这个好消息帮您省钱来着嘛？您家里装修的怎么样了呢？好的，祝您生活愉快！再见！情景6：对方在外地出差建议话术：那这样吧，因为这次活动是我们销售总监亲自来签售的，机会非常难得，您这次来买一顶划算，能省很大一笔钱呢！您看您家人有时间的话也可以过来看看，就算不买

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