老年人居家养老服务工作方案.docx

国家鼓励社区养老服务，老年人可选择居家养老或社区养老模式。 #生活知识# #生活规划# #养老保障#

《老年人居家养老服务工作方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《老年人居家养老服务工作方案.docx（5页珍藏版）》请在清风知己上搜索。

1、老年老年人人居家养老服务居家养老服务工作工作方案方案 为全面落实市第十七届人民代表大会第五次会议确定的“将全市 7579 周 岁农村老人纳入居家养老服务体系，推进居家养老城乡一体化建设”惠民实事， 根据文件精神，特制定本实施方案。 一、服务对象一、服务对象 具有市农村户籍的 7579 周岁老年人。 二、服务标准二、服务标准 农村 7579 岁老人每户每月居家养老服务费标准为 100 元，按季度结算， 每季度末清零，不累计、不结转。 按户执行以上服务标准时，如果家庭中有 2 位老年人同时符合服务条件的， 按同一户家庭执行。每户服务的地址在城市和农村之间的最多可变更 2 处，且每 年变更次数不得超

2、过 2 次。各类服务项目按照市物价局关于核准市居家养老服 务中心服务价格的函明确的具体服务项目和价格，为服务对象提供服务。 三、服务对象确定三、服务对象确定 农村 7579 岁老年人居家养老服务项目无需申请， 凡农村户籍 7579 周岁 老年人， 由所在镇及村委会工作人员通过智慧养老信息平台采集老年人个人信息 和家属信息、健康状况、住址等基本信息，建立电子档案，平台自动根据年龄确 定服务对象类别和服务标准，真正实现“让数据多跑路、老年人不跑腿”的便民 利民目标。 四、服务内容四、服务内容 1家政便民服务：为老年人提供家庭保洁清洗、家电维修、保养等服务。 2健康保健服务：为老年人建立健康档案，开

3、展健康咨询、定期体检、心 理咨询、陪诊就医等服务。 3生活照料服务：为老年人提供定时探望、洗护、理发等日常生活照料服 务。 4精神慰藉服务：为老年人提供心理疏导、亲情慰藉、聊天谈心，开展节 假日或纪念日关怀、关爱等服务。 5法律政策咨询：为老年人提供法律咨询、法律援助，各类政策的咨询、 建议，切实维护老年人财产、赡养、婚姻等合法权益。 6日常陪护：重点为孤寡、失能老年人提供亲情陪护、关怀、护理等服务。 市民政局要根据老年人居家生活需求，不断拓展增加服务内容，形成菜单式 服务项目，便于老年人选择。 7代购代办服务：拓展延伸饮食配餐、代购食材、代做饭菜、代购药品、 代购日常用品等服务。 五、实施步

4、骤五、实施步骤 1制定实施方案（4 月 20 日至 4 月 25 日） 。制定市为农村 7579 周岁老 年人提供居家养老服务实施方案。 2确定服务机构（5 月 6 日至 5 月 26 日） 。市民政局按照 zf 采购政策规定 程序确定承接服务机构，由中标服务机构完成服务人员培训。 3开展信息采集（4 月 10 日5 月 20 日） 。市民政局会同农村各镇开展农 村老年人信息采集，对 60 岁以上老年人进行基础信息采集，建立老年人数据库。 4对象审批及系统调试（5 月 10 日至 5 月 25 日） 。市民政局完成对 7579 岁老年人信息的审核和智慧养老信息化平台服务流程的调试。 5正式启动

5、服务。于 2021 年 6 月 1 日起正式开始服务，由市民政局做好日 常服务的监督、质量监管、服务核查、满意度测评、服务回访、服务费支付等工 作。对出现的不足和问题及时处理，确保服务高质、高效。同时，由市财政局做 好服务资金的拨付和监管工作。 六、工作要求六、工作要求 1明确职责、协调配合。市民政局要充分发挥职能作用，对全市居家养老 服务工作统筹管理、服务监督和评价工作建立服务满意度评价和服务黑、红名单 制度，对服务质量好、群众满意的加以表彰奖励，对服务质量差、群众不满意的 要制定惩处和服务提升整改措施，要采取多种途径，不断提升服务质量、优化服 务内容；加大对镇、村工作人员的培训，加强对服务

6、人员的监管和素质提升。 市财政局要将居家养老服务费纳入财政预算，并监管资金使用情况。农村各 镇要把居家养老服务工作作为重要内容，按时高质量完成信息采集工作，并监督 服务质量，提高服务效果。 2加强宣传，总结经验。市民政局和农村各镇、村委会要加强对农村居家 养老服务政策的宣传力度，营造社会敬老、社区助老、家庭养老的良好风气。市 民政局要及时总结经验，不断健全居家养老服务体系、服务质量评估体系、服务 管理运行机制， 认真研究工作中出现的新情况和新问题， 并提出有效对策和措施， 推进全市居家养老服务工作健康发展。 3完善制度，规范管理。市民政局要牵头建立健全各项管理制度、监管制 度和评估制度，认真落实居家养老服务实施方案，对服务企业的服务质量进行适 时评估，受理老年人投诉，开展入户调查，核实服务项目、质量和补助费使用情 况，征询老年人的意见，做好满意度测评，督促服务企业提高服务质量，确保老 年人的综合满意率达到 95%以上。 服务企业要建立健全各项服务制度，制定服务标准，落实服务考评制度；要 加强居家养老服务工作人员的业务培训，不断提升服务质量和服务态度，广泛推 行微笑服务、贴心服务，有效避免服务态度生冷、简单、粗暴等行为；要做好服 务人员安全保障，应当为服务人员购买意外伤害保险、工伤保险，落实服务保障 制度，建立服务人员体检制度，确保服务人员安全服务。

网址：老年人居家养老服务工作方案.docx https://www.yuejiaxmz.com/news/view/664158

相关内容

临邑县人民医院老年人居家医疗服务工作方案
老年人家居安全知识.docx
居家养老社区服务方案
改善老年人的居家安全环境.docx
友邻互助居家养老服务，专业的老年人家政服务 – 智慧养老系统平台
老年人居家生活安全方案
社区居家养老服务方法6大亮点让老年人生活更美好
老人健康领域饮食方案.docx
祥福家社区为老年人打造的贴心居家养老服务
老年服务：居家养老+社区养老+养老社区=“家”。( )

随便看看