商c场保洁标准.doc

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卖场清洁服务细则及要求清洁范围清洁内容清洁要求商场总体服务1．清理大卖场内的所有垃圾每天次2．收集及清理所有垃圾箱、烟灰每天次烟灰3．清洁垃圾箱、烟灰每天次4．清洁所有告示牌、窗橱及每天次5．清洁所有花盆及植物每天次6．清洁所有出口大门每天次7．清除所有手印及污渍每天2次8．清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面每天次拖擦地面，包括花岗岩（大理石）等每次10．清洁办公室等每1次11．清洁所有楼梯，走廊及窗口每周1次扶手电抹净扶手带表面及两旁安全板每天次2.踏脚板、梯级表面尘每天2次 卫生间1.抹净所有门每天1次2.抹、冲及洗净所有设备每天次3.抹净所有洗手间内镜面每天次4.抹净地台表面每天4次5.天花板及照明设备表面除尘每次6.更换厕纸、毛巾、肥皂及清洁液每天2次7.清理卫生桶每天2次人行楼梯1.扫净及拖抹所有楼梯每天2次2．抹净扶手及栏杆每天2次入口大堂1.扫净及洗刷大堂入口地台及梯级每天2次2.抹净入口大堂内墙壁表面每天1次3.抹净入口大堂内所有玻璃门窗及设备每天次电梯1.扫净及清擦电梯门表面每天2次2.抹净电梯内壁、门及指示板每天2次3.电梯天花板表面除尘每天1次4.电梯门缝吸尘每1次5.抹净电梯通风口及照明灯片每1次6.电梯表面涂上保护膜每周1次外围1.外围垃圾清扫，废弃物捡拾每天次2.推车收集每天次 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 　　但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。 　　结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。 　　大道理：工作生活中，我们经常会遇到许多羁绊和束缚，对于它们，我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人，而是自己，是我们不健康的心态和偏激的态度。 　　小故事5、摔碎的牛奶瓶 　　十几岁的桑德斯经常为很多事情发愁。他常常为自己犯过的错误自怨自艾;交完考试卷以后，常常会半夜里睡不着，害怕没有考及格。他总是想那些做过的事，希望当初没有这样做;总是回想那些说过的话，后悔当初没有将话说得更好。 　　一天早上，全班到了科学实验室。老师保罗?布兰德威尔博士把一瓶牛奶放在桌子边上。大家都坐了下来，望着那瓶牛奶，不知道它和这堂生理卫生课有什么关系。 　　过了一会，保罗?布兰德威尔博士突然站了起来，一巴掌把那牛奶瓶打碎在水槽里，同时大声叫道：“不要为打翻的牛奶而哭泣。” 　　然后他叫所有的人都到水槽旁边，好好地看看那瓶打翻的牛奶。 　　“好好地看一看，”他对大家说，“我希望大家能一辈子记住这一课，这瓶牛奶已经没有了–你们可以看到它都漏光了，无论你怎么着急，怎么抱怨，都没有办法再救回一滴。只要先用一点思想，先加以预防，那瓶牛奶就可以保住。可是现在已经太迟了，我们现在所 　　能做到的，只是把它忘掉，丢开这件事情，只注意下一件事。” 　　大道理：不要为打翻的牛奶

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