什麼是社交技能？概念、特徵、行為例子、用途及其重要性

发布时间：2024-11-13 16:57

我們解釋什麼是社交技能以及這組行為的例子。另外，它們的用途及其重要性。

社交技能是基於溝通和情緒的管理。

什麼是社交技能？

社交技能或社交能力被理解為人類（甚至其他動物物種）在社區情境（即社會組織）中表現出來的一系列行為，並提供某種類型的正向環境強化（成功）。更簡單地說：他們是社會普遍重視的一組才能，個人在某些情況下可以表現出來。

這是一個困難的概念，因為這些技能沒有單一的定義，也沒有關於這個問題的科學共識。事實上，在某種程度上，社交技能取決於其表現的文化背景，因為在處理經常相互矛盾的禮節和禮貌觀念時，不同的傳統可能會以不同的方式評價同一特徵。

一般而言，社交技能使人類能夠實現其社區目標，即最佳地管理其人際關係，這可能會對生活的其他領域產生影響。它們通常是基於溝通和情緒的管理。

在某些精神或神經病理學的情況下（例如自閉症譜系），人類的社交技能受到相當大的影響，需要與通常的學習模式不同的學習模式，因為通常這些類型的才能是自然發展的，透過社會交換（當然，它們是由性格因素、成長經驗等決定的）。

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對話是一項非常重要的基本社交技能。

傳統上，社交技能可以分為：

基本的。傾聽他人、開始對話、進行對話、提出問題、說謝謝、介紹自己、介紹別人、給予讚美、進行對話等。

先進的。尋求協助、參與討論、發出指示、遵循指示、道歉、說服他人、給予尊重的意見、提出主張、在兩方之間進行調解等。

情感。了解自己的感受、表達自己的感受、理解他人的感受、面對他人的憤怒、表達情緒、面對恐懼、獎勵自己、安慰受苦的人等。

攻擊的替代方案。請求許可、愛自己、與某人分享某事、與他人談判、幫助第三方、自我控制、回應笑話、捍衛自己的權利、避免衝突等。

應對壓力。提出投訴、回應投訴、展現體育精神、管理尷尬、應對挫折、支持盟友、應對失敗、應對痛苦、應對同儕壓力等。

規劃。做出決定、收集資訊、了解自己的才能、專注於任務、優先考慮需求等。

一些作者認為，社交技能使人類能夠執行以下功能：

社交場合的增強。它們允許加深或調整某些學習，或影響他人以促進或阻止行為。

他們保證集體地位。具有良好社交能力的人可以在群體中尋求有影響力的職位，或在某些情況下進行談判。

他們促進同理心。它們是建立感情和親密關係的途徑，進而轉化為自尊和他人的欣賞。

減輕社交場合的壓力。與他人打交道時表現得更輕鬆、更流暢。

情緒狀況與社會表現有關。

在某些情況下，社交技能可能是至關重要的才能，也是以下領域的重要特徵：

情緒健康。情緒和自尊狀況與社會表現直接相關，尤其是在浪漫或色情欣賞的情況下。

來自其他領域的支援。擁有良好社交機制的人往往在生活的其他領域表現較好，因為他們不會投入太多的精神和情緒能量來處理情緒或社交缺陷。

學習中。人類是社會性生物，透過重複和與他人的接觸來學習。如果沒有這些經驗，我們的個人訓練就會變得更加困難，我們需要時間才能發展成為完整和健康的個人。

處理極端情況。酗酒、吸毒、自殺等邊緣情況可以透過該領域技能提供的社會支持來克服。