烟台银行　金融安全小贴士破解老年群体“数字鸿沟”

发布时间：2025-01-09 11:11

如何看待老年人的数字鸿沟问题？ #生活知识# #社会生活# #社会热点讨论#

一、现实生活中保护好个人银行卡信息

1.陌生人勿轻信

老年人是易受骗的高危群体之一，经不住骗子的花言巧语，就会轻易将卡号、证件号、姓名、手机号、短信动态验证码、有效期、交易密码等敏感信息告知他人，因此在日常生活中有陌生人套近乎拉关系套取个人银行卡信息，老年朋友一定要注意。

此外，也不要在公共电脑上留存上述敏感信息，不要回复要求提供上述敏感信息的可疑邮件或短信。在任何情况下，银行工作人员都不会直接索取或发送索取短信动态验证码、交易（查询）密码的邮件或短信。如果老年朋友收到此类信息，请拨打银行客户服务热线予以核实。

2.办新卡，销旧卡

不少老年人有手机保存旧物的习惯，但是如若银行卡因破损、到期等原因补发新卡时，请您将旧的银行卡（账户）的磁条（或者芯片）及时销毁。建议您将不常用的账户撤并，及时到银行网点办理销户等。

3.购物票，保管好

由于消费签购单等纸质单据包含卡号等敏感信息，请您务必妥善保管或及时销毁，切勿随意丢弃。

4.开提示，看变化

建议老年朋友及时开通交易短信、微信提示，及时关注账户资金变动情况，如果发现不明交易，请立即联系银行客户服务热线或至银行营业网点咨询详情。如果不会使用智能手机和APP软件，可以向儿女求助或者来我行由工作人员为您现场教授。

5.贪小利，吃大亏

不要贪图小利，谨防打着送礼物、领奖品噱头的活动，随便在街头扫描二维码、填写问卷留下银行卡（账户）号、证件号、姓名、手机号等重要敏感信息。

二、网络世界里，注意网络交易安全

1.巧设置，难密码

很多老年人会因为记忆力下降或图省事的原因将银行账户密码与支付、购物平台等密码全部设置为同一密码，以生日或者电话信息设置简单易猜测的密码。这样做是十分不安全的方式，老年朋友可以仅自己知道的事或事情的数字谐音等巧妙形式设置密码，锻炼记忆力的同时保护自我网络交易安全。

2.慎点开，防病毒

此前就有不少新闻报道过，老年人短信收到不明链接，打开后银行账户被盗取的案例。因此，保护好手机和电脑等终端设备，安装杀毒软件，不点击不明链接，要在安全的网络环境下使用手机银行和网上银行十分重要。

三、移动支付中，提高财产保护的安全意识

1.勿轻扫，二维码

移动支付在生活中的比重越来越大，就连菜市场买菜、缴纳停车费等小事都应开通移动支付形式，生活中随时随地都有扫二维码的情形出现。老年人在使用二维码支付时要提高警惕，不扫描来源不明的二维码以防金融风险问题。

2.不扫描，大额钱

遇到需要支付大额钱财的时候，尽量做到要和家人、儿女知会，在确保无误的情况下，采用现金或刷卡交易，这样更为安全稳妥。

3.支付前，严核对

老年人在移动支付前，要仔细核对账户名称与商家是否一致，与商家确认账户名称是否正确后，再进行支付操作。如发现异常，立即停止支付。

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