“軌道上的都市生活”便捷好玩

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“軌道上的都市生活”便捷好玩

來源：中國交通新聞網    2024-09-14 08:48:32

增加始發空車，有效減少乘客候車時間；投放共用寄存櫃，讓遊客輕鬆逛京城；優化“北京地鐵服務”微信小程式功能，為乘客帶來更加便捷的出行體驗……今年服貿會，北京市地鐵運營有限公司（簡稱北京地鐵）以“創新驅動發展 打造軌道上的都市生活”為主題，展示企業最新服務成果，吸引了不少觀眾駐足。

在展廳中央，北京市地鐵運營有限公司技術部主辦劉京向參展觀眾介紹北京地鐵提升乘客出行體驗的創新舉措。雙井站是北京地鐵7號線和10號線的換乘站，也是北京地鐵換乘壓力最大的地鐵站之一，工作日換乘量達12萬人次，早晚高峰時段客流壓力大。

“想要縮短乘客出行時間，增加發車是最有效的方式之一。經過充分調研和反覆試驗後，我們在地鐵10號線信號系統現有設計能力下，綜合考慮10號線客流分佈特點，在早高峰時段外環方向雙井站開行1組始發空車，最多可為乘客節省10分鐘候車時間。”劉京説。

“今年年初，北京地鐵在10號線豐臺站、1號線軍事博物館站等5座車站投放9組共用寄存櫃，為乘客提供行李寄存服務。暑期，又在6號線南鑼鼓巷站、13號線清河站等18座地鐵站投放25組共用寄存櫃，讓遊客能‘解放’雙手，更好地遊覽北京。”北京地鐵工作人員介紹。

此外，北京地鐵還不斷完善和豐富“北京地鐵服務”微信小程式的功能，優化“愛心預約”“失物招領”等功能。通過“北京地鐵服務”，乘客可提前制定出行計劃，預約出行服務。地鐵站根據預約資訊提前安排人員、準備無障礙設施等，為乘客提供一對一無障礙服務，進一步提升地鐵服務設施智慧化、便捷化水準，滿足乘客高品質出行服務需求。

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