“以旧换新”成AWE热话题！场内外企业争加码补贴及服务升级

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日前，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》（简称《行动方案》），明确实施消费品以旧换新行动。开展汽车、家电产品以旧换新，推动家装消费品换新。

在3月14日开启的中国家电及消费电子博览会（AWE2024）“可持续即未来高峰论坛”上，就如何完善家电回收体系、推动旧换新政策落地、助力绿色低碳和可持续发展等话题进行了深入探讨。

京东零售家电家居生活事业部负责人在论坛发言中表示，随着多项利好政策的密集出台、政策细则逐步落地，消费者选购家电产品的积极性将显著提升，家电行业的新拐点已到来，家电以旧换新势在必行。

京东零售家电家居生活事业部负责人表示，预计2024年，在京东参与家电家居以旧换新的用户数将超过2000万，通过以旧换新回收的家电家居旧物数量将超过3000万台。为提升消费者以旧换新家电家居产品的意愿，将在2024年联合品牌投入30亿元，持续加码家电家居以旧换新补贴及服务体验升级。

海尔智家中国区用户体验官徐志博则认为，今年家电市场的增长点是以旧换新，潜力很大。

数据显示，2023年底中国民用汽车保有量达到3.36亿辆，冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电保有量超过30亿台，汽车、家电更新换代也能创造万亿元规模的市场空间。

在AWE会场外，相关企业反响同样热烈。

“家电、家具以旧换新市场潜力巨大，这次政策出台后，行业标准更明确，回收体系更加完善。”红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂表示，政策强调了资源的有效利用，鼓励消费者将旧家电和家具交给专业回收机构处理，实现资源的有效利用，减少对环境的影响。无疑有助于推动家具家电行业的绿色高质发展，对激活存量经济也有十分积极意义。

作为大家居行业家电、家装、家居“三家一体化”龙头，红星美凯龙家居集团表示，近期已在全国多地加码启动家电、家具大宗消费品以旧换新，并结合正在开展的315大促，广泛开展“换新进小区”等各类活动，夯实社邻到家服务，营造以旧换新的良好氛围，全力促进家居消费，助推春季家装热潮。

苏宁易购也表示，已响应政策号召，双线开启“全民焕新节”，通过“以旧换新、大牌上新、服务出新”多种举措，助力“金三银四”家消费品质升级。其中，升级后的“以旧换新”包括一站式换新、先送新后收旧、送新收旧均在一天搞定。

值得关注的是《行动方案》还提到，到2027年，废旧家电回收量较2023年增长30%，再生材料在资源供给中的占比进一步提升。实施回收循环利用行动。完善废旧产品设备回收网络，支持二手商品流通交易，有序推进再制造和梯次利用，推动资源高水平再生利用。

红星美凯龙方面介绍，近年来已围绕废旧家电家具回收先行先试，截至目前，已初步建立了专业化、标准化、一站式的家电家具以旧换新服务体系。从上门拆除、打包、搬运、防护等环节，到后端批量送达环保场地进行分类拆解，废旧材料压缩后送国标场地进行环保处理，形成了一套标准化的做法。消费者只需要动动手指，就可以通过红星美凯龙服务到家小程序等渠道，快速获得以旧换新服务。

京东零售家电家居生活事业部负责人表示，过去三年，有超2000万用户选择在京东以旧换新。仅2023年，京东通过以旧换新回收的家电超过1500万台，以旧换新补贴额超15亿元。京东用户通过以旧换新购买的一级能效空调、冰箱、电视、洗衣机、热水器五大类家电，每年节约用电可减少20万吨碳排放。

在服务端，京东以旧换新已经覆盖200个细分品类，且覆盖了全国95%以上城市/乡镇等地区。京东还联合具备资质的回收企业正确回收废弃家电产品，并联合品牌为消费者提供专属以旧换新补贴，建立起“互联网+回收”的以旧换新服务模式。

文、图|记者 王丹阳

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