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微预约（服务版）

最后更新于：2018-05-02

【微预约（服务版）】使用手册

产品介绍

为服务行业量身定做的模块，线下实体店可以在线上多层次全面展示服务项目，用户可以直接在线上进行服务预约并支付订金。

场景定位

家电维修预约/装修预约/家政预约/KTV包房预约/活动预约/场地预约等

核心功能

首页轮播、服务展示、在线预约、在线沟通、评价

一、字段管理

点击左侧导航栏中【功能模块】→【微预约（服务版）】→【字段管理】

字段管理：点击新增，可以设置新增字段的标题、类型，类型有图片显示的几种类型，填写规则可以选择必须填写，如选择必须填写则用户预约是必须填写此添加的字段才可预约，反之则可不填写此字段

二、配置管理

点击左侧导航栏中【功能模块】→【微预约（服务版）】→【配置管理】

轮播图：添加店铺轮播图，建议尺寸：700*375，大小：512KB以下

店铺名称：添加该店铺的名称，会在轮播图的左下方显示

微信模板消息ID:复制后台的模板ID:AT0104到小程序后台的模板库里面，勾选【姓名、电话、项目、时间、地址】这个几个项目，用户在此小程序里面预约成功后可以收到模板消息提醒

开启短信提醒：有【开启】和【关闭】两个选项
a.【开启】用户在店铺预约成功之后会给添加的手机号发送短信提醒
b.【关闭】用户在店铺预约成功不会发送短信提醒

（短信每条5分，短信数量用完将不会发送短信提醒；短信充值：点击账户/用户→短信充值）

接受短信手机号码/新订单提醒/支付成功提醒：填写用于接受短信提醒的手机号/开启之后有新订单会给配置的手机号发送短信提醒;关闭则不会发送短信提醒/开启之后有支付成功的订单会给配置的手机号发送短信提醒；关闭则不会发送短信提醒

预约提前时间：设置接受提前预约的时间有10分钟、30分钟、一小时、两小时、三小时、五小时、十小时、一天这些时间可以选择（如果以上时间点不能满足需求可以在字段管理里面新增时间字段）

预约填写信息：有地址、年龄、备注；打勾则用户预约时需要输入地址、年龄、备注这些信息，不打勾则不用填写

三、分类管理

点击左侧导航栏中【功能模块】→【微预约（服务版）】→【分类管理】

1、点击新增，添加一个父级分类，分类内容填写完整。添加完父级分类，点击父级分类后面的添加按钮，添加这个父级分类的子分类，分类内容填写完整即可。如要添加另一个父级分类，点击新增，即可添加

四、预约管理

点击左侧导航栏中【功能模块】→【微预约（服务版）】→【预约管理】

查看预约订单，查看订单支付状态，订单可以导出， 预约的业务流程有有【有订金的业务流程】和【没有订金的业务流程】两个类型

【有订金的业务流程】用户下单-->用户支付订金-->后台同意预约设置尾款-->用户支付尾款-->后台同意预约-->后台确认完成/用户确认完成

【没有订金的业务流程】用户下单-->后台同意预约设置尾款-->用户支付尾款-->后台同意预约-->后台确认完成/用户确认完成

五、退款管理

点击左侧导航栏中【功能模块】→【微预约（服务版）】→【退款管理】

退款的步骤有【退预付款流程】和【退尾款流程】两个类型

【退预付款流程】用户支付定金后，后台同意预约设置尾款前。用户可以申请退预约款，后台管理员可以拒绝或者同意退款，后台管理员拒绝后，用户还可以再次申请退款。

【退尾款流程】 用户支付尾款后，后台管理员同意预约前。用户可以申请退尾款，后台管理员可以拒绝或者同意退款，后台管理员拒绝后，用户还可以再次申请退款。

六、分享设置

点击左侧导航栏中【功能模块】→【微预约（服务版）】→【分享设置】

模块标题：小程序转发的时候，小程序卡片的标题

分享描述：分享描述的内容目前不显示

示例

解决了问题解决不了问题

网址：帮助中心 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/733340

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