加速金融科技赋能消费金融点亮“新市民”美好生活

发布时间：2024-11-14 17:07

2024-11-13 来源：经济参考网

随着我国工业化、城镇化和农业现代化进程的深入推进，新市民群体已经成为我国国民经济和社会发展的重要力量。在中央金融工作会议要求做好金融“五篇大文章”背景下，新市民金融需求作为普惠金融服务的重要方面，成为多家消费金融机构发力业务创新的重点。

今年以来，扩内需促消费政策密集落地。从政策端看，增强新市民群体的金融服务能力，是持牌消费金融机构积极响应市场需求、践行金融为民使命的应有之义。从需求端看，新市民在生活、住房、创业、金融权益保护等领域的金融需求，与消费金融机构所服务的长尾客户群体高度重合。消费金融机构立足新市民客群特点，多举措加大金融服务力度，创新金融产品，促进提升新市民群体金融服务的可得性和便利性，为有效激活消费市场发挥重要作用。

践行金融为民理念守护百姓美好生活

早在2022年，中国银保监会、中国人民银行联合发布的《关于加强新市民金融服务工作的通知》就已明确新市民范围。新市民主要是指因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体，包括但不限于进城务工人员、新就业大中专毕业生等，目前约有三亿人。新市民作为参与城市建设的重要力量，释放出巨大消费潜力，其金融需求也成为消费金融服务的新课题。

据了解，消费金融机构不断完善金融产品及服务，拓展消费场景，创新性地开展了多项服务新市民举措，提升金融服务质效。例如，兴业消费金融推出“家庭消费贷”、支持大学生群体的“兴才计划”和支持职场新人的“立业计划”三大普惠金融产品体系；招联消费金融打造“新市民筑梦行动”，全面满足新市民在创业就业、安居、教育、养老等各方面的金融需求；中原消费金融秉持“去中介”理念推出柚卡产品，减少中间环节，有效降低成本，进一步提升消费金融的易获得性；建信消费金融坚持需求驱动，构建了包括“建信福贷”“福分期”“数币贷”等产品在内的以自主消费类产品为主，场景分期类产品支持重点消费领域发展的“一主多辅，着力创新”产品体系，全面支持新市民多元化、个性化的消费需求。

有分析指出，消费金融机构围绕新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等领域的金融需求，创新推出针对性的产品和服务，将有助于加快金融供给侧结构性改革，促进金融业高质量发展。

数字赋能提振消费续写“普惠金融”大文章

数字化建设是消费金融机构的核心竞争力，也是推动普惠金融服务实现增量扩面、提质增效的动力。2024年以来，消费金融机构顺应数字化发展趋势，强化科技赋能，深化运用大模型、区块链等科技手段，以主打线上消费的“节日经济”为重要窗口，持续丰富服务场景，消费金融服务广度不断扩大。

多家消费金融机构围绕中秋、国庆等节假日，推出了假日营销活动；围绕“618”购物节等节点推出息费优惠系列活动，助力新市民安居乐业、安心发展。例如，中邮消费金融9月与曹操出行携手推出“快乐出邮去班味”活动，点燃假日经济的烟火气；马上消费金融于“618”期间，在其手机数码等10多个分会场上线“钜惠立减千元”等优惠活动；海尔消费金融推出为期12天的“年中大促开幸运盲盒”活动，多举措持续提振消费；建信消费金融则在国庆期间围绕日常消费场景，开展借款返微信立减金、抽免息券等惠民活动。

当前，消费金融行业的展业模式越来越倾向于数字化和线上化，在新市民消费需求得到释放的同时，拓宽客户服务广度，提升金融服务效率，防范数字风险尤为重要。多家消费金融公司以“科技+数据”为双轮驱动要素，赋能智能营销及数字风控等业务环节。蚂蚁消费金融不断探索用AI优化风险管理水平，保障消费者和商家的金融安全；建信消费金融强化自主风控能力，积极完善风险决策引擎建设，实施量化精准的选择和定价策略，在风险可控前提下扩大客群覆盖，持续提升服务体验和安全属性，在确保合理收益前提下让利于民。

服务新市民是一个长期过程，消费金融机构应保持普惠初心，进一步创新金融产品和服务，高质量扩大金融供给，同时牢守风险底线，用实际行动帮助新市民扎根城市、融入城市，开启美好新生活。（王欣然）