对老年人不友好，又何谈“智能”家电？

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对老年人不友好，又何谈“智能”家电？

2024年03月13日 18:30   来源：中国经济网   

　　新闻背景：

　　如今，身边的家电越变越“聪明”，着实提升了很多家庭的生活品质。不过与此同时，智能家电也让不少老年人无从下手。譬如，微波炉、高压锅按键多得让人眼花缭乱，热水器语音助手“自言自语”一惊一乍……

　　别让智能家电“为难”老年人

　　智能化是家电发展的趋势之一，家电企业为了差异竞争而走智能化之路无可厚非。但应该正视的一个现实是，我国有约3亿老年人口，随着老龄化程度加深，这个数字还可能增长。不少老年人受知识结构、生活习惯、身体机能等因素的影响，并不适应智能家电。【详细】

　　很多智能家电在设计时明显缺乏用户思维，设置较为复杂，让不少老年人在面对智能电器时显得无能为力。如果老年人使用某样家电感到闹心，多次使用还是无法熟练掌握，那这样的家电就不能被称为真正合格的智能家电。智能家电追求功能细化，绝不能以牺牲简单易用为代价。【详细】

　　要给老年人更多关爱

　　虽然相关政策出台了不少，但目前智能家电适老化水平与老年人期待之间还有不小的差距。老年人的现实消费需求不容忽视。智能家电真正实现适老化还需要一个过程，在此期间，确保部分老款家电的生产和供给，应当说十分重要。【详细】

　　同时，老年人提升相关素养也很重要。唯有“双向”奔赴，老年人的幸福指数才能不断提高。对此，一方面，居委会和老年大学等机构要针对性增加相关培训，引导老年人围绕智能场景进行项目化学习；另一方面，子女也应注意多些对长辈的陪伴，耐心帮助他们更好地融入数字社会生活。【详细】

　　多为消费者着想才是真“智能”

　　技术变革时代，“智能思维”当然不可缺，但“人本意识”更不可少。归根结底，家电是给人用的。事实证明，对家电行业来说，操作简单不意味着低端，简单易用才是对消费者的最大尊重。多从消费者角度想问题，才有真正的“智能”。【详细】

　　老龄化社会，“银发经济”潮流奔涌。对相关行业而言，早一点开发和生产适应老年人需求的智能家电产品，就多一分站稳市场的可能性。这个道理不难理解。期待相关企业能够重新审视市场定位及竞争策略，将“银发经济”的机遇和压力转化为品牌竞争力。【详细】

　　（以上综合工人日报、北京日报、东方网、北京晚报）

　　V视角：

　　@清江水清清清：对很多老年人来说，智能家电操作太复杂了。

　　@臭臭Choseciu：目前市面上的智能家电还是只看重年轻人市场，适老化做得不好，希望以后能更多考虑到老年人使用的场景。

　　@一线天8687：给不同年龄层的人都带来便利，智能家电才会广受欢迎。

　　@走自己的路开心：银发经济前景广阔，老年人市场对智能家电行业来说绝对是一片蓝海。

　　@好漠漠Going：子女要耐心教教老人，老人是可以学会操作智能家电的。

　　@漂流的一涵：在引导老年人分步操作上，智能家电企业不妨向电视购物节目多学习一下。

　　中国经济网编后语：

　　毋庸置疑，智能化是家电家居行业未来发展的重要趋势之一。但是，考虑到我国已进入中度老龄化社会的现实，如果智能家电对近3亿老年人不友好，又何谈“智能”？家电企业绝不能“为了智能而智能”，搞出一堆华而不实、费钱添堵的东西，否则消费者必然会用脚投票。不管是家电行业还是其他众多行业，只有真正做好适老化服务，才能抓住银发经济的广阔机遇，在这片蓝海中持续发展长大。 

　　回顾：往期“经”点热评 

（责任编辑：邓浩）

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