专业技术人员情绪管理与职场减压培训教材

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情绪管理与职场减压;;第一讲;一、情绪

情绪是指个体受到某种刺激后产生一个身心激动反应。p1;

情绪是人对客观外界事物态度体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间反应。

情绪普通可分为正面情绪和负面情绪。

;;1.情绪是心灵启示

2.情绪是生活动力

3.情绪是人生色彩

4.情绪是催化剂;常见情绪困扰p7;2.抑郁;;3.恐惧;4.愤恨;主要负面情绪;2.嫉妒;3.消极;二、情绪影响身心健康;中国人力资源开发网在开展“工作幸福指数调查”。

共有5350在职人员填写问卷。

“工作幸福指数”最高值为5，最低值为0。

依据统计分析，中国在职人士总体“工作幸福指数”为2.57，处于中等偏下状态。负面情绪体验得分比较高

（到达3.79）。

从总体上看，中国在职人士工作幸福感并不是很强。

;

全世界心理疾病已成为第四大疾病，全球约4亿人患有抑郁症，英国二分之一妇女服用抗抑郁药。

我国抑郁症患者占总人口4%—8%，约5500万人，造成自杀人数为80万人，远超出年交通事故死亡人数15万人。

每2分钟有1人自杀，8人自杀未遂。

可怕是，约90%左右抑郁患者没有意识到并及时就医，成为隐匿在社会中定时炸弹。;;2.情绪影响人心理p18;3.情感、情绪和情商关系亲密;情商是测定和描述人“情绪情感”一个指标，详细包含情绪自控性、人际关系处理能力、挫折承受力、自我了解程度以及对他人了解与宽容等。;情商基本内容;情绪管理能力;自我激励能力p58;;善于体察他人情绪;;;情商本质：品行和智慧涵养结晶。;情绪管理是指经过研究个体和群体对本身情绪和他人情绪认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体情绪智商、培养驾驭情绪能力，从而确保个体和群体保持良好情绪状态，并由此产生良好管理效果。

关键是调整，不是压制或去除;;怎样缓解压力;什么是压力？

压力是压力源及环境条件改变对主体提出要求和个体对它反应。

当你认为处理事情所需能力超越你所拥有能力，你便感到有压力。

人忧虑烦恼源于欲望和现实之间差距。;1.压力从??己身上找

2.压力源于你思想

3.其它压力影响;二、直面工作压力;竞争客观压力包含;三、提升竞争意识;

;3.挑战竞争压力;4.竞争要有日常心;第三讲;1、我不辛劳，只是命苦。

2、我得到都是侥幸，我失去都是人生。

3、我们宗旨是：为人民币服务！

4、我说：要有上班以外生活！于是，老婆告诉我这个能够有.于是：我有了加班！

5、繁忙生活简直让人疲惫，几乎要人窒息。看着人们上学上学，工作工作，就想傻子一样日复一日，年复一年。;工作压力是世界范围流行病！;第一节学会调适压力;;经常烦恼人易患;驱除烦恼方法;二、负担有益进步压力;三、用行动来反抗压力;四、把压力对号入座;第二节主动主动战胜压力;当你参加一个你十分不情愿参加宴会时，你身体也一样出现“迎战或逃避”反应。;据调查，有75%疾病是因为压力而来。当你处于压力中，免疫系统就会受到抑制，因而就会增加疾病对你侵害。;长久承受压力，会造成严重健康问题，甚至造成精神瓦解。日常生活上小问题所造成不良影响不停积累，当这些积累到一定程度时，就会对我们神经系统造成严重影响。;重重压力下人看到是一个灰色世界.;战胜压力，就相当于给心灵来一个大扫除，把积压在心里那些杂乱无用东西除去。在清新心灵状态下看世界，就是乐观、主动、高兴、友好、有希望。;压力含有两面性，有反面意义也有主动意义。

适当压力有利于产生良好工作效率。适当压力不但不会妨碍工作，反而有正面帮助。;;;2、香气治疗;4、音乐治疗;6、阅读治疗;8、按摩治疗;任何机体处于高强度压力之下都见面临瓦解状态，这时休息是最有效方法。;2、小憩一下也能收到休息功用。;3、养成固定就寝习惯，有利于保持你生物钟.;运动功效：

天天适量运动，能够促进心脏及循环系统功效，延迟老化现象，增加输送氧气至身体各部位能力，强化心肌，消耗热量，并减低脂肪蛋白和血清胆固醇。;运动心理好处

促进自尊，使他人对你有正确评价，感觉清醒而有能力，对工作有好态度，降低忧郁和焦虑，对管理压力得心应手。;运动包含有氧运动和无氧运动。;当前国外出现一个新兴行业：运动消气中心。中心由教练指导，教人们怎样大喊大叫，扭毛巾，打枕头，捶沙发等做一个运动量颇大“减压消气操”。;作为专业技术人员，工作上碰到压力是正常，不过怎样把压力变为动力，尤

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