专业的心理疏导，还在家门口？

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有心事，无人倾诉，

时间久了就容易变成“心病”。

如何满足居民日益剧增的

心理健康服务需求？

在虹口区，目前已有超过三分之二的居委会设立了心理咨询点。社区居民有啥不舒心，在家门口就能得到专业的心理疏导。

家住凉城社区的陈老伯（化名），去年因中风住院治疗，受疫情影响长期无人探望，导致他情绪低落。身体虽已恢复，心理一直无法调整好，每天独坐家中不愿出门。

说起首次见到陈老伯的印象，区精神卫生中心副主任医师、国家二级心理咨询师徐韦云说：“好像有千言万语，又不知道从何说起。”针对陈老伯的情况，心理咨询师通过陪伴、互相倾听等方式，为他作心理疏导。渐渐地，陈老伯的内心被“打开”了。“他现在会主动要求妹妹陪他到小区休憩园进行身体复健，路过居委会的时候，还会与工作人员和熟悉的居民打招呼，情况还是很不错的。”

事实上，在疫情期间，和陈老伯一样有着情绪困扰的市民不在少数。据虹口区精神卫生中心党支部副书记、院长汪作为介绍，2020年，经虹口区心理援助热线转到线下开展的心理服务量达到300人次，其中有近50例情况较为严重的个案，被转介至虹口区精神卫生中心进一步诊治。

“咨询对象基本涵盖了‘老、中、青、少’全人群。”汪作为说，“比如有些白领的职业人群，压力来自失业或是单位效益受影响后自己的薪酬下降。而老年人，还是集中在焦虑，就是担心自己或者家人会患上新冠肺炎，以及其他的一些问题。”

为方便市民就近、便捷地咨询解决一部分心理问题，虹口区布局建设由区精神卫生中心、社区卫生服务中心、市民驿站及居委会构成的三级“心防网”。截至目前，全区8个街道的市民驿站均涵盖心理咨询服务，143个居委会已经建立“心有彩虹”心理咨询（预约）点，为辖区居民提供便利可及的心理咨询服务。

“心理咨询点提供的服务内容是会根据居民的心理需求情况调整的。”虹口区卫健委副主任张建敏表示，目前，虹口区为“心防网”配置的心理咨询师都具备相关资质，但是每位咨询师擅长的项目不同。“比如说，有老年人遇到家庭矛盾后引发了情绪问题，我们就会安排有这方面强项的咨询师为他疏导。未成年学生因为学习的问题产生了心理困扰，那么，接待他的肯定就是更擅长处理未成年人情绪问题的心理咨询师。”

据悉，今年年底前，虹口区8个街道的所有居委会都将设立心理咨询点。

此外，全区8个街道社区卫生服务中心也设立了心理咨询门诊，每周开设半天。一旦遇到严重的心理或精神疾病，还可以直接走绿色通道转入虹口区精神卫生中心进一步开展治疗。

记者：孙洁静

编辑：安安

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