@港澳台同胞@外籍友人，请查收上海“随申码”获取攻略

发布时间：2025-02-04 15:06

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3月1日起，“随申码”扩大服务覆盖人群，“随申办”支付宝小程序支持港澳台人士、外籍人士获取“随申码”，“随申办”APP支持港澳人士获取“随申码”，为在上海的涉外人士提供生活、工作、出行便利。攻略如下：

为方便港澳居民在沪进行“政务办事”，支撑出入境证件便利化，依托国家政务服务平台，对接港澳居民认证，2019年10月上海市“一网通办”门户与“随申办”APP支持了港澳居民实名认证。

【港澳人士在“随申办”APP如何获取“随申码”？】

01“随申办”APP实名认证

1.在任意主频道，点击左上角头像，进入个人中心；点击【实名认证】进入认证流程；

2.“证件类型”选择“港澳居民来往内地通行证”，输入姓名、证件号码进行认证；

3.在实人认证页面进行拍照，进行证件与照片的比对；

4.比对成功，则实名认证成功，账号可在上海市“一网通办”门户同步使用。个人中心显示“实名认证成功”。

02三种方式获取“随申码”

从“我”频道-“热门服务”

或“随申办”频道

或“一网通办新冠肺炎防控专栏”页面中

点击进入“随申码”

03进出时，使用随申码

04查看使用时的常见问题

“随申码”上线后，市民们仍然有许多使用上的疑问：

“随申码”颜色会变吗？

“随申码”显示和市民实际情况不符怎么办？

“随申码”出现卡顿、显示不全怎么办？

……

可以点击个人“随申码”下方“常见问题”查看解答

05我要申诉

如对个人“随申码”的状态结果存疑，你可通过“随申码”下方的 “我要申诉”，我们会尽快处理。

如需申诉，点击“我要申诉”，填写信息后点击“提交”即可：

港澳台人士、外籍人士如何通过“随申办”支付宝小程序

港澳台人士按照支付宝的实名认证要求进行认证，实名登录支付宝APP后，进入“随申办”小程序，点击“随申码”即可获取，未填写个人健康信息登记者，会提示先填写，提交后生成“随申码”。

重要提示：港澳人士通过港澳居民来往内地通行证证号或护照号注册登录“支付宝”APP，同时确保在填写人员健康登记时选择同一类型证照，填写证照号码。

台湾同胞通过台湾居民来往内地通行证或护照号注册登录“支付宝”APP，同时确保在填写人员健康登记时选择同一类型证照，填写证照号码。

【外籍人士如何获取“随申码”？】

外籍人士同样按照支付宝的实名认证要求进行认证，实名登录支付宝APP后，进入“随申办”小程序，“随申办”提供英文服务。

01实名登录支付宝APP，搜索进入“随申办”小程序

02点击“随申码”，若未填写健康登记，会引导至填写页面

03填写人员健康登记表

04提交后，将根据分析对比，获取到“随申码”

05如果外籍人士对“随申码”的数据准确性有异议，或者使用方面有问题，也可以通过 “我要申诉”留言，我们会尽快为您核实信息，同样也是有英文版。

06提供英文版Q&A