杭州这个社区有了“码召”暖心站牌，搞定老人出行难题
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1.杭州三墩镇新星社区通过银龄互助、便民服务、社团活动等措施，为60周岁以上老人提供幸福晚年生活。
2.社区成功结成24对低龄老人与高龄、失能老人的互助对子，解决部分老人的实际需求，增强社区凝聚力。
3.此外，新星社区还积极挖掘辖区内热心居民，提供全方位的便民服务体系，如封兴龙等志愿者为居民排忧解难。
4.社区推出适老化改造，如家庭养老床位、智能监测设备等，保障老人居家安全。
5.为了解决老人出行难题，新星社区与出租车运管中心建立紧密党建联盟关系，引入“码召”暖心站牌。
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潮新闻客户端 通讯员 魏佳阳 陈君
在城市与乡村的交融地带，杭州三墩镇以其独特的城乡为老服务模式，为当地老人勾勒出一幅温暖而美好的晚年生活图景。
新星社区作为三墩镇最早的小区，老年居民占比较高，60周岁以上老人有1200余人、80周岁以上200余人。社区依托银龄互助、便民服务、社团活动以及适老化改造等一系列举措，成功托起老人的幸福“夕阳红”。
银龄互助，构建邻里温情
“俞姐姐，最近天气降温啦，您要多穿点衣服，别冷着自己。”清晨，志愿者潘阿姨敲响了邻居俞奶奶的家门，如往常一样，陪着她聊聊天。
俞奶奶年逾九旬，一个人居住。潘阿姨定期敲开她的家门，和她说说话，聊聊家常，询问看看有什么需要帮助，要是碰上俞奶奶身体不舒服或者恶劣天气，潘阿姨更是细心照料，帮着送医送菜送药。春节期间，潘阿姨还为她送去肉圆子、猪蹄等年饭，设身处地地为她考虑生活照料问题。
像潘阿姨这样的志愿者，在社区里还有11位。社区积极鼓励辖区内健康的低龄老人志愿者与高龄、失能老人结成对子，开展日常探访、生活照料、情感交流等活动，目前已经成功结成24对。不仅解决了部分老人的实际需求，还增强了社区的凝聚力和老人的归属感。
此外，社区也经常组织志愿者开展银龄互助经验分享会，大家聚在一起交流心得、学习护理技巧，邻里关系愈发紧密。
“挖”来各种志愿者，提供便民服务
提供便捷的社区服务是提升老人生活质量的关键，新星社区致力于打造全方位的便民服务体系，积极挖掘辖区内有一技之长的热心居民，在每月开展便民服务活动。
封兴龙便是被“挖”出来的一名志愿者。他曾是一名服役16年的军人，在2022年转业后定居新星社区，随后便加入了志愿者队伍，默默奉献着自己的力量。只要居民有需求，他总是第一时间赶到现场，用专业的技能和热情的服务为居民排忧解难。有一回夏日深夜，居民家中突然停电了，大晚上也不知道去哪里找人，抱着试试看的想法在业主群里发帖求助，封兴龙发现群信息后，二话不说带上工具包就出发了。距离发出救助信息不到5分钟就出现在了居民家的门口，迅速高效地解决了问题。“修家电、线路这种小问题我部队里学过，手艺快二十年了不想荒废，就想着帮着大家做做事。”
三墩镇供图
除了封兴龙，理头发、缝衣服、修鞋子、磨剪刀的师傅们被社区“挖”过来，成为了志愿服务队的一员。小修小补看似不起眼，确是蕴藏着大民生，尤其对老人来说，用旧的物品时常舍不得扔也找不到人修理。社区紧扣居民的需要，常态化举办便民服务活动，还会不定期为下去老人上门服务。
适老化改造，守护居家安全
“自从装了这个系统，感觉心里安心多了。”钱阿姨对上门来查看家庭养老床位使用情况的工作人员说。
原来，钱阿姨的老伴郁师傅今年86岁，曾在2016年和2018年突发2次脑梗，后引发了阿尔兹海默病和帕金森综合征，此前多次发生过郁师傅独自出门走失的情况。而钱阿姨也已83岁，本身患有高血压，平日里照顾老伴有诸多不便。
社区工作人员一直对钱阿姨家的情况很上心，便建议安装家庭养老床位还可以配备智能监测设备。安全手环不仅可以随时监测心率，还能监测老人活动轨迹，在客厅、床头和卫生间均有SOS呼叫监护装置，由平台提供7x24小时服务，一旦出现一场情况，便会直接联系相关亲属。
除了家庭养老床位，新星社区还广泛宣传、积极配合适老化改造工程。根据老人的身体状况和居住需求，提供个性化改造建议。在卫生间，安装防滑地砖、扶手和坐便椅，有效降低老人滑倒的风险；在卧室，更换高度适宜的床铺，在床边设置紧急呼叫按钮，一旦老人遇到突发情况，可以及时联系到社区工作人员，减少意外风险；对于一些老旧房屋，进行了电路改造和门窗加固，确保老人居住安全。
“码召”暖心站牌，解决老人出行难题
“自从有了‘码召’暖心站牌，我再也不用走出小区，在风雨中等待出租车的到来。”新星社区王师傅开心地说道。
三墩镇供图
王师傅今年77岁，因病每周需要三次前往医院进行血透治疗，由于不擅长使用智能手机，打车去医院成了他的大难题，遇到雨天更是雪上加霜。社区工作人员在一次走访慰问中，捕捉到了王师傅在出行方面遇到的困境。据了解，这不仅是王师傅个人碰到的问题，也是社区内众多老人共同面临的难题。为此，社区迅速采取行动，成功与出租车运管中心建立紧密的党建联盟关系引入了“码召”暖心站牌。
现在，在新星社区的暖心站牌上清晰地标注了95128热线打车和高德扫码打车两种便捷方式，对于不熟悉智能手机的老人，可以选择拨打热线预约；而对于能够使用智能手机的老人，则可通过高德扫码打车享受“一键打车”功能——扫一扫暖心站牌上的“打车码”，就能自动进入“助老模式”，老人们只需点击打车按钮，司机就会根据二维码所绑定的固定地址和精准定位前来接送老人。
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