干货|产品经理如何用数据指导优化
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作为一个1-3岁的产品经理,优化产品是其关键任务之一,目前采用最多的方法就是——通过数据来优化迭代产品。可是很多人仅仅是知道数据很重要,但一落实到实际工作中,就将其忽略了。
就如下面这个案例:
小明和老明都是一家公司的产品经理,以下是他们的汇报内容——
如果你是老板,你会更喜欢哪个人的汇报呢?
我想,答案应该是后者,因为他将数据很直观的展现了出来,我们可以很清晰的看到这个版本上线之后的结果是什么,继而可以更准确、公正的判断这次优化效果如何,是否还要有后续动作跟进等等。而这些,不是靠一些形容词(如牛逼、好看、赞赏有加)可以判定的。
因此,我们建议大家在做产品优化迭代的时候,一定要有数据意识——用数据来做迭代的依据,用数据来保证稳定的产出,才更靠谱。这也是我今天想分享给大家的内容,以下将从两个维度详细展开——
数据能帮我们做什么? 如何用数据来指导产品的优化?1.数据能帮我们做什么?
1)用户分析
我们可以通过数据来看到用户的行为,然后给他们打上标签,如“复购用户”这样的标签,我们就可以很直观的知道这样的用户是存在潜在购买力的。这对我们进行用户分析,有很大的指导意义。
2)需求优先级
我们时常面对两个需求哪个先上的问题。这时候,我们就可以通过数据影响面来判断需求的优先级,如先上线用户数更多,更高频的需求。这样,能惠及的用户更多,我们也会更有节奏感。
3.评估上线效果
我们大部分的产品都不是一次性做完就完事了,它应是有一个迭代周期的。因此,在这一过程中,我们需要用前后数据对比来判断迭代效果如何。就像下面这样的数据对比图,我们可以很清晰的看到迭代前后的表现,继而能判断下一步的动作。
其实,数据能帮我们做到的不仅仅是以上三个方面,还包括落地页的调整、推广渠道的投放等等。
2.如何用数据指导产品优化?
下面我将用一个案例带大家感受一下“在迭代过程中,数据是如何发挥作用的"。
假如你是某交友网站的产品经理,原来你们的注册流程是这样的:
现在想让你对这个注册流程优化迭代一下,你会怎么做呢?
这时,也许有人会说“我觉得这个第一步里的手机验证没什么用,直接取消吧”。但如果你这个结论是没有依据的,想必会有很多人会反对的。
正确的做法是,先思考现在的功能有什么问题,找到问题才能发现迭代的空间。
我们可以从以下三个层面来进行思考——
1)现象
这个注册流程中有哪些用户出现了什么问题呢?
2)原因
他们到底为什么会出现这个问题呢?
3)影响面
出现问题的频率和受影响的用户量是如何的?
如果你无法直接想出这三个问题的答案,这时候就应该去找一些数据来帮助自己思考了。比如,我们可以看一下注册流程中的转化率:
漏斗层级之间的转化率分别是:76%,36%,27%。从中我们可以看到主要的发力点应该在第二步的优化上,因为这里转化率是突降的。
这时,我们也许可以先出两个方案,如下——
方案A:简化必填项,改为选填或删除
方案B:将详细资料页面拆分成多个页面
接着再思考这两个方案的可行性。
作为一个交友网站,像地区、学历、年龄其实是很关键的信息,因此方案A被淘汰。
方案B将第二步拆分成三个独立的页面,主观来看似乎又增加了用户的操作步骤,那到底转化效果如何?这时,我们可以通过数据来验证一下。
(拆分出来的三个独立页面之间的转化率)
我们将这里的转化率相乘,得到最终转化率为:67%*84%*87%=49%
再来和之前的做一个对比,如下:
此时,我们就可以通过数据很直观的看到转化率上升了13%个百分点,因此可以判断这个方案是有一定效果的。这时,无论是你想要继续在此基础上迭代,还是和研发沟通,亦或者是向老板汇报,这份数据都可以作为你的凭证。
由此可见,数据意识对于产品经理来说是极为重要的,且可以真的在工作上给你一些突破的抓手。
以上,就是今日的分享,希望对你有所帮助。
在此基础上,再延伸性的讲一下:
能力习得基本分为两个层面,一个是认知层,一个行为层。如你知道了数据很重要,这属于认知层;你能切实的把数据用在工作中,这属于行为层。
如果仅仅是建立认知,但没有行为跟进,基本就是在浪费时间和精力。特别是对于产品经理来说,用数据指导产品优化仅是你诸多能力之一,如果你想要成为一个更受招聘方欢迎、也被同事认可的靠谱产品,你需要掌握一套科学、严谨、成熟的工作方法,包括用户调研、用户分析、需求挖掘、需求分析、产品调研等等能力。
若这些能力还停留在认知层面上,不能落实到行为层面上,那你的职业生涯慢慢就会遇到瓶颈,这是极其危险的。
但想要把能力落实到工作中,仅仅靠看一些干货是没什么用的。你需要的是有人能给你反馈,如找一个靠谱的老师在你学完知识后,能给予你指导,这样的反馈才能让你真正获得成长,成为独当一面的产品经理。
因此,为了帮助1-3岁的产品经理可以完成从1-N的职场进阶,成为能够独当一面的产品经理,我们的教研团队历时半年打磨出了这门“产品经理P2系列课程”,在此诚意的推荐给你。
1.
这门课程主要讲什么?
众所周知,BAT内部的产品工作流程是非常完善的。
虽然我们没办法把大家送到BAT内去工作,不过,本门课程的主讲老师布棉(三节课联合创始人)有着15年互联网从业经验,10年产品设计经验,历任百度高级产品经理,赶集网产品总监,学而思培优产品总监,对于产品设计、产品创新、产品开发、产品规划等方面有丰富经验,带过的学生也遍布BAT等各大互联网公司。
因此, 在这门课程中,我们会通过老师的讲解告知你一套包括深度用户分析、需求分析、产品调研、复杂流程图设计和PRD、项目管理等等在内的完整工作方法,并通过高度还原BAT内部的产品工作流程的方式,带你完整亲历一遍BAT内部的产品工作流程。
用课程导师布棉老师的话来讲,如果你参加完这门课程并认真完成所有作业,那几乎等同于你真的实打实的到BAT这样的公司内去做了2个月的产品工作。
以下是课程大纲,供参考:
2.
我们为什么能帮助你更高效的掌握技能?
在各种知识付费产品满天飞的时代,碎片化学习成了常态,但,如果真正想要掌握一项“技能”并把它实际应用到工作当中,仅仅是了解“知识”是远远不够的。
另外,很多同学在报名一门课程后因为没有人陪伴、没有反馈,导致学习效果和效率都极低,因此,为了让大家可以高效学习,能够真正学有所得、学以致用,三节课开创“魔鬼训练营”服务训练模式。
所谓“魔鬼训练营”,是三节课迄今被数万名学员口碑强力推荐的学习方式。
我们会以班级的形式来进行管理,全程班主任带班、助教批改作业以及每周一次班会点评,严防偷懒,同时也可以和同学间产生更多互动+讨论,确保你更高效的完成学习!(助教们均为三节课往期优秀学员,且目前均在行业内一线从业)
举例来说,在“功能与流程强化训练”这一模块,我们会讲解包括如何整理需求并建立需求池、如何做版本规划、掌握流程图绘制规范、如何设计复杂流程图等几个部分的内容,逐次教给你相应的方法和技巧,最后会针对不同的技能点展开深入练习。下方是实战作业题目展示:
以及学员完成作业后助教的批改展示:
其他说明
1.学习周期:7月20日-10月20日,正常学习时间为2个月左右,3个月课程有效期内无限观看视频。
2.课程价格:必修课程+选修课程视频共计78个,总时长近18小时+全程班主任及多位助教带班+20余次强化训练+助教1v1批改点评辅助学习=最低价格仅为1399元!
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聊聊吧
作为一个产品经理,你是如何看待数据的呢?
欢迎留言和我们分享
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