皖美支付奏响新春便利服务乐章

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　　中安在线、中安新闻客户端讯 如何让广大群众享受更加便捷、高效、安全的支付服务？近期，人民银行安徽省分行组织全省金融机构开展“皖美支付迎新春　便利服务暖人心”主题宣传活动，以“小切口”服务“大民生”，有效提升公众支付安全意识与普惠金融获得感。

工商银行池州市分行在营业网点设置支付便利化服务台

　　以网点厅堂为主阵地，变“小细节”为“大成效”

　　“以前总觉得诈骗离自己很远，今天看到这些春联，听了你们的讲解，才发现原来诈骗就在身边，这样的宣传方式很接地气，让人印象深刻。”王女士拿着春联说道。

　　人民银行安徽省分行相关负责人介绍，春节期间，人民银行安徽省分行统筹部署、精准施策，以高站位、广视野组织全省金融机构充分发挥营业网点“金融窗口”作用，春节期间通过“沉浸式宣传＋场景化服务”双轮驱动，将支付服务宣传紧紧嵌入客户服务全流程。

　　走进工商银行池州市分行，银行网点布设“支付安全知识长廊”“春节支付服务体验专区”，设置“老年支付服务专窗”和“外籍人员绿色通道”，配备多语种宣传手册及双语服务专员。“我们将支付服务宣传与春节民俗文化联动，邀请书法家挥毫笔墨，推出写春联送万福、取款袋印制反诈宣传标语等活动，实现‘金融知识带回家’。”银行相关负责人说。

人民银行亳州市分行组织银行机构走进小商品店开展支付宣传

　　以商圈社区为主干道，变“小笔触”为“大画卷”

　　常年在广东务工的郑先生今年春节回家过年，受邀参加潜山农商行源潭支行举办的新春乡贤座谈会。座谈会上，郑先生了解到村委会设立银行卡助农取款点，可以满足村民的小额取现、转账汇款等基本金融业务需求。次日，郑先生成功支取1000元现金，他感激地说：“以前每次都要跑20多公里的镇上才能取现金，现在真是太方便了，省时省钱还安全，感谢你们给我们村老百姓带来的便利。”

　　记者了解到，人民银行安徽省分行以支付为纽带、紧系民生福祉，通过场景化、互动化、精准化的宣传方式，将支付服务宣传融入百姓生活点滴。

　　安庆、池州、六安等地以新春茶话会、乡贤座谈会、返乡人员交流会为契机深入社区开展现场宣传，提升公众对央行支付的认知度与满意度。马鞍山、宣城等地推出社区金融大讲堂、反诈宣传集市，现场互动以支付安全知识积分兑换米面粮油等年货，实现宣传与惠民双赢。合肥、芜湖、蚌埠等核心商圈内，通过现场NPC扮演互动、趣味问答等形式，重点讲解“冒充客服退款”“虚假投资理财”等新型诈骗手段，向消费者普及支付安全知识，推广便民支付服务。

黄山市休宁农商行在渭桥乡上前村向老年人介绍反诈知识

　　以下乡进村为主动脉，变“小关切”为“大幸福”

　　“现在诈骗花样真多，稍不注意可能就掉进陷阱，多亏银行人员及时宣传，让俺们知道要保护好自己的钱财，还不能被坏人利用，上当受骗。”一位来自淮北市烈山区土型村的村民在“村银共建过大年”暨支付知识宣传活动现场感慨地说。

　　人民银行安徽省分行以“乡村振兴+支付普惠”为抓手，将宣传半径延伸至田间地头，打通农村地区支付服务“最后一公里”。

　　打造“流动宣传站+村级金融角”双线网络，织密反诈防护网。深入乡镇集市、驿站等人口集聚点，淮北推出“青暖华夏”青年“三下乡”志愿服务活动，通过悬挂横幅、发放宣传手册、现场演示移动支付手段等方式将支付服务宣传深入乡村，为乡村振兴注入活力；巢湖举办“筑梦·长临河”“春季村晚”，通过歌曲串烧、情景剧等形式探索“文艺+金融”模式，让村民在享受视听盛宴的同时，增强对央行支付的认知度与满意度。

　　深化“金融村村通”，构建智慧助农生态圈。持续推进农村支付环境建设，完善农村地区支付服务基础设施，探索助农取款服务点管理与升级工作。亳州、阜阳等地立足助农取款基础功能，加强银政合作，创新“助农取款点＋农业保险＋一揽子金融产品”模式，有效满足农村地区多元化、多层次支付需求。

　　针对特殊需求群体，建好服务延伸站。面向返乡农民工群体开展接站活动，设置“支付服务体验区”，提供金融政策解读、反诈指南等服务；面向乡村留守老人开设“银发课堂”，通过方言情景剧等形式，推动支付服务成为传递春节温情的“幸福纽带”。（李彤 记者 徐慧媛）

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