德宏州：构建多元志愿服务矩阵 点亮社区生活“幸福圈”

参与社区志愿服务，提升生活幸福感。 #生活乐趣# #生活体验# #社区服务#

　　近年来，德宏傣族景颇族自治州盈江县平原镇盈湖社区以党建引领为核心，以志愿服务活动为抓手，充分发挥基层党组织的引领作用，积极调动党员干部、居民群众、社会组织、行业部门等多方力量，坚持谋实事、出实招、求实效，提供多元化精准化的志愿服务，持续点亮社区生活“幸福圈”。

　　聚焦阵地建设，完善服务“功能圈”

　　盈湖社区依托一楼为民服务中心，二楼社工站、托管中心，三楼兴趣培训中心以及紧邻社区的工会驿站、花园广场、法治公园等功能区域，不断整合资源完善设施，打造开放式、日常化的服务阵地。设置“一站式”服务大厅。盈湖社区集中为群众提供城镇医保、高龄补贴、残疾人生活补贴等87项服务事项，同时开设党建、综治、群团、民政、文体、法律咨询、卫健等多个便民服务窗口，每个窗口配备1名专干，做到“告知一口清、一纸明”，以便民窗口为纽带，搭建起职能单位、社区、群众的“服务链”。

　　打造群众休闲娱乐服务阵地。针对老年人喜欢到公园锻炼、跳舞、打牌、下棋等实际，盈湖社区为群众免费提供饮水、充电、物品存放等服务，设置便民工具箱、爱心药箱，在群众休闲娱乐之余，开展防范电信诈骗、文明倡导、移风易俗等宣传，以“休闲小阵地”发挥“教育大作用”。

　　改造升级多功能区域。盈湖社区坚持“办公最小化、服务最大化”理念，依托会议室、社工站、培训机构，优化功能布局，设置儿童之家、爱心托管班、阅读空间、彩虹行动等场所，配置书柜5个、读本1700余册、学习桌椅10套，打造集阅读、手工、绘画、书法等多位一体的多功能区域。

　　丰富志愿服务，激活党群“治理圈”

　　贴合居民日益增长的精神需求丰富多元活动供给。盈湖社区结合文明实践站、“三会一课”主题党日等要求，坚持定期开展理论学习、党课宣讲，集中开设“红色讲堂”“红色影院”“红色书苑”，在重大节日和假期举办亲子阅读、水果沙龙、彩绘剪纸、义务植树等各类志愿服务活动。

　　聚焦“一老一小”托起“朝夕美好”。盈湖社区常态化开设“4点半课堂”“7点半课堂”，联合团委实施“伙伴计划”，深挖社区志愿者、安排社区工作者、牵手返乡大学生志愿者为社区儿童开展课业辅导、手工制作、益智游戏等活动，办好孩子们快乐成长的“开心班”，家长满意的“放心班”；开办社区“老年课堂”“幸福食堂”，既为老年人提供学习交流平台，又帮助解决老年人吃饭问题，让“老有所学、老有所乐、老有所依”成为现实。

　　充分发挥社区“大党委”共驻共建作用。盈湖社区建立“大党委”联席会议机制，通过“三张清单”双向认领、共驻共建项目清单公示，推动10个社区“大党委”成员单位“亮身份、亮职责、践承诺”。比如，县妇幼保健院组织医务人员为妇女儿童开展义务体检；县文化和旅游局提供健身器材、赠送影音设备、组织文艺培训；法检部门发挥“三官一律”专业特长，及时化解矛盾纠纷，一年来共联合开展健康义诊、法治宣传、环境卫生整治、入户政策宣传等活动32场次。

　　培育服务队伍，壮大社区“朋友圈”

　　盈湖社区既向内“挖潜”又向外“引力”，广泛凝聚志愿服务力量，不断推动社区志愿服务主体多元化。

　　培育社区“七彩”青年志愿服务队。7支志愿服务队结合自身特点和优势，积极开展公益理发、免费缝补、心理咨询、故障维修、剪趾剃须等各项便民活动，将服务送到居民家门口，将实事做到百姓心坎上，以身边人影响身边人、以身边事感染身边人，为辖区广大群众树立良好榜样。

　　用好“网格”队伍力量。针对社区8个大网格、25个小网格、198个“10联户网格”，盈湖社区建立“一套运行机制、一张管辖图、一名网格员、一个工作群、一本民情账”工作机制，将“五老”人员（老干部、老党员、老教师、老模范、老战士）纳入到兼职网格员中，有效解决一线人员力量不足、职责定位不清等问题，基本实现情况反映、政策宣传、通知预警、人员召集、失物招领等一站式通达，解决了工作层层人传人、有事挨户去敲门、宣传到处散传单的问题，释放出“小网格”的“大能量”。

　　聚焦服务提质探索“五社”联动。盈湖社区积极推动社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源联动，组建“红色服务团”实施“红邻共治”行动，开展“社区敲门日”遍访活动，激发社区居民参与社区共建热情，引领居民自治。引入“益心社工”专业力量，实施公益项目25个，打造“时间银行”，推出互助养老志愿服务，为537名高龄、困境老人建立服务档案，配合政协委员、人大代表开展“三访三动”，推动“两代表一委员”领办群众“三事”53件。

　　德宏州盈江县平原镇盈湖社区 供稿供图

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