阿里妈妈&天猫：2024天猫家享生活行业 “AI智慧生活白皮书 ”

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《2024 AI智慧生活白皮书》由天猫家享生活行业联合阿里妈妈营销研究中心发布。报告指出AI、5G、物联网等技术成熟推动智能家电、家装、家居产业发展，天猫家享智能从增长进入稳健发展周期，概念走向普及。AI在其中是创新驱动力，近4成消费者在生活和工作中使用AI功能，特别是年轻、高线级城市和高收入人群。智能家电家居呈现个性化、预测维护、生产力协助、可持续性和增强安全保障等优势。中国智能家居市场规模连续5年保持两位数增长，预计2025年超8300亿元。家享生活行业智能化从持续增长到稳健发展，货品回归亲民，消费者认知和接受度上升，呈现多元场景发展，居家、清洁、厨房是主流智能偏好，清洁智能规模迅速崛起，全屋智能增长潜力大。成熟类目智能化发展平稳，“套装/集成智能”和“精细智能”品类增长迅速。家享生活智能新客87%是行业老客升级而来，智能消费有一定时序性，不同场景有不同的入门、复购和升级情况。从智能向智慧进阶经历AI仿生、智能物联、智能自适应、智能交互四个阶段，不同场景智能发展侧重不同，据此划分出六大智能人群，各人群有不同特征和偏好，在淘内触点活跃偏好也不同。此外，AI还驱动天猫平台体验创新，如淘宝Vision版3D购物，以及赋能阿里妈妈广告能力升级，如LMA大模型。

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