兴业银行武汉分行开展“行长说消保”系列宣传活动

开展绿色出行宣传活动，提高公众环保意识。 #生活知识# #生活方式# #绿色出行#

为维护金融消费者合法权益，筑牢金融业高质量发展根基，营造积极良好的金融消费环境。兴业银行武汉分行在3.15国际消费者权益保护日来临之际，开展“行长说消保”系列宣传活动。邀请8家支行行长，围绕消费者的八大权益、合规经营、化解金融风险等主题，从不同角度说消保、讲案例，向公众普及金融知识，传递金融机构的责任担当。

金融律师服务团 为您的金融消费保驾护航

兴业银行武汉分行秉承“好银行，助力生活更美好”的服务宗旨，为客户建立了便捷的法律服务机制，成立“兴小法”法律服务志愿队，帮您解决日常生活、业务开展中遇到的各类法律纠纷及疑问，引导客户依法求偿。通过设立日常咨询机制，提供无偿法律咨询服务，做金融消费者贴心银行。——开发区支行 零售行长 荣世杰

金融知识进校园 提升学生金融素养

兴业银行非常重视学生群体的教育与成长，成立分行“青年讲师团”为广大学生提供金融知识普及，主动上门送教。坚持开展“小小银行家”、“金融知识进课堂”“防非宣传进高校”等系列校园金融知识普及活动上百场，认真落实《金融消费者权益保护实施办法》之金融消费者受教育权。——汉阳支行 零售行长 徐草

关注老弱等特殊群体 依法保障金融消者受尊重权

兴业银行武汉分行非常注重社会各类金融消费者服务，特别为中老年群体群体，厅堂专门布设了拐杖、轮椅，老花镜等便民设施，建立特殊业务快速响应机制，开辟了障碍通道，为行动不变的客户提供优质、及时的上门服务，让客户足不出户也能享受兴业银行暖心服务。——青山支行 零售行长 陈游

做好公众投资教育 保障金融消费者知情权

兴业银行武汉分行在各支行厅堂设立公众教育区，对前来办理业务的客户发放“以案说险”宣传单，增强客户金融消费自我保护能力。同时联合基金公司、保险公司、证券公司开展投资报告会，向客户解读当前市场、传播正确的投资理念、讲解产品风险，指导客户根据自己的风险承受能力进行金融消费，做客户投资理财的安全守护者。——硚口支行 零售行长 胡婷

建安全金融服务渠道 保障金融消费者信息安全

兴业银行武汉分行制定了专项制度，完善对涉及到客户个人金融信息保护方面的内容。在行内加强个人客户信息的采集、传输、查询、储存等关键环节的风险排查。对本行各类应用系统中涉及客户个人金融信息分级权限管理基本情况、硬件控制措施以及其它信息安全防范措施、外发邮件管控、文档加密、U盘使用进行自查，将自查覆盖面落实到每个角落。——中北支行 行长 徐立

普及支付业务知识 护金融消费者财产安全

当前生活中电子消费场景多，我行不断优化支付流程，如在手机APP登录时增添人脸识别登录功能，在转账支付时采取发送验证码、转账限额调整需授权等系列管控措施提升客户财产安全保护能力。同时也提示您在网络平台支付时，对于来历不明、陌生链接不要轻易打开，做到银行卡密码，验证码等关键信息不外泄，下载国家反诈APP。同时兴业银行将持续以严谨优质的服务为您的支付消费保驾护航。——洪山支行 零售行长 汪志慧

选择正规金融 公平交易有保证

兴业银行武汉分行认真落实人民银行行支付服务减费让利相关政策，在营业网点醒目位置及时更新放置《服务价目表》，同时专门印制并摆放了《兴业银行关于进一步减费让利的公告》，让客户“消费”得明明白白。——水果湖支行 行长 李羽佳

自主选择是权力 美好生活您定

兴业银行武汉分行为每们前来办理业务客户，提供了不同渠道供客户选择，在提供快捷安全的电子渠道时保留了传统的人工服务，在购买产品时，工作人员通过明示各产品区别及风险点，供客户根据自己的风险承受能力选择。从服务及产品各方面给予客户充分的自主选择权。——友谊支行 零售行长 龚晓燕

金融消费者不仅是金融服务的使用者、金融市场的参与者，也是金融业持续健康发展的推动者，做好金融消费者权益保护工作，既是银行义不容辞的责任，也是提升自身经营发展水平的客观要求，兴业银行武汉分行已形成高层重视、中层担当、基层落实的良好氛围，用实际行动给出回答——“服务立行，消保先行”，切实将消费者权益保护工作融入到日常工作及产品、服务当中。

网址：兴业银行武汉分行开展“行长说消保”系列宣传活动 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/829675

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